Evonik Industries, azienda tedesca leader nel settore chimico specializzato, ha intrapreso un percorso di trasformazione per ottimizzare le proprie infrastrutture e servizi digitali. Scopriamo come il nostro rapporto durato un anno si è trasformato in una partnership strategica globale di successo.
La Sfida: Panorama Frammentato e Aspirazioni di Crescita
Evonik ha dovuto affrontare una sfida significativa un ecosistema di servizi digitali frammentato e gestito da molteplici fornitori. Questo approccio ha portato a:
- Inefficienza e incoerenza: la gestione di numerosi contratti si è rivelata difficile, ostacolando la sinergia e l’efficienza operativa tra le regioni.
- Livelli di servizio disallineati: gli accordi sul livello di servizio (SLA) esistenti non erano in linea con le esigenze di evoluzione di Evonik.
- Qualità incoerente: stabilire uno standard di qualità globale soddisfacendo al tempo stesso i requisiti regionali si è revilato un ostacolo.
L’azienda è ora impegnata nell’ottimizzazione dei propri servizi, puntando a massimizzare i benefici derivanti dalla collaborazione e orientandosi verso la selezione di un unico fornitore. Questa scelta strategica mira a migliorare l’efficienza e a rafforzare la partnership, oltre a integrare più strettamente i reparti di sicurezza e di rete per sviluppare una soluzione globale e completa.
La visione di Evonik: un Partner per l’innovazione
Evonik cercava qualcosa di più di un semplice venditore; desideravano un partner con una mentalità imprenditoriale. Immaginavano un rapporto collaborativo e innovativo in cui il loro partner di servizi digitali che fosse in grado di:
- Possedere una profonda conoscenza del business di Evonik.
- Identificare e proporre soluzioni in modo proattivo.
- Utilizzare l’esperienza per introdurre nuove idee e sfidare lo status quo.
- Co-creare soluzioni che generino un valore.
Qualità, Innovazione e Sicurezza Fornite
Le nostre soluzioni sono state implementate attraverso tre principali pilastri di servizio:
- Infrastruttura cloud ibrida: modernizzazione dei servizi aziendali e dei processi di gestione dei servizi.
- Reti e comunicazioni unificate: implementazione della manutenzione preventiva, predittiva e correttiva per tutti i sistemi di rete e di telecomunicazione.
- Servizi di sicurezza informatica: miglioramento della gestione delle vulnerabilità, della gestione dei rischi e degli incidenti, competenze tecniche di alto livello, valutazioni proattive e processo decisionale automatizzato.
L’impatto: Successo Misurabile
La partnership Evonik e Stefanini ha dato risultati significativi:
- Riduzione dei costi: il consolidamento di più fornitori di servizi ha portato a risparmi sui costi.
- Processo decisionale accurato: la calibrazione dei KPI e degli strumenti ha fornito la disponibilità di dati operativi precisi, facilitando un processo decisionale basato su informazioni affidabili.
- Maggiore produttività: una migliore user experience ha consentito ai dipendenti di concentrarsi sulle attività principali.
- Gestione efficiente del rischio: il miglioramento dell’identificazione, della valutazione e della gestione dei rischi informatici ha consentito un’allocazione ottimizzata delle risorse per mitigare le vulnerabilità.
- Partnership strategica: la collaborazione tra Evonik e Stefanini è maturata in una partnership strategica globale di successo.
Conclusione: una Collaborazione Modello
La storia di Evonik illustra efficacemente il valore della collaborazione nel realizzare gli obiettivi di trasformazione digitale. Collaborando con un’azienda che dà priorità alla comprensione delle esigenze aziendali e alla promozione di una cultura orientata all’innovazione, Evonik ha ottenuto miglioramenti significativi in termini di efficienza, sicurezza ed esperienza utente. Scopri come questa partnership di successo può trasformare il tuo panorama digitale e favorire la crescita. Contatta Nick Monger oggi per saperne di più!
