Stefanini se asoció con Hepster como su proveedor de servicios de TI para respaldar sus planes de crecimiento.
Hepster es una empresa en crecimiento con sede en Alemania que vende productos de seguros digitales para todo, desde dispositivos electrónicos y bicicletas hasta equipos deportivos y mascotas. Hepster, que opera en Alemania, Austria y Francia, necesitaba un proveedor de servicios de TI que pudiera respaldar sus ambiciosos planes de crecimiento.
Después de seleccionar a los proveedores de nearshoring, Peter Schöning, CTO de Hepster, seleccionó a Stefanini por su sólida trayectoria en ayudar a las empresas a crecer. Él atribuye la rapidez con la que Stefanini se adaptó a los requisitos cambiantes de Hepster como esencial para el éxito de la asociación.
“Stefanini es una empresa que sabe cómo escalar, lo cual es importante para Hepster porque nosotros también estamos escalando, lo que significa que constantemente necesitamos escalar muy rápidamente con nuevos equipos basados en nuevos mercados. La rapidez con la que Stefanini supo adaptarse a nuestras necesidades fue crucial para nosotros. A lo largo de nuestra colaboración, Stefanini ha sido rápida, flexible y muy profesional, apoyándonos a un nivel realmente excelente”, explica Schöning.
Hepster se especializa en la venta de seguros digitales para una amplia gama de productos, desde dispositivos electrónicos hasta equipos deportivos y mascotas, operando en mercados en Alemania, Austria y Francia.
El equipo Stefanini
El creciente equipo de seis desarrolladores de Stefanini con sede en Bucarest realiza el mantenimiento y el desarrollo de los microservicios y aplicaciones web existentes de Hepster. El equipo codifica, prueba y depura aplicaciones, resuelve problemas de los clientes, identifica cómo se pueden mejorar los sistemas y aplicaciones existentes y recluta y evalúa candidatos potenciales para todos los equipos de desarrollo de Hepster.
Ovidiu Gaiță, Delivery Manager de Stefanini EMEA, dice: “Nos gusta pensar que nos hemos convertido en una extensión del equipo de Hepster: tenemos una asociación profunda en la que tenemos la tarea de marcar una diferencia real en los sistemas y aplicaciones implementadas, mientras también dando forma a los equipos de desarrollo de Hepster del futuro”.
Respondiendo a la disrupción del Covid-19
Otro factor fundamental en el éxito de la asociación ha sido la adaptación efectiva a las perturbaciones provocadas por la pandemia.
“Muchas empresas colapsaron ante la pandemia simplemente porque no tuvieron la flexibilidad para responder. No fueron creados para ser completamente remotos y no pudieron transformar su forma de trabajar en la medida que la situación lo requería. Esto nunca fue un problema para Stefanini; saben cómo trabajar eficazmente con equipos remotos en todo el mundo”, explica Schöning.
Karin De Man, directora de desarrollo empresarial de Stefanini EMEA, afirma: “Covid-19 nunca ha presentado desafíos importantes para nuestra relación con Hepster. Nuestro equipo operativo no solo pudo trabajar de forma totalmente remota, sino que también pudimos reunirnos mediante videollamadas con regularidad y teníamos un modelo de gobernanza muy ágil. Aunque tuvimos que comunicarnos a través de videollamadas, establecimos relaciones excepcionales en todo el equipo y estamos encantados de poder aprovecharlas ahora también reuniéndonos en persona”.
El toque personal
Estas relaciones personales han sido otro factor importante en la asociación de Stefanini con Hepster, y Schöning valora que alguien de Stefanini esté siempre disponible para una llamada rápida cuando sea necesario.
“En relación con el tamaño de nuestro negocio, Stefanini es una corporación muy grande, pero la experiencia de trabajar juntos ha enfatizado significativamente que es posible ser una empresa del tamaño de Stefanini y aun así construir relaciones personales profundas y seguir siendo accesible para los clientes. Siempre ha habido alguien que se tomará el tiempo para hablar conmigo si tengo un problema y la rapidez y flexibilidad que hemos recibido ha sido extremadamente valiosa para nosotros, especialmente durante los momentos estresantes de la pandemia. Cuando existe esa confianza y se ha construido una relación genuina, se llega al punto en que su colaboración se convierte en una verdadera asociación estratégica”.
El futuro
Según Schöning, con una asociación estratégica se puede planificar con confianza una colaboración a largo plazo: “Ya estamos pensando en cinco años o más porque hemos aprendido mucho juntos y hemos vivido muchas experiencias maravillosas. Finalmente, podemos evaluar la asociación y decir con confianza que tenemos un futuro brillante colaborando con Stefanini”.
La colaboración personal y las relaciones profundas entre los equipos de ambas empresas también fueron aspectos destacados. Schöning enfatizó la importancia de la accesibilidad y la disposición de Stefanini para abordar rápidamente los problemas, lo que contribuyó a construir una asociación estratégica sólida y duradera. Según él, esta asociación está planeada a largo plazo, pensando en cinco años o más, debido a la confianza construida y las experiencias positivas compartidas.
