Un enfoque ágil y colaborativo en la optimización de servicios bancarios
Stefanini ha jugado un papel fundamental en la transformación ágil de la Banca Web + Móvil de Caixa Econômica Federal. Con un contrato de 24 meses en 2017 y 2018, Stefanini ofreció una amplia gama de servicios, incluyendo desarrollo, mantenimiento, soporte y análisis de negocio, con un enfoque de fábrica ágil y procesos de cocreación con Design Thinking. La empresa utilizó tecnologías como Java Full Stack y Cobol para impulsar esta transformación.
Los resultados alcanzados fueron notables, con mejoras significativas en varios sistemas y procesos de Caixa Web + Banca Móvil. Algunos de los resultados notables incluyen:
- Sistema de Flujo de Caja: A través del trabajo conjunto entre Stefanini y Caixa, se desarrolló un sistema eficiente de gestión del flujo de caja, brindando mayor control y visibilidad de las transacciones financieras.
- Control de Cheques y Cuentas: Stefanini implementó un sistema para el control preciso de cheques y cuentas bancarias, simplificando y agilizando la gestión de estos activos para los clientes de Caixa.
- Sistemas de Gestión de Depósitos Judiciales: A través de la experiencia de Stefanini, Caixa logró mejoras en sus sistemas de gestión de depósitos judiciales, garantizando mayor transparencia y eficiencia en la gestión de estos recursos.
- Sistemas de Gestión de Depósitos Laborales: Stefanini colaboró con Caixa para mejorar los sistemas de gestión de depósitos laborales, facilitando el procesamiento y gestión de montos relacionados con temas laborales.
- Sistema de Cuenta Única del Gobierno: A través de la solución implementada por Stefanini, Caixa logró una mayor integración y eficiencia en la gestión de las cuentas del gobierno, asegurando una administración más ágil y precisa de los recursos públicos.
- Sistema de Transferencia de Valores: Con la experiencia de Stefanini, Caixa desarrolló un sistema eficiente de transferencia de valores, simplificando y agilizando las transacciones financieras.
Para lograr estos resultados, Stefanini destinó más de 70 profesionales altamente calificados, divididos en 15 escuadrones. Estos equipos trabajaron en un modelo ágil desde el inicio del contrato, implementando ritos Scrum para garantizar una entrega continua y eficiente.
Aplicación de tecnologías y procesos innovadores con un impacto significativo en la experiencia del usuario y la eficiencia operativa en el sector financiero
El impacto de esta transformación se hizo evidente en el número de usuarios activos de la banca móvil de Caixa. Después de implementar la solución de Stefanini, el número de usuarios activos creció significativamente, alcanzando la marca de 12,5 millones. Este aumento demuestra la eficacia de la asociación entre Stefanini y Caixa para mejorar la experiencia bancaria de los clientes.
La historia de éxito de Stefanini con Caixa Econômica Federal en la transformación ágil de la Banca Web + Móvil resalta la importancia de un enfoque ágil y colaborativo en la optimización de los servicios bancarios.
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