As interações online — desde curtir uma publicação nas redes sociais até pesquisas nos buscadores — dão aos aplicativos e plataformas utilizados acessos a uma vasta gama de informações sobre comportamentos e interesses dos usuários. 

Essas pessoas são clientes, fornecedores, colaboradores ou investidores em potencial. Porém, ainda há empresas que se perguntam qual é a vantagem de usar dados digitais, ou ainda, como usufruir deles em seu negócio.

Os dados são recursos valiosos no ambiente de negócios atual. Por isso, siga com a leitura deste artigo e descubra a importância de basear as decisões estratégicas de seu empreendimento em dados! 

O que são dados digitais?

Para entender qual é a vantagem de usar dados digitais, é preciso compreender com exatidão o que eles são. Do ponto de vista técnico, tratam-se de representações lógicas de informações manipuladas por dispositivos digitais.

Mas no âmbito da gestão empresarial — foco deste conteúdo — eles estão associados à inteligência de negócios. Nesse sentido, são informações que trafegam em meios eletrônicos, sendo coletadas, armazenadas e analisadas em soluções de TI.

Qual a importância dos dados digitais para as empresas?

Estabelecer qual é a vantagem de usar dados digitais valida a importância deles para a empresa. Afinal, são recursos significativos para a gestão no ambiente de negócios atual. Pois, eles servem como um norte, guiando o empreendimento em direção de melhores oportunidades ou para antecipar problemas futuros. 

A visão realista e precisa dos possíveis cenários que oferecem, permite à organização se colocar em vantagem competitiva diante situações incomuns, que seriam inesperadas sem a ajuda dessas informações. Dessa forma, há maiores chances de sucesso.

Qual é a vantagem de usar dados digitais?

Quando se trata de estabelecer qual é a vantagem de usar dados digitais, é necessário deixar claro que eles oportunizam benefícios estratégicos para a empresa. Veja quais são a seguir!

Identificação de tendências

Por meio de uma estratégia de dados, a inteligência corporativa pode identificar padrões, criar cenários e prever comportamentos do mercado — demandas, necessidades, tendências etc. —, com mais agilidade e precisão. De tal forma, é possível responder rapidamente às mudanças, saindo na frente da concorrência.

Aproximação com os clientes

Atrair e fidelizar consumidores através da personalização da comunicação é ideal no mercado atual. Mais do que isso, os clientes buscam um relacionamento mais humanizado com as marcas que consomem. 

Assim, aproximação é o caminho que as empresas devem seguir para melhorar o atendimento e aumentar suas vendas. Colocar isso em prática, parte de conhecer as preferências e o perfil de público que consome seu produto ou serviço. 

Planejamento estratégico

Não só comercial e marketing podem ter seu planejamento melhorado pelos dados digitais, todas as áreas da empresa devem utilizá-los em busca de evoluir seus processos. Como visto, eles dão ao negócio a capacidade de antecipar possibilidades com alto nível de precisão. Esse vislumbre do futuro facilita a preparação das ações organizacionais visando chegar ao cenário mais vantajoso.

Tomada de decisão mais assertiva

Já que os dados digitais servem de base segura para amparar a tomada de decisão, como efeito, ela se torna mais assertiva e eficiente. Neste caso, as escolhas deixam de ser baseadas em achismos, experiências anteriores e intuições sobre o mercado. Elas passam a ser sustentadas por probabilidades, índices e métricas realistas. Elevando as chances de obter melhores resultados.

Melhoria das operações

As atividades operacionais apresentam outra oportunidade de utilizar dados digitais em prol da otimização do desempenho. A interação entre as demandas externas e as capacidades internas muitas vezes dão origem a problemas que exigem a priorização em uma direção para serem superados. 

Informações exatas e antecipadas oportunizam o alinhamento entre esses dois extremos, gerando a convergência de ações para acomodar as necessidades da melhor forma possível e maximizando o aproveitamento de recursos.

Otimização de custos

Como consequência do aumento da assertividade e da eficiência na tomada de decisão, erros de planejamento são evitados. O resultado disso é a redução de investimentos mal direcionados. 

Os custos ainda podem diminuir graças à antecipação de dificuldades que podem ser evitadas ou minimizadas e do melhor aproveitamento de oportunidades — possibilitando negociações mais vantajosas, por exemplo. Além disso, as melhorias podem aumentar a produtividade da empresa, o que também impacta positivamente as finanças. 

Melhora do ROI

Uma das características que a tomada de decisão baseada em dados digitais oferece é a confiabilidade. Isso assegura que os investimentos estão sendo direcionados para as ações com o maior potencial de resultados. Assim, o Retorno Sobre o Investimento (ROI) melhora.

Como usar dados digitais de forma inteligente?

Se qual é a vantagem de usar dados digitais está clara, outras dúvidas devem ter surgido. A primeira delas provavelmente é como utilizar esses recursos de forma inteligente obtendo o máximo deles.

Tentar trabalhar com todo o volume de informações disponíveis ao mesmo é um erro. O foco é o que gera resultados precisos. Para começar, deve-se qualificá-los, filtrando os dados que realmente são relevantes para os objetivos traçados. Tais como:

·         estabelecimento do perfil de público-alvo e de seus hábitos de consumo;

·         levantamento dos produtos mais buscados;

·         mapeamento da jornada do cliente até chegarem à compra;

·         identificação de oportunidades e da concorrência.

Basicamente, a definição do que analisar varia de acordo com cada situação aplicada. Questões como posicionamento de marca, estratégias de lançamento, desenvolvimento de novos itens, novos mercados, estruturação interna, minimização de crises etc. dependem de dados diferentes. Nesse caso, os resultados podem ser desviados pelo excesso.

Como a tecnologia é uma aliada desse processo?

A efetiva utilização de dados digitais depende da tecnologia. Ela é fundamental tanto para obtê-los, como para organizá-los, filtrá-los e analisá-los. A implementação de softwares para isso, torna a execução desses processos mais ágil, eficiente e precisa, para dar origem a insights relevantes.

Enquanto soluções TI — Big Data, Data Analytics, Inteligência Artificial, Data Mining, Machine Learning e Deep Learning — cobrem as etapas de captura e tratamento, também é necessário investir em segurança da informação desde a origem para proteger o negócio e os usuários. Com essas inovações como aliadas a empresa só tem a ganhar.

Além de mostrar qual é a vantagem de usar dados digitais e sua importância, este artigo também trouxe informações sobre como é possível usufruir dos benefícios desse recurso em seu negócio. Ficou claro que estratégia e tecnologia são imprescindíveis para realmente tirar o melhor desses recursos tão valiosos?

Se tempo é dinheiro, não o perca mais. Entre em contato com a Stefanini e descubra como o nosso ecossistema de inovação tem a solução ideal para o seu negócio aproveitar os dados digitais a seu favor!