Rendimiento, organización y flexibilidad. Como lo vemos, estas son las principales cualidades que se logran a través de Business Agility. Sin embargo, a pesar de todas estas virtudes, todavía hay muchas empresas que no han prestado atención a los beneficios relacionados con esta forma de trabajar.
Por ello, hemos desarrollado este artículo exclusivo sobre el tema. Aquí encontrarás respuestas a tus principales preguntas, comprendiendo qué es esta metodología, cómo funciona, cuáles son las ventajas y cómo puedes guiar a tu empresa en esa dirección.
¿Qué es la agilidad empresarial o Business Agility?
Una buena forma de acercarse a un concepto es entender su significado de la manera más pura y obvia. Literalmente, Business Agility significa Agilidad Empresarial. En términos conceptuales, se trata de una metodología dirigida a estructurar una empresa de manera ágil, con mayor flexibilidad para cumplir con sus objetivos organizacionales, reducir costos mediante la mejora de la efectividad de las decisiones y minimizar la ociosidad y redundancia.
Este concepto es una de las tendencias más relevantes para las próximas décadas, ya que promueve la importancia de la adaptación. Como ejemplo, las empresas que ya se habían estructurado según este modelo pudieron ajustarse y modernizarse más rápidamente frente a los desafíos de la pandemia, con menor fricción, al adaptar ágilmente sus objetivos organizacionales a las nuevas realidades y necesidades de sus clientes.
La metodología surgió en la vida cotidiana de las empresas de desarrollo de software, que constantemente se enfrentan a problemas inusuales. Con el tiempo, este concepto demostró ser lo suficientemente sólido como para aplicarse en la estructuración de negocios, permitiendo aumentar la flexibilidad operativa de las empresas ante cualquier tipo de crisis o desafío.
En la práctica, el concepto de Business Agility se basa en tres pilares fundamentales:
- Incorporar procesos de toma de decisiones que evalúen de forma continua las oportunidades e iniciativas relacionadas con el modelo de negocio.
- Adecuación rápida del portafolio de iniciativas, es decir, tomar las acciones necesarias para cumplir con los objetivos de la empresa.
- Observación constante del mercado.
Tal como lo vemos, la implementación de este modelo es uno de los pasos más importantes para desarrollar la resiliencia de un negocio. Esto implica aumentar la adaptabilidad operativa, las estrategias comerciales y la seguridad económica, de modo que la estructura sea lo suficientemente flexible para adaptarse a cualquier situación nueva que se presente.
¿Cómo funciona Business Agility?
La implementación de Business Agility se basa en tres puntos fundamentales: la adopción de tecnologías, el fortalecimiento de la cultura empresarial hacia la eficacia y la búsqueda constante de satisfacer las necesidades de los clientes. A continuación, se detallan cada uno de estos puntos.
Adopción de tecnología:
No es la automatización de los procesos actuales lo que define la mejor forma y uso de la tecnología, sino la revisión de los procesos de tal forma que se incorporen las ventajas que nos trae la tecnología. De nada sirve tener una «cuenta bancaria digital» si necesitas ir a la sucursal física para cambiar tu contraseña.
Renovación cultural y organizativa:
No importa cuán automatizada esté la rutina de tu empresa, siempre habrá personas operándola, especialmente en las áreas gerenciales y creativas. Por lo tanto, es importante fomentar la presentación y el desarrollo de ideas y, lo que es más importante, garantizar un proceso de toma de decisiones rutinario que incorpore la evaluación de estas ideas, siempre en función de los objetivos comerciales de la organización y las necesidades centradas en el cliente.
Búsqueda de innovación y funcionalidad:
Finalmente, se destaca la visión sistémica, que coloca las necesidades de tus clientes en el centro de las decisiones y se adapta constantemente, logrando reducir el tiempo de respuesta a las necesidades del mercado.
¿Por qué es importante Business Agility?
Tal como lo percibimos, la importancia de la flexibilidad en la gestión empresarial crece con el paso de los años. Tanto la tecnología como los desafíos que se avecinan en el futuro de la sociedad, como las tensiones climáticas, sociales, económicas y de privacidad, indican un mañana lleno de desafíos, dificultades y oportunidades.
Las empresas ágiles son capaces de comprender, basándose en datos, los impactos de sus soluciones y las necesidades reales de sus clientes, quienes se encuentran en el centro de su atención. Estas empresas reducen el tiempo de respuesta a las necesidades reales de sus clientes, y son reconocidas por su eficacia y eficiencia operativa. Aquellas que adoptan «Business Agility» tienen la capacidad de comprender, antes que los demás, lo que es importante para sus clientes, lo que les permite anticiparse.
¿Cómo adoptar el concepto de Business Agility?
La agilidad empresarial se define como la capacidad de competir y prosperar en la era digital al responder rápidamente a los cambios del mercado y aprovechar las oportunidades emergentes con soluciones empresariales innovadoras y habilitadas digitalmente. Para lograr la agilidad comercial, es necesario que todos los involucrados en la entrega de soluciones (líderes comerciales y tecnológicos, desarrollo, operaciones de TI, legal, marketing, finanzas, soporte, cumplimiento, seguridad, entre otros) utilicen prácticas Lean y Agile para entregar de manera continua productos innovadores y servicios de alta calidad más rápidos que la competencia.
Modelos como Business Agility aumentarán el compromiso de los empleados y abordarán de manera más completa las necesidades de los clientes. Desarrollarán resiliencia, sostenibilidad y la alineación necesaria para cumplir con su misión. En cada industria, es crucial tener la capacidad de ofrecer soluciones comerciales innovadoras de manera más rápida y eficiente que nunca. Por lo tanto, será necesario emplear un sistema operativo dual: una jerarquía orientada a la eficiencia y escalabilidad, y un segundo sistema operativo de red centrado en el cliente que ofrezca soluciones innovadoras. Aquellos que dominen estas habilidades serán los que sobrevivan y prosperen en la nueva era digital.
¿Cómo puede Stefanini colaborar en la implementación de Business Agility?
Finalmente, es importante destacar cómo podemos ayudar en esta transición. Nos complace mencionar que somos una de las 100 empresas de tecnología de la información más grandes del mundo, con más de 33,000 empleados distribuidos en todo el mundo. Brindamos soluciones de vanguardia en diversos sectores, como educación, finanzas, gobierno, entre otros.
Nuestra principal competencia radica en ayudar a otras empresas, independientemente de su tamaño o sector, a encontrar las soluciones ideales para superar los desafíos comerciales y operativos de su día a día. Contamos con todo lo necesario para acelerar tu transformación digital. Por lo tanto, somos una pieza fundamental para cualquier empresa que desee adentrarse en la metodología de Business Agility, ya sea en términos de información, herramientas o resultados.
¡Descubre el nivel de madurez en agilidad de tu empresa!
¡Reserva una cita con nuestros especialistas para una sesión virtual personalizada completando el formulario y descarga nuestra segunda entrega de la Guía del viaje a Business Agility!
¡Potencia tu negocio y toma el camino hacia la excelencia en agilidad!
