La Realidad Aumentada es el futuro de procesos comerciales más rápidos, de mayor calidad y más seguros
La realidad aumentada, una conocida tecnología inmersiva, es una de las tendencias que transformará el mercado durante el próximo 2022, dotando a la experiencia de usuario y los negocios de nuevas características con verdaderas ventajas competitivas para compañías de todos los sectores.
Aunque en un principio la realidad virtual y la aumentada se enfocaron a segmentos muy específicos como la aviación, la NASA y los videojuegos (como Pokémon-Go, en el año 2016), su uso fue ganando terreno, muy lentamente y con cierta resistencia, en el ámbito empresarial.
El mercado global de Realidad Virtual, Aumentada y Mixta alcanzará los $30,7 mil millones USD en 2021 y los $300 mil millones para 2024. Fuente: Statista
Cristian Carvajal, consultor experto de Stefanini Group, sintetiza la realidad aumentada como la capacidad de acceder, en tiempo real, a una capa de información adicional a la realidad visual y auditiva disponible.
La realidad aumentada añade elementos a un escenario real; la realidad virtual crea nuevos escenarios que no se combinan con un escenario físico.
El objetivo principal de la Realidad Aumentada no es cambiar la percepción, el suyo es mejorar la realidad con objetos virtuales para mejorar las experiencias de los usuarios, esto lo hemos visto en gran medida en videojuegos o los filtros de las redes sociales, pero su rango de aplicación es mucho más amplio.
Usos de la Realidad Aumentada y tendencias para 2022
Sector Industrial: prototipado, soporte remoto y diseño digital
La tecnología de Realidad Aumentada resulta una gran solución para las empresas al facilitar temas de entrenamiento y soporte remoto. Por ejemplo, en la industria permite que expertos ubicados en otras partes del mundo, estén en capacidad de acceder remotamente a través de un dispositivo sensorial como lentes AR y, según el caso, hacer diagnósticos, configurar o dirigir la reparación de maquinaria como si estuvieran frente a esta y, además, pueden compartir lo que ven con otros usuarios.
Esto, para los negocios, representa optimización en costos, esfuerzo y recursos, pues ya no es necesario el traslado del especialista, minimizando así los tiempos muertos y las posibles pérdidas ocasionadas por el daño de la máquina.
Sector Retail Aumentado: ensayar antes de hacer la compra
El comercio acompañado de la tecnología de realidad aumentada es una poderosa herramienta que permite a ejecutivos de ventas mostrar productos virtualmente en un entorno real para impulsar la toma de decisión en cualquier momento y lugar. Los clientes tienen más información para poder realizar un pedido y comprar.
Otros usos más innovadores y cercanos al público que, adicionalmente se han convertido en increíbles experiencias de usuario (CX), son las que están brindando marcas como: IKHEA, Amazon, Burberry, Gucci, Estée Lauder, entre otros; al permitir que el cliente pruebe, a través de esta tecnología, cómo le quedarían las prendas o cómo se vería un artículo a comprar dentro del espacio en donde deberá estar ubicado.
Otro caso innovador, que vale la pena resaltar, es el de L´Oreal, al permitir tele consultas con expertos de belleza que maquillan virtualmente al cliente en tiempo real.
En 2021 la AR móvil cuenta con más de 800 millones de usuarios, cifra que en 2024 podría aumentar a 1,73 mil millones. Fuente: Statista
Para el próximo año 2022, se prevé que 7 de cada 10 empresas comiencen a experimentar con las tecnologías inmersivas para el uso de sus consumidores; mientras que, solamente, el 25% de ellas lo harán en producción. Éstas podrán optimizar sus procesos de forma más eficaz con las simulaciones que identificarán los errores con mayor facilidad, antes de hacer alguna inversión.
Sector educativo: la experiencia en habilidades complejas
Hoy en día, los estudiantes con los lentes de Realidad Aumentada y sin tener que salir de sus casas, pueden estar completamente inmersos desarrollando experticia en habilidades complejas y logrando mejores resultados que simplemente oyendo al docente durante la clase.
Con realidad aumentada aplicada al sector de la educación y la capacitación se pueden crear experiencias interactivas y personalizadas que mejoran el desempeño del aprendizaje. Aprender haciendo es uno de los métodos más efectivos de aprendizaje, mueve información de memoria de corto plazo a memoria de largo plazo.
Sector de la Salud 4.0: una nueva era de la atención médica
Las tecnologías de realidad aumentada van a jugar un importante papel en el desarrollo de aplicaciones como la telemedicina o la formación sanitaria. Este mercado y sus usos en el sector de la salud podría generar unos ingresos de unos 10,000 millones de dólares para 2024.
Los profesionales de la salud, por ejemplo, puede aprovechar y visualizar determinados datos clínicos en el campo de las cirugías, con el fin de obtener diagnósticos más precisos.
Además, los equipos de visualización de realidad aumentada ofrecen una gran oportunidad de crecimiento, ya que resultarán muy útiles en la planificación de hospitales y en escenarios como el desarrollo y el examen de fármacos, algo muy necesario en estos momentos en que la vacuna contra la Covid-19 está en el momento de su máxima expansión mundial.
Marketing y Publicidad: experiencias de producto memorables
La realidad aumentada ayuda a las marcas a conectar directamente con sus consumidores, mejorar el posicionamiento y crear experiencias memorables a través de sus productos, publicidad, eventos y activaciones.
En plena era digital, la realidad aumentada nos ofrece múltiples posibilidades para llegar a un espectador, que exige ser no sólo consumidor de las campañas, sino partícipe mismo de la publicidad.
Sector de la Construcción: anticiparse respecto al entorno
La realidad aumentada en este sector tiene bastante utilidad al permitirles a diseñadores, arquitectos o ingenieros, identificar previamente algunos obstáculos al momento de construir y, además, les ayuda a anticiparse y ver la edificación respecto al entorno, teniendo la posibilidad de hacer ajustes en el diseño de ser necesario.
También, al igual que en el sector industria, esta tecnología brinda la posibilidad de entrenar y asistir remotamente un arreglo o un mantenimiento.
El 30% de usuarios pertenecientes a las generaciones Z y Millennial pide más experiencias de compra en línea con funciones AR/VR. Fuente: Gartner
Con estos pocos ejemplos, podemos ver algo de la vasta aplicación e infinitas posibilidades que brinda la Realidad Aumentada. Adicionalmente, será una de las tecnologías que mantendrá su vigencia al finalizar la pandemia, pues cada vez ofrece experiencias más reales y eficientes, convirtiéndose en una verdadera herramienta laboral, que optimiza y facilita procesos y, a su vez, contribuye con la resolución de problemas.
Análisis, diseño e implementación de realidad aumentada
En Stefanini Group, hemos desarrollado una solución que le permite visualizar objetos virtuales en los entornos reales, es decir, a través de una pantalla podemos visualizar estos elementos en tamaño real o animaciones específicas que nos dan la sensación de interacción meramente visual que se fusiona al espacio en el que nos encontramos.
También es posible incorporar la multiexperiencia a sus necesidades de negocio al utilizar experiencias inmersivas combinadas que usan realidad aumentada (RA), virtual (RV), realidad mixta, interfaces multicanal humano-máquina y tecnologías de detección aplicadas a:
- Procesos industriales
- Visitas y exposiciones
- Escenarios de Simulación
- Ferias virtuales
- Educación
- Ciencias de la Salud
- Publicidad y sus ramas
- Arquitectura
- Videojuegos
- Turismo
- Entre otros sectores de aplicación.
Beneficios del uso de tecnologías de Realidad Aumentada:
- Tus clientes ahora podrán tomar decisiones de compra basadas en experiencias.
- Acercamiento a más clientes de diferentes regiones y comportamientos, puedes brindar a tus consumidores nuevas formas de acercarse, percibir tu marca e interactuar.
- La multiexperiencia es uno de los factores que te ayudarán a sortear este entorno volátil, incierto, complejo y ambiguo en donde las empresas se ven obligadas a adaptarse a los continuos cambios para el cumplimiento de sus objetivos estratégicos.
- Sistemas analíticos que recopilan y procesan información para la toma de decisiones inteligentes y la ejecución de tareas en entornos cambiantes.
¿Quieres implementarlo en tu empresa? Stefanini Group, reconocida a nivel mundial por sus desarrollos innovadores, cuenta hoy con la tecnología, el conocimiento y el equipo de trabajo más capacitado para llevar a cabo estos proyectos en cualquier industria.
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