Colaboración entre Stefanini y Grenke
Stefanini Group ha apoyado a la empresa alemana de leasing de equipos de oficina Grenke desde 2019, proporcionando un equipo dedicado de desarrollo de software, antes de expandir su oferta para incluir un servicio de mesa de ayuda 24/7 y servicios de monitoreo de seguridad.
La asociación, que opera a nivel global, con soporte de mesa de ayuda ofrecido en inglés y alemán, comenzó cuando Grenke enfrentaba desafíos para contratar desarrolladores de software en un competitivo mercado alemán.
«Acceder a los desarrolladores de software adecuados es un desafío urgente para muchas empresas en Alemania. Estaba claro que necesitábamos expandir nuestro equipo para obtener la gama completa de habilidades que requeríamos. La capacidad de Stefanini para crear un equipo dedicado para nosotros, ofreciendo una gama completa de habilidades de desarrollo, fue un cambio radical para nuestro negocio,» dice Liviu Banulescu, VP de Ventas, Grenke.
El equipo de desarrolladores de software de Stefanini, que tiene sede en Rumania, proporciona la mezcla exacta de habilidades que Grenke requiere, apoyando al equipo interno de software de Grenke en Alemania y asegurando que el negocio pueda ser más ágil al entregar productos de TI.
Fue esta capacidad de armar un equipo que ofreciera las habilidades que Grenke requería, combinada con un espíritu emprendedor compartido, lo que aseguró que Stefanini fuera seleccionada para la asociación.
«Una vez que una empresa alcanza un cierto tamaño, construir un equipo que ofrezca todas las habilidades necesarias mientras mantiene una colaboración efectiva puede resultar un desafío. Stefanini tiene un enfoque realmente inteligente para construir equipos dedicados y la belleza de su modelo es que entienden la ambición emprendedora y pueden ser muy ágiles cuando se trata de escalar su equipo para apoyarnos a medida que escalamos nuestro negocio,» explica Liviu.
Escalado Rápido para Apoyar el Crecimiento de Grenke
La capacidad de Stefanini para escalar rápidamente su equipo en respuesta a las ambiciones de crecimiento de Grenke ha demostrado ser vital durante los últimos seis meses, con Stefanini más que duplicando el tamaño de su equipo durante este período, mientras planea un mayor crecimiento en el futuro.
El valor que este equipo ofrece a Grenke se ve realzado por su capacidad para trabajar de manera completamente independiente, gestionando productos de principio a fin mientras están disponibles para apoyar a los desarrolladores alemanes de Grenke.
Esta capacidad para trabajar de manera independiente subrayó el papel de Stefanini como un socio de confianza, lo que finalmente resultó en la ampliación de la asociación para incluir soporte de mesa de ayuda y monitoreo de ciberseguridad.
«La expansión de la asociación con Stefanini subraya su gran éxito. Habiendo apoyado nuestras necesidades de desarrollo de software, sabíamos que podíamos confiar en su capacidad para entregar cuando se trataba de su oferta de mesa de ayuda y monitoreo de ciberseguridad, lo cual es particularmente importante en el entorno empresarial actual,» añade Liviu.
Oferta de Ciberseguridad y Mesa de Ayuda
Stefanini proporciona un servicio especializado de monitoreo de ciberseguridad que acomoda todas las plataformas de seguridad existentes que Grenke tenía en su lugar antes de la asociación. Esto no solo asegura un monitoreo de seguridad 24/7/365, sino que también mejora los tiempos de detección y escalada de incidentes.
Stefanini proporciona soporte a través de su Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) con sede en Bucarest, donde analistas de seguridad especializados están disponibles las 24 horas del día, con informes de servicio y actividad personalizados según los requisitos de Grenke incluidos en la asociación.
«En cada etapa de trabajar con Stefanini, hemos valorado realmente su capacidad para entender profundamente lo que estamos buscando y adaptar su oferta a nuestros requisitos exactos. Esto ha sido así tanto si trabajamos con nuestro equipo de software como si proporcionan soporte de ciberseguridad o mesa de ayuda. El éxito que hemos disfrutado significa que solo vemos esta asociación expandiéndose en el futuro,» añade Liviu.
Silviu Panait, Gerente de Desarrollo de Negocios en Stefanini EMEA, dice: «Nuestra asociación con Grenke ha continuado creciendo gracias a su gran éxito, con un equipo dedicado de empleados de Stefanini cubriendo el desarrollo de software, el soporte de mesa de ayuda y el monitoreo de seguridad. Los equipos de Stefanini han demostrado que pueden proporcionar las habilidades y el enfoque colaborativo que Grenke requiere. Esperamos apoyarles en la realización de sus ambiciosos planes de crecimiento en los próximos años.»
