Nuevo pensamiento para un cambio organizacional exitoso
Para sobrevivir y prosperar, las organizaciones deben gestionar con éxito cambios grandes y complejos a un ritmo cada vez más rápido. Desafortunadamente, muchas organizaciones dejan el éxito del proyecto al azar.
El modelo ADKAR es un marco valioso para que los líderes organizacionales, los gestores de cambio y los gerentes de proyectos lideren de manera efectiva una amplia variedad de cambios, desde transformaciones digitales, nuevos procesos operativos, una reestructuración organizacional y hasta cambios culturales complejos.
El cambio ocurre a nivel individual. Para que un grupo u organización cambie, todos los individuos dentro de ese grupo u organización deben cambiar. Esto significa que, para efectuar el cambio en nuestras organizaciones, negocios y comunidades, primero debemos entender cómo efectuar el cambio una persona a la vez.
76% de los directores ejecutivos – CEOs – afirma que su capacidad para adaptarse al cambio será una ventaja competitiva clave. Fuente: Pricewaterhouse Coopers, 11th Annual Global CEO Survey.
Existen varios caminos diferentes para alcanzar la agilidad empresarial. Algunas organizaciones nacen ágiles – es decir, utilizan un Modelo Operativo Agile desde el principio. Para el resto, en términos generales, observamos tres tipos de recorridos hacia una transformación ágil:
- Enfoque Inclusivo, que implica el compromiso de toda la organización para ser ágiles y una serie de olas de transformación;
- Enfoque Paso a Paso, que involucra un abordaje sistemático y más moderado;
- Enfoque Emergente, que constituye básicamente una metodología en sentido ascendente o “bottom-up”.
9 de cada 10 ejecutivos dicen que la agilidad organizacional es fundamental para el éxito empresarial. Fuente: McKinsey Global Survey
La gestión del cambio o Change Management es la disciplina que guía la forma que se prepara, equipa y apoya a las personas para que adopten con éxito el cambio a fin de impulsar el éxito y los resultados de la organización.
La gestión del cambio o Change Management a cualquier nivel se enfoca en última instancia en cómo ayudar a los empleados a participar, adoptar y utilizar un cambio en su trabajo diario.
Principales beneficios y resultados de trabajar con un enfoque de Gestión del Cambio o Change Management:
- 6X mayor probabilidad de alcanzar los objetivos del proyecto.
- 5X más probable que se mantenga dentro o antes de lo previsto.
- 2X más probable que permanezca dentro o por debajo del presupuesto.
Con una excelente gestión del cambio, los colaboradores: adoptan los cambios de forma más rápida, completa y eficientemente; se mantienen comprometidos con la organización durante el cambio disruptivo; comprenden por qué está ocurriendo el cambio; y tienen el tiempo y las herramientas para embarcarse y sentirse escuchados y apoyados.
Las iniciativas con un excelente Change Management tienen seis veces más probabilidades de cumplir los objetivos que aquellas con una mala gestión del cambio. Fuente: Prosci Best Practices in Change Management
Uso del modelo ADKAR en iniciativas de Change Management
ADKAR es un acrónimo de los cinco resultados que un individuo necesita lograr para que un cambio sea exitoso: Conciencia (Awareness), Deseo (Desire), Conocimiento (Knowledge), Habilidad (Ability) y Refuerzo (Reinforcement).
El Modelo ADKAR es útil en:
- Diagnosticar la resistencia de los empleados al cambio
- Ayudar a los empleados a hacer la transición a través del proceso de cambio
- Crear un plan de acción exitoso para el avance personal y profesional durante una iniciativa de cambio
- Desarrollar un plan de gestión del cambio para sus empleados
ADKAR Assessment – Evaluación ADKAR
El servicio de Acompañamiento Ágil de Stefanini Group propone iniciativas de mejora en los equipos de desarrollo y fomenta buenas prácticas de agilidad para potenciar el desempeño de los perfiles estratégicos de su tribu digital que debe iniciar con una evaluación de los criterios del modelo ADKAR.
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