Come Stefanini ed Extenda Retail Stanno Trasformando il Settore del Retail con Soluzioni Cloud-Native per un’Innovazione e una Crescita Continuativa
Le aziende di successo si fondano su tecnologie e sistemi robusti che sostengono la loro innovazione e crescita. Tuttavia, se i sistemi critici per il business non riescono a evolversi e modernizzarsi, si rischia di rimanere indietro rispetto alla concorrenza. Questo è particolarmente vero nel settore retail, dove le tendenze possono mutare da un giorno all’altro e le aspettative dei clienti cambiare altrettanto rapidamente. In questo contesto, l’adattamento e l’innovazione sono elementi essenziali per il successo.
Per supportare i nostri clienti nel settore retail, Stefanini ha instaurato una partnership collaborativa di lunga data con Extenda Retail. Insieme, abbiamo intrapreso un viaggio per rivoluzionare l’industria del retail attraverso soluzioni innovative e strategie visionarie.
Sfruttare il Potere del SaaS per il Retail
Per i rivenditori che desiderano modernizzare i propri ecosistemi applicativi, l’adozione di un modello Software as a Service (SaaS) rappresenta una soluzione flessibile e scalabile, capace di eliminare le complessità delle tradizionali infrastrutture IT.
La nostra soluzione, Hii Retail, si basa su un modello di consegna SaaS che consente agli utenti di accedere all’applicazione tramite un browser web o un’applicazione sul proprio computer, tablet o dispositivo mobile, offrendo così comodità e flessibilità. Questo approccio elimina la necessità di hardware server locale, installazioni di sistemi operativi e gestione di database, contribuendo a:
- Ottimizzare le operazioni
- Ridurre i costi generali
- Offrire esperienze cliente innovative e senza interruzioni
Adottando il SaaS, possiamo mantenere un controllo totale sulle istanze applicative, supervisionando l’infrastruttura sottostante, inclusi server, database e code di messaggi. Questo livello di controllo ci consente di implementare applicazioni seguendo le migliori pratiche di distribuzione continua del software. Inoltre, grazie alla nostra capacità di monitorare ogni aspetto dei log delle applicazioni e delle prestazioni, possiamo prevenire, rilevare e recuperare in modo proattivo da eventuali guasti applicativi in maniera più efficiente.
Semplificare l’IT Management per i Rivenditori
Dal vostro punto di vista, la partnership tra Stefanini ed Extenda Retail come fornitore di SaaS allevia il carico della gestione IT. Insieme, ci assumiamo la piena responsabilità per:
- Provisioning e manutenzione dell’infrastruttura
- Distribuzione e aggiornamenti del software
- Uptime operativo e performance
- Disaster recovery
- Business continuity
- Controlli di sicurezza delle informazioni
Costruire un Ecosistema Retail Pronto per il Futuro
L’intero ecosistema opera su un’architettura cloud-native, specificamente sulla Google Cloud Platform. Utilizzando tecnologie cloud-native e seguendo schemi di microservizi, adottiamo una strategia headless e API-first. Tra i principali componenti tecnici e strumenti che utilizziamo vi sono:
- Google Cloud Platform: comprende vari servizi come CloudRun, CloudSQL, SecretManager, Key Management Service, Logs Explorer e Cloud Monitoring, per un’infrastruttura robusta e scalabile.
- CI/CD: il nostro team utilizza GitHub Actions e segue un approccio di consegna trunk-based, dove ogni commit viene direttamente implementato in produzione. Le distribuzioni canary garantiscono rollout controllati e graduali.
- Protocollo: utilizziamo i protocolli REST, gRPC, WebSocket e MQTT per una comunicazione fluida tra componenti e sistemi.
Una caratteristica distintiva della nostra soluzione cloud è Hii Checkout, una piattaforma che consente un’esperienza di commercio unificata. Attraverso un motore unico e API moderne, Hii Checkout garantisce coerenza nella personalizzazione, nei prezzi, nelle promozioni e nell’esperienza di marca in tutti i tipi di checkout: sia quelli utilizzati dai clienti sia quelli utilizzati dal personale in negozio, assicurando così un processo di checkout senza soluzione di continuità.
Retail Basato sui Dati: Soddisfare le Aspettative dei Clienti
I dati rappresentano il motore cruciale della gestione della catena di approvvigionamento nel retail odierno. Senza di essi, le aziende non possono garantire la disponibilità, la qualità e la sicurezza dei prodotti, né tantomeno la flessibilità necessaria per rispondere alle dinamiche del mercato. Sebbene sia una sfida per i rivenditori mantenere il passo con le aspettative dei clienti, che sono influenzate da tecnologia, comodità, personalizzazione e valori sociali, l’ecosistema omnicanale di Stefanini ed Extenda Retail semplifica l’integrazione della raccolta e dell’analisi dei dati nei processi aziendali. Questo consente di comprendere meglio il comportamento dei clienti, le loro preferenze e i feedback ricevuti, ottimizzando di conseguenza le operazioni, il marketing e il servizio clienti.
Aiutiamo le aziende a sfruttare il potere delle tecnologie cloud-native, rispettando le migliori pratiche del settore e stabilendo un nuovo standard nell’innovazione retail. Con Stefanini ed Extenda Retail, potete abbracciare una trasformazione senza soluzione di continuità, offrire esperienze cliente eccezionali e mantenere un vantaggio competitivo in un panorama retail sempre più sfidante.
Fai il Primo Passo verso la Modernizzazione
Da Stefanini, il nostro Servizio di Modernizzazione delle Applicazioni prende i sistemi e le piattaforme di cui già vi avvalete quotidianamente e li ottimizza per migliorare la vostra produttività e aumentare il ritorno sugli investimenti. In questo modo sarete pronti ad affrontare qualsiasi sfida futura. I nostri clienti hanno già sperimentato gli effetti trasformativi di una partnership con Stefanini.
