MarTech: herramientas tecnológicas que mejoran las estrategias comerciales
La relación entre el nuevo consumidor y las marcas se está sofisticando cada vez más a través de la tecnología, dando paso a nuevos conceptos como MarTech o tecnologías de marketing, que brindan a los negocios la posibilidad de conocer mejor a sus clientes y poder ofrecerles mejores servicios.
El MarTech se constituye como una serie de herramientas tecnológicas que se utilizan a la hora de desarrollar las estrategias comerciales en aspectos como el análisis, la monitorización, la automatización, la personalización y la eficiencia, para cuyo funcionamiento se apalancan cada vez más en otras tecnologías como Cloud Computing, Big Data, Inteligencia Artificial, Realidad Virtual/Aumentada, la neurotecnología y el IoT.
Sin lugar a duda, la tecnología hace posible que las marcas sean más competitivas y flexibles a los cambios del mercado, por lo que una verdadera transformación digital supone el desarrollo de infraestructura, la comprensión de las tendencias del mercado, y, principalmente, del entendimiento y conocimiento profundo de las necesidades del cliente a partir del aprovechamiento de las herramientas que nos brinda este cambio de era digital.
Las empresas deben aprovechar esas dinámicas, para crear estrategias de alto impacto en las audiencias, Smart Marketing o procesos que comienzan por la búsqueda de la eficiencia y la automatización (digitalización) para llegar a la personalización a través de la segmentación, gracias a la analítica y el big data. Una estrategia de la cual el cliente es el mayor beneficiado y como consecuencia de ello, las marcas que le ofrecen el servicio verán un cliente más satisfecho y por ende mucho más fiel a la marca.
Smart Marketing para una Mejor Gestión y Resultado de las acciones de marketing
Al hablar de MarTech tenemos que pensar directamente en tener a nuestra disposición una serie de herramientas tecnológicas, principalmente de software, que nos van a ayudar a hacer mejor marketing, tanto desde el punto de vista de la gestión como de los resultados que vayamos a obtener de nuestras acciones.
Resulta más rentable poner el foco en la forma en la que se diseña y gestiona una campaña de marketing y no tanto en la inversión directa que se realiza en publicidad. Es decir, más inversión dedicada a herramientas tecnológicas y las personas que las gestionan y menos en los soportes publicitarios.
A esto es a lo que se le denomina Smart Marketing. Al utilizar la tecnología para hacer mejor marketing, no será necesario invertir tanto dinero en publicidad y podremos dedicar más recursos a la gestión, principalmente al respecto de cómo la marca se relaciona con sus clientes.
El marketing moderno no solo se trata de vender, se trata de que los clientes vuelvan a comprar
Esta necesidad de crear estrategias comerciales bien definidas que logren satisfacer las necesidades del cliente es el objetivo primordial para las marcas. Sin embargo, el marketing moderno no solo se trata de vender, se trata de que los clientes vuelvan a comprar.
MarTech es un sector que se encuentra en pleno auge, ayudando a las empresas a hacer mejor marketing al aprovechar las últimas innovaciones tecnológicas. De todo ello el mayor beneficiado deberá ser el cliente, y la prioridad para aquellas empresas que quieren aportar valor y como consecuencia de ello resultar valiosas.
La incorporación de estas estrategias y herramientas no solo mejora la eficacia de las campañas de marketing, sino que también permite una mayor adaptabilidad y personalización en función de las necesidades específicas de cada empresa.
¿Cuáles son los beneficios de unir la tecnología al marketing?
Las soluciones de marketing tecnológico agilizan los procesos e impulsan la eficacia de las iniciativas de marketing. Desde la planificación hasta la ejecución creativa y en cada paso intermedio, ayudando a alcanzar los objetivos de una manera óptima, precisa y fácil de usar.
Las tecnologías de marketing, enfocadas en el conocimiento profundo del cliente permiten organizar experiencias relevantes en recorridos complejos, a través de perfiles específicos, respaldados por información predictiva para generar interacciones personalizadas.
Estas integraciones de lo mejor de estos mundos conllevan una serie de beneficios para los negocios, entre los que destacan:
- Simplificación en la toma de decisiones: La información proporcionada facilita la identificación de las mejores estrategias para llegar al público objetivo y maximizar el impacto de los productos o servicios.
- Segmentación de las necesidades del cliente: Al comprender lo que buscan los consumidores, se pueden dirigir mensajes directamente a ellos, mejorando la eficacia de las campañas de marketing.
- Respuestas eficaces en tiempos reducidos: Martech permite implementar soluciones rápidas y efectivas, eliminando la necesidad de campañas de marketing a largo plazo que puedan generar incertidumbre.
- Mejora en el resultado de las ventas.
En Stefanini Group creemos en la formula estratégica que hace posible que las organizaciones sean más competitivas y flexibles a los cambios del mercado.
Sabemos que utilizando esta fusión de manera inteligente podemos brindar a las empresas un conocimiento profundo de sus clientes, experiencias personalizadas, medir el éxito de sus campañas de forma precisa y facilitar el uso de los datos para tomar decisiones de negocio y aumentar sus ventas.
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