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Política de Privacidade
A empresa respeita a privacidade individual e valoriza a confiança de seus clientes, funcionários, fornecedores, consumidores, parceiros de negócios e outros. A empresa se esforça para coletar, usar e divulgar Informações Pessoais de uma maneira consistente com as leis dos países nos quais faz negócios.
A política de privacidade da Stefanini considera os diversos requisitos regulatórios dos países onde a Stefanini opera, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR), a Lei de Proteção de Dados do Reino Unido de 2018, a Estrutura de Privacidade da APEC, a Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos do Canadá (PIPEDA), os Princípios de Privacidade Australianos de acordo com a Lei de Privacidade de 1988 e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.
Declaração de privacidade da Stefanini
Última atualização: fevereiro de 2022
Stefanini participa da EU-U.S. Privacy Shield Framework e do Swiss-U.S. Privacy Shield Framework. A Stefanini não depende da EU-U.S. Privacy Shield Framework como base jurídica para transferências de dados pessoais à luz do acórdão do Tribunal de Justiça da UE na súmula legal C-311/18. Para saber mais, consulte: Stefanini, a EU-U.S. Privacy Shield Framework e a Swiss-U.S. Privacy Shield Framework.
Sua privacidade é importante para nós. Esta declaração de privacidade aborda as informações que coletamos em nossos sites e em atividades de vendas e marketing off-line. Ele explica quais dados pessoais coletamos de você e como os usamos.
A seção Declaração de Privacidade dos Serviços Stefanini fornece informações adicionais relevantes para produtos e serviços específicos da Stefanini. Esta declaração se aplica aos produtos Stefanini listados, bem como a outros produtos Stefanini que apresentem esta declaração. As referências a produtos Stefanini nesta declaração incluem serviços, aplicativos, softwares e dispositivos da Stefanini.
Dados pessoais que coletamos
A Stefanini coleta dados para operar de forma eficaz e proporcionar a você as melhores experiências com nossos produtos. Por meio de sua interação conosco, a Stefanini pode coletar Informações Pessoais, que são informações que identificam um indivíduo ou se referem a um indivíduo identificável. As Informações Pessoais podem incluir, mas não se limitam a, seu nome, endereço físico, número de telefone, endereço de e-mail, afiliação da empresa e interesses associados.
Caso você interaja com nossa equipe de recrutamento, a Stefanini pode solicitar determinados dados, incluindo histórico educacional e profissional, informações de contato e preferências, qualificações profissionais e vagas para as quais você gostaria de se inscrever. Você também pode optar por fornecer informações adicionais à Stefanini, como seu currículo ou histórico escolar; referências de emprego e informações relacionadas; e pedidos de compensação. Além disso, a Stefanini pode coletar informações de terceiros, por exemplo, em relação a uma verificação de antecedentes ou emprego e/ou referência de emprego.
A Stefanini também pode coletar outras informações por meio de sua interação conosco e com sites que não sejam da Stefanini, que não revelam sua identidade específica ou não se relacionam diretamente com um indivíduo. Outras informações podem incluir, mas não se limitam a, informações do navegador e do dispositivo, dados coletados por meio de interações eletrônicas automatizadas, dados de uso de aplicativos, informações demográficas, informações geográficas ou de localização geográfica, informações estatísticas e agregadas.
Informações estatísticas ou agregadas não identificam diretamente uma pessoa específica, mas podem ser derivadas de Informações Pessoais. Por exemplo, podemos agregar Informações pessoais para calcular a porcentagem de visitantes em uma determinada região.
Em alguns casos, podemos combinar outras informações com informações pessoais, como combinar uma localização geográfica precisa com seu nome. Se combinarmos outras Informações com informações pessoais, trataremos as informações combinadas como informações pessoais.
Você tem opções sobre os dados que coletamos. Quando for solicitado que você forneça dados pessoais, você pode recusar. Mas se você optar por não fornecer os dados necessários para fornecer um produto ou recurso, talvez não consiga usar esse produto ou recurso.
A Stefanini coletará apenas dados relevantes para os fins a que se destinam. A Stefanini tomará medidas razoáveis para garantir que esses dados sejam relevantes, precisos, completos e atuais para o uso pretendido.
Como usamos dados pessoais
A Stefanini utiliza os dados que coletamos para duas finalidades básicas, descritas com mais detalhes abaixo: (1) para operar nossos negócios e fornecer (incluindo melhorar e personalizar) os produtos e serviços que oferecemos e (2) enviar comunicações, incluindo comunicações promocionais.
Operações de negócio. Usamos dados para fornecer e melhorar os produtos e serviços que oferecemos e realizar operações comerciais essenciais. Usamos dados para desenvolver análises agregadas e inteligência de negócios que nos permitem operar, proteger, tomar decisões informadas e relatar o desempenho de nossos negócios e os serviços que nossos clientes desejam.
Comunicações. Usamos os dados que coletamos para entregar e personalizar nossas comunicações com você. Por exemplo, podemos contatá-lo por e-mail ou outros meios para convidá-lo a participar de uma pesquisa. Além disso, você pode se inscrever para assinaturas de e-mail e escolher se deseja receber comunicações promocionais da Stefanini por e-mail ou telefone. Para obter informações sobre como gerenciar assinaturas de e-mail e comunicações promocionais, visite a seção Acesso e controles desta declaração de privacidade.
Recrutamento. Usamos os dados que coletamos para nos comunicarmos com você, para gerenciar os processos de recrutamento e contratação da Stefanini e para conformidade com a governança corporativa e requisitos legais e regulatórios. Se você for contratado, as informações podem ser usadas em relação ao emprego e gestão corporativa.
Razões pelas quais compartilhamos dados pessoais
Compartilhamos seus dados pessoais com o seu consentimento ou conforme necessário para concluir qualquer transação ou fornecer qualquer produto que você tenha solicitado ou autorizado. Além disso, compartilhamos dados pessoais entre afiliadas e entidades controladas pela Stefanini. Também compartilhamos dados pessoais com fornecedores ou agentes que trabalham em nosso nome para os fins descritos nesta declaração. Por exemplo, empresas que contratamos para fornecer suporte de atendimento ao cliente ou auxiliar na proteção e segurança de nossos sistemas e serviços podem precisar de acesso a dados pessoais para fornecer essas funções. Nesses casos, essas empresas devem obedecer aos nossos requisitos de privacidade e segurança de dados e não estão autorizadas a usar os dados pessoais que recebem de nós para qualquer outra finalidade. Também podemos divulgar dados pessoais como parte de uma transação corporativa, como uma fusão ou venda de ativos.
Por fim, acessaremos, transferiremos, divulgaremos e preservaremos os dados pessoais, incluindo o seu conteúdo, quando acreditarmos de boa fé que isso é necessário para:
cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo de órgãos de aplicação da lei ou outras agências governamentais;
proteger nossos clientes, por exemplo, para evitar spam ou tentativas de fraudar usuários de nossos produtos, ou para ajudar a evitar a perda de vidas ou ferimentos graves de qualquer pessoa;
operar e manter a segurança de nossos produtos, inclusive para prevenir ou impedir um ataque em nossos sistemas ou redes de computadores; ou
proteger os direitos ou propriedade da Stefanini, incluindo o cumprimento dos termos que regem o uso dos serviços – no entanto, se recebermos informações indicando que alguém está usando nossos serviços para traficar em propriedade intelectual ou física roubada da Stefanini, não inspecionaremos a propriedade privada de um cliente nos contentamos, mas podemos encaminhar o assunto às autoridades legais.
Observe que alguns de nossos produtos incluem links para produtos de terceiros cujas práticas de privacidade diferem das da Stefanini. Se você fornecer dados pessoais a qualquer um desses produtos, seus dados serão regidos por suas declarações de privacidade.
Como acessar e controlar seus dados pessoais
Você pode fazer escolhas sobre a coleta e uso de seus dados pela Stefanini. Você pode controlar seus dados pessoais que a Stefanini obteve e exercer seus direitos de proteção de dados, entrando em contato com a Stefanini. Isso pode incluir limitar o uso e a divulgação de seus dados pessoais.
Mediante solicitação, a Stefanini concederá aos indivíduos acesso razoável às informações pessoais que mantém sobre eles. Além disso, a Stefanini tomará medidas razoáveis para permitir que as pessoas corrijam, alterem ou excluam informações que se demonstrem imprecisas ou incompletas.
Preencha o Formulário de Solicitação do Titular dos Dados localizado aqui:
Residentes da União Europeia:
Solicitação de acesso do titular dos dados
Residentes do Brasil:
Solicitação de acesso do titular dos dados
Residentes de todos os outros países:
Solicitação de acesso do titular dos dados
Suas preferências de comunicação
Você pode escolher se deseja receber comunicações promocionais da Stefanini por e-mail ou telefone. Se você receber um e-mail promocional nosso e quiser cancelar, siga as instruções da mensagem. Se você não deseja receber nossas ligações, não forneça um número de telefone para contato.
Controles baseados em navegador
Controles de cookies. Os controles relevantes de cookies baseados no navegador são descritos na seção Cookies do site da Stefanini.
Segurança de dados pessoais
A Stefanini tem o compromisso de proteger a segurança de seus dados pessoais. Usamos uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger seus dados pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Por exemplo, armazenamos os dados pessoais que você fornece em sistemas de computador que têm acesso limitado e estão em instalações controladas. Quando transmitimos dados altamente confidenciais (como uma senha) pela Internet, os protegemos por meio do uso de criptografia.
As políticas e procedimentos de segurança da Stefanini são revisados e supervisionados pelo grupo de Gerenciamento de Risco de Tecnologia da Informação Global (ICT) da Stefanini. Este grupo é responsável pela supervisão, conformidade e aplicação da segurança, e por conduzir avaliações de segurança da informação e liderar o desenvolvimento da política e estratégia de segurança da informação.
A Stefanini também está comprometida em reduzir os riscos de erro humano, roubo, fraude e uso indevido das instalações da Stefanini. Os esforços da Stefanini incluem conscientizar o pessoal sobre as políticas de segurança e treinar funcionários para implementar políticas de segurança. Os funcionários da Stefanini são obrigados a manter a confidencialidade dos dados. As obrigações dos funcionários incluem acordos de confidencialidade por escrito, treinamento regular sobre proteção de informações e conformidade com as políticas da empresa relativas à proteção de informações confidenciais.
A Stefanini avalia e responde prontamente a incidentes que geram suspeitas de manipulação não autorizada de dados. O Grupo de Gestão de Riscos e o Departamento Jurídico da Stefanini são informados sobre tais incidentes e, dependendo da natureza da atividade, definem caminhos de escalonamento e equipes de resposta para lidar com os incidentes. Se a Stefanini determinar que seus dados foram apropriados indevidamente (inclusive por um funcionário da Stefanini) ou adquiridos indevidamente por terceiros, a Stefanini prontamente relatará tal apropriação ou aquisição a você.
A Stefanini conduzirá auditorias anuais de conformidade de suas práticas de privacidade relevantes para verificar a conformidade com esta declaração, EU-U.S. Privacy Shield Framework, e aos Princípios da Swiss-U.S. Privacy Shield Framework. A auditoria será conduzida sob a direção do Escritório de Privacidade. Qualquer funcionário que a Empresa determinar que esteja violando esta declaração de privacidade estará sujeito a ações disciplinares que podem incluir demissão. Qualquer agente ou terceiro que violar esta declaração de privacidade estará violando materialmente todos os acordos com a Stefanini e deverá defender e indenizar a Stefanini de reclamações relacionadas a tais violações.
Onde armazenamos e processamos dados pessoais
Os dados pessoais coletados pela Stefanini podem ser armazenados e processados em sua região, nos Estados Unidos ou em qualquer outro país onde a Stefanini ou suas afiliadas, subsidiárias ou prestadores de serviços mantenham instalações. Tomamos medidas para garantir que os dados que coletamos de acordo com esta declaração de privacidade sejam processados de acordo com as disposições desta declaração e os requisitos da lei aplicável, onde quer que os dados estejam localizados.
Quando transferimos dados pessoais do Espaço Econômico Europeu ou do Brasil para outros países, usamos uma variedade de mecanismos legais, incluindo contratos, para ajudar a garantir seus direitos e proteções ao viajar com seus dados.
Nossa retenção de dados pessoais
A Stefanini retém os dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer os produtos e cumprir as transações que você solicitou, ou para outros fins essenciais, como cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Os dados de recrutamento são armazenados de acordo com os períodos máximos de retenção permitidos de acordo com a localização do candidato. Os candidatos podem solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, caso não desejem dar continuidade à inscrição, notificando seu recrutador ou entrando em contato com o Diretor de Privacidade da Stefanini.
Quando os dados pessoais são excluídos, eles são removidos dos sistemas ativos, mas podem permanecer em formato de backup por até um ano. Os dados, sejam em formato ao vivo ou backup, serão protegidos seguindo os mecanismos de Segurança descritos acima.
Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia – CCPA
A Stefanini como “Provedora de Serviços” (conforme definido no CCPA) confirma que processará as informações pessoais que retém, usa ou divulga em relação com o seu desempenho sob qualquer contrato: (1) apenas em nome e para o benefício de o “Negócio” (conforme definido na CCPA) do qual recebeu as informações pessoais; (2) apenas de acordo com o contrato e as instruções anteriores por escrito da Empresa, se houver; a menos que (3) conforme exigido pela CCPA. A Stefanini confirma que não processará informações pessoais para nenhum propósito que não seja o propósito específico de realizar os serviços especificados no contrato.
Alterações nesta Declaração de Privacidade
Atualizaremos esta declaração de privacidade quando necessário para refletir o feedback do cliente e as alterações em nossos produtos ou serviços. Quando publicarmos alterações nesta declaração, revisaremos a data da “última atualização” na parte superior da declaração. Se houver alterações materiais na declaração ou na forma como a Stefanini usará seus dados pessoais, notificaremos você por meio de um aviso de destaque sobre tais alterações antes que elas entrem em vigor ou enviando uma notificação diretamente a você. Recomendamos que você revise periodicamente esta declaração de privacidade para saber como a Stefanini está protegendo suas informações.
Como entrar em contato conosco
Se você tiver uma preocupação com privacidade ou uma pergunta para o Diretor de Privacidade da Stefanini, entre em contato conosco usando as informações de contato a seguir. Responderemos a perguntas ou preocupações dentro de 30 dias. Para Solicitações de Acesso do Titular dos Dados, preencha o Formulário de Solicitação do Titular dos Dados localizado aqui:
Residentes da União Europeia:
Solicitação de acesso do titular dos dados
Residentes do Brasil:
Solicitação de acesso do titular dos dados
Residentes de todos os outros países:
Solicitação de acesso do titular dos dados
Nome: Privacidade
Endereço 27100 W. 11 Mile Road, Southfield, MI 48034, EUA
Telefone +1 (248) 263-5678Fax +1 (248) 386-4644
E-mail: [email protected]
Salvo disposição em contrário, a Stefanini Corporation é uma controladora de dados pessoais que coletamos por meio dos produtos ou serviços sujeitos a esta declaração.
Anja Hessler é nossa representante de proteção de dados para a Alemanha. O representante da proteção de dados pode ser contatado no seguinte endereço: Stefanini Germany GmbH, Attn: Data Protection, Im Zollhafen 24, 50678 Cologne, Germany.
Elaine Vanessa Pinheiro de Almeida é nossa representante de proteção de dados para o Brasil (DPO). Informações adicionais são publicadas no site da Stefanini: https://stefanini.com/pt-br/politica-de-privacidade
O responsável pela proteção de dados do Brasil pode ser contatado no seguinte endereço: Avenida Jaguary, 164, Centro, Jaguariúna, 013910-039, São Paulo, Brasil. Telefone: (19) 3867-8800. E-mail: [email protected]
Para encontrar a entidade Stefanini em seu país ou região, consulte https://stefanini.com/pt-br/global
Declaração de Privacidade dos Serviços Stefanini
Última atualização: janeiro de 2021
Stefanini participa da EU-U.S. Privacy Shield Framework e do Swiss-U.S. Privacy Shield Framework. A Stefanini não depende da EU-U.S. Privacy Shield Framework como base jurídica para transferências de dados pessoais à luz do acórdão do Tribunal de Justiça da UE na súmula legal C-311/18. Para saber mais, consulte: Stefanini, a EU-U.S. Privacy Shield Framework e a Swiss-U.S. Privacy Shield Framework.
A seção Declaração de Privacidade dos Serviços Stefanini fornece informações adicionais relevantes para produtos e serviços específicos da Stefanini. Esta declaração se aplica aos produtos e serviços da Stefanini e pode incluir os serviços, sites, aplicativos, software e dispositivos da Stefanini. A Stefanini estabeleceu esta política de privacidade com o objetivo de esclarecer que o uso das informações às quais ela pode ter acesso para a prestação de serviços é diferente do uso das informações cobertas pela declaração de privacidade da Stefanini.
Alguns serviços têm seus próprios acordos de privacidade separados. No caso de um conflito entre uma declaração de privacidade da Stefanini e os termos de qualquer contrato (s) entre um cliente e Stefanini, os termos desse (s) contrato (s) prevalecerão.
Para ver nossa declaração de privacidade geral, visite a Declaração de Privacidade da Stefanini.
Informações pessoais e dados de serviços que coletamos
A Stefanini coleta dados para operar de forma eficaz e oferecer a você as melhores experiências com nossos produtos. Por meio de sua interação conosco, a Stefanini pode coletar Informações Pessoais, que são informações que identificam um indivíduo ou se relacionam a um indivíduo identificável. As informações pessoais podem incluir, mas não se limitam a, seu nome, endereço físico, número de telefone, endereço de e-mail, afiliação à empresa e interesses associados. Esses dados são regidos pela declaração geral de privacidade da Stefanini.
A Stefanini também pode coletar Dados de Serviços. São dados que residem na Stefanini, sistemas de clientes ou terceiros aos quais a Stefanini tem acesso para realizar serviços (incluindo ambientes de teste, desenvolvimento e produção que podem ser acessados para realizar serviços de consultoria e suporte Stefanini). A Stefanini trata os dados dos serviços de acordo com os termos desta declaração de privacidade e os dados dos serviços como confidenciais de acordo com os termos associados ao serviço.
Para ilustrar a diferença entre informações pessoais e dados de serviços, quando um cliente contrata a Stefanini para serviços, o cliente fornece informações sobre si mesmo, incluindo nome, endereço, informações de faturamento e algumas informações de contato do funcionário. A Stefanini também pode coletar outras informações sobre o cliente e alguns funcionários, por exemplo, por meio de sites, como parte dessa interação. Todas essas informações são pessoais e são tratadas de acordo com a declaração de privacidade da Stefanini.
Em contrapartida, tendo contratado os serviços da Stefanini, o cliente fornece à Stefanini acesso ao seu ambiente de produção, desenvolvimento ou teste, que pode incluir informações pessoais sobre seus funcionários, clientes, parceiros ou fornecedores (coletivamente “usuários finais”). Essas informações são informações pessoais e são tratadas de acordo com a Declaração de Privacidade de Serviços da Stefanini.
A Stefanini coletará apenas dados relevantes para os fins a que se destinam. A Stefanini tomará medidas razoáveis para garantir que esses dados sejam relevantes, precisos, completos e atuais para o uso pretendido.
Como coletamos e usamos dados de serviços
A Stefanini utiliza os dados de serviço que coletamos para duas finalidades básicas, descritas com mais detalhes abaixo: (1) para fornecer os produtos e serviços solicitados e (2) para cumprir nossas obrigações contratuais.
Para fornecer serviços e corrigir problemas. Os dados de serviços podem ser acessados e usados para executar serviços em conformidade com seu contrato principal de serviços ou escopo de trabalho. Os dados que coletamos dependem dos produtos e recursos que você usa e podem incluir o seguinte:
Nome e dados de contato. Coletamos seu nome e sobrenome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone e outros dados de contato semelhantes durante a prestação dos serviços.
Credenciais. Coletamos senhas, dicas de senha e informações de segurança semelhantes usadas para autenticação e acesso à conta.
Dados de suporte. Quando você contrata a Stefanini para suporte, coletamos dados sobre você e seu hardware, software e outros detalhes relacionados ao incidente de suporte. Esses dados incluem dados de contato ou autenticação, o conteúdo de seus chats e outras comunicações com o suporte da Stefanini, dados sobre a condição da máquina e do aplicativo quando a falha ocorreu e durante os diagnósticos, e dados de sistema e registro sobre instalações de software e configurações de hardware.
Dados do dispositivo. Coletamos dados sobre seu dispositivo e a rede que você usa para se conectar. Inclui dados sobre os sistemas operacionais e outros softwares instalados em seu dispositivo, incluindo chaves do produto. Também pode incluir endereço IP, identificadores de dispositivo (como o número IMEI para telefones), configurações regionais e de idioma.
Relatórios de erros e dados de desempenho. Coletamos dados sobre o desempenho dos produtos e quaisquer problemas que você tenha com eles. Esses dados nos ajudam a diagnosticar problemas nos produtos que você usa e a melhorar nossos produtos e fornecer soluções. Dependendo do produto e das configurações, os relatórios de erro podem incluir dados como o tipo ou gravidade do problema, detalhes do software ou hardware relacionados a um erro, conteúdo dos arquivos que você estava usando quando ocorreu um erro e dados sobre outro software em seu dispositivo.
Quaisquer cópias de dados de serviços criados para esses fins são mantidas apenas por períodos de tempo relevantes para esses fins.
Para cumprir as obrigações contratuais. A Stefanini pode ser obrigada a reter ou fornecer acesso aos dados dos serviços para cumprir os requisitos legais de relatórios, divulgação ou outros requisitos de processos legais.
A Stefanini não usa dados de serviços, exceto conforme declarado acima ou em seu contrato de serviços principal ou escopo de trabalho. A Stefanini pode processar dados de serviços, mas não controla sua coleta ou práticas de uso de dados de serviços. Se você fornecer quaisquer dados de serviços para a Stefanini, você será responsável por fornecer quaisquer notificações e / ou obter quaisquer consentimentos necessários para que a Stefanini acesse, use, retenha e transfira dados de serviços conforme especificado nesta declaração e em seu contrato de serviços principal ou escopo de trabalho.
Razões pelas quais compartilhamos dados de serviços
Compartilhamos seus dados de serviços, com seu consentimento ou conforme necessário, para concluir qualquer transação ou fornecer qualquer produto que você solicitou ou autorizou. Além disso, compartilhamos dados de serviços entre afiliadas e entidades controladas pela Stefanini. Também compartilhamos dados de serviços com fornecedores ou agentes que trabalham em nosso nome para os fins descritos nesta declaração. Por exemplo, as empresas que contratamos para fornecer suporte de atendimento ao cliente ou auxiliar na proteção e segurança de nossos sistemas e serviços podem precisar de acesso a dados de serviços para fornecer essas funções. Nesses casos, essas empresas devem cumprir nossos requisitos de privacidade e segurança de dados e não têm permissão para usar os dados de serviços que recebem de nós para qualquer outra finalidade. Também podemos divulgar dados de serviços como parte de uma transação corporativa, como uma fusão ou venda de ativos.
Por fim, acessaremos, transferiremos, divulgaremos e preservaremos os dados dos serviços, incluindo seu conteúdo, quando acreditarmos de boa fé que isso é necessário para:
cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo de órgãos de aplicação da lei ou outras agências governamentais;
proteger nossos clientes, por exemplo, para evitar spam ou tentativas de fraudar usuários de nossos produtos, ou para ajudar a evitar a perda de vidas ou ferimentos graves de qualquer pessoa;
operar e manter a segurança de nossos produtos, inclusive para prevenir ou impedir um ataque em nossos sistemas ou redes de computadores; ou
proteger os direitos ou propriedade da Stefanini, incluindo o cumprimento dos termos que regem o uso dos serviços – no entanto, se recebermos informações indicando que alguém está usando nossos serviços para traficar em propriedade intelectual ou física roubada da Stefanini, não inspecionaremos a propriedade privada de um cliente nos contentamos, mas podemos encaminhar o assunto às autoridades legais.
Segurança de dados de serviços
A Stefanini tem o compromisso de proteger a segurança dos dados de seus serviços. Usamos uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger os dados de seus serviços contra acesso, uso ou divulgação não autorizados.
O acesso da Stefanini aos dados dos serviços é baseado na função/responsabilidade do cargo. Os dados dos serviços que residem nos sistemas hospedados pela Stefanini são controlados por meio de uma estrutura de gerenciamento de contas. Você controla o acesso aos dados dos serviços por seus usuários finais; os usuários finais devem direcionar quaisquer solicitações relacionadas a suas informações pessoais a você.
As políticas de segurança da Stefanini cobrem o gerenciamento da segurança tanto de suas operações internas quanto dos serviços. Essas políticas, alinhadas com a norma ISO / IEC 27001: 2013, regem todas as áreas de segurança aplicáveis aos serviços e se aplicam a todos os funcionários da Stefanini.
As políticas e procedimentos de segurança da Stefanini são revisados e supervisionados pelo grupo de Gerenciamento de Risco de Tecnologia da Informação Global (ICT) da Stefanini. Este grupo é responsável pela supervisão, conformidade e aplicação da segurança, e por conduzir avaliações de segurança da informação e liderar o desenvolvimento da política e estratégia de segurança da informação.
A Stefanini também está comprometida em reduzir os riscos de erro humano, roubo, fraude e uso indevido das instalações da Stefanini. Os esforços da Stefanini incluem conscientizar o pessoal sobre as políticas de segurança e treinar funcionários para implementar políticas de segurança. Os funcionários da Stefanini são obrigados a manter a confidencialidade dos dados. As obrigações dos funcionários incluem acordos de confidencialidade por escrito, treinamento regular sobre proteção de informações e conformidade com as políticas da empresa relativas à proteção de informações confidenciais.
A Stefanini avalia e responde prontamente a incidentes que geram suspeitas de manipulação não autorizada de dados. O Grupo de Gestão de Riscos e o Departamento Jurídico da Stefanini são informados sobre tais incidentes e, dependendo da natureza da atividade, definem caminhos de escalonamento e equipes de resposta para lidar com os incidentes. Se a Stefanini determinar que seus dados foram apropriados indevidamente (inclusive por um funcionário da Stefanini) ou adquiridos indevidamente por terceiros, a Stefanini prontamente relatará tal apropriação ou aquisição a você.
A Stefanini conduzirá auditorias anuais de conformidade de suas práticas de privacidade relevantes para verificar a conformidade com esta declaração, EU-U.S. Privacy Shield Framework, e aos Princípios da Swiss-U.S. Privacy Shield Framework. A auditoria será conduzida sob a direção do Escritório de Privacidade. Qualquer funcionário que a Empresa determinar que esteja violando esta declaração de privacidade estará sujeito a ações disciplinares que podem incluir demissão. Qualquer agente ou terceiro que violar esta declaração de privacidade estará violando materialmente todos os acordos com a Stefanini e deverá defender e indenizar a Stefanini de reclamações relacionadas a tais violações.
Onde armazenamos e processamos dados pessoais
Os dados pessoais coletados pela Stefanini podem ser armazenados e processados em sua região, nos Estados Unidos ou em qualquer outro país onde a Stefanini ou suas afiliadas, subsidiárias ou prestadores de serviços mantenham instalações. Tomamos medidas para garantir que os dados que coletamos de acordo com esta declaração de privacidade sejam processados de acordo com as disposições desta declaração e os requisitos da lei aplicável, onde quer que os dados estejam localizados.
Quando transferimos dados pessoais do Espaço Econômico Europeu ou do Brasil para outros países, usamos uma variedade de mecanismos legais, incluindo contratos, para ajudar a garantir seus direitos e proteções ao viajar com seus dados.
Nossa retenção de dados pessoais
A Stefanini retém os dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer os produtos e cumprir as transações que você solicitou, ou para outros fins essenciais, como cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Quando os dados pessoais são excluídos, eles são removidos dos sistemas ativos, mas podem permanecer em formato de backup por até um ano. Os dados, sejam em formato ao vivo ou backup, serão protegidos seguindo os mecanismos de Segurança descritos acima.
Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia – CCPA
A Stefanini como “Provedora de Serviços” (conforme definido no CCPA) confirma que processará as informações pessoais que retém, usa ou divulga em relação com o seu desempenho sob qualquer contrato: (1) apenas em nome e para o benefício de o “Negócio” (conforme definido na CCPA) do qual recebeu as informações pessoais; (2) apenas de acordo com o contrato e as instruções anteriores por escrito da Empresa, se houver; a menos que (3) conforme exigido pela CCPA. A Stefanini confirma que não processará informações pessoais para nenhum propósito que não seja o propósito específico de realizar os serviços especificados no contrato.
Alterações nesta Declaração de Privacidade
Atualizaremos esta declaração de privacidade quando necessário para refletir o feedback do cliente e as alterações em nossos produtos ou serviços. Quando publicarmos alterações nesta declaração, revisaremos a data da “última atualização” na parte superior da declaração. Se houver alterações materiais na declaração ou na forma como a Stefanini usará seus dados pessoais, notificaremos você por meio de um aviso de destaque sobre tais alterações antes que elas entrem em vigor ou enviando uma notificação diretamente a você. Recomendamos que você revise periodicamente esta declaração de privacidade para saber como a Stefanini está protegendo suas informações.
Como entrar em contato conosco
Se você tiver uma preocupação com privacidade ou uma pergunta para o Diretor de Privacidade da Stefanini, entre em contato conosco usando as informações de contato a seguir. Responderemos a perguntas ou preocupações dentro de 30 dias. Para Solicitações de Acesso do Titular dos Dados, preencha o Formulário de Solicitação do Titular dos Dados localizado aqui:
Residentes da União Europeia:
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Residentes de todos os outros países:
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E-mail: [email protected]
Anja Hessler é nossa representante de proteção de dados para a Alemanha. O representante da proteção de dados pode ser contatado no seguinte endereço: Stefanini Germany GmbH, Attn: Data Protection, Im Zollhafen 24, 50678 Cologne, Germany.
Elaine Vanessa Pinheiro de Almeida é nossa representante de proteção de dados para o Brasil (DPO). Informações adicionais são publicadas no site da Stefanini: https://stefanini.com/pt-br/politica-de-privacidade
O responsável pela proteção de dados do Brasil pode ser contatado no seguinte endereço: Avenida Jaguary, 164, Centro, Jaguariúna, 013910-039, São Paulo, Brasil. Telefone: (19) 3867-8800. E-mail: [email protected]
Para encontrar a entidade Stefanini em seu país ou região, consulte https://stefanini.com/pt-br/global
Stefanini, a EU-U.S. Privacy Shield Framework e a Swiss-U.S. Privacy Shield Framework
A Stefanini não depende da EU-U.S. Privacy Shield Framework como base jurídica para transferências de dados pessoais à luz do acórdão do Tribunal de Justiça da UE na súmula legal C-311/18.
Stefanini, Inc. e suas entidades controladas nos EUA (Stefanini) estão em conformidade com a EU-U.S. Privacy Shield Framework e ao Swiss-U.S. Privacy Shield Framework conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA em relação à coleta, uso e retenção de informações pessoais transferidas da União Europeia e da Suíça para os Estados Unidos. A Stefanini certificou ao Departamento de Comércio que segue os Princípios do Privacy Shield. Se houver qualquer conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios do Privacy Shield, os Princípios do Privacy Shield prevalecerão. Para saber mais sobre o programa Privacy Shield e ver nossa certificação, visite https://www.privacyshield.gov/.
A participação da Stefanini no Privacy Shield se aplica a todos os dados pessoais que estão sujeitos à Declaração de Privacidade da Stefanini e são recebidos da União Europeia, Espaço Econômico Europeu e Suíça. A Stefanini cumprirá os Princípios do Privacy Shield em relação a esses dados pessoais.
A responsabilidade da Stefanini pelos dados pessoais que recebe no Privacy Shield e, subsequentemente, transfere para terceiros é descrita nos Princípios do Privacy Shield. Em particular, a Stefanini permanece responsável sob os Princípios do Privacy Shield se terceiros contratados para processar os dados pessoais em seu nome o fizerem de maneira inconsistente com os Princípios, a menos que a Stefanini prove que não é responsável pelo evento dando origem ao dano.
Conforme explicado na seção “Como nos contatar” da Declaração de privacidade da Stefanini, encorajamos você a entrar em contato conosco caso tenha uma reclamação relacionada ao Privacy Shield (ou à privacidade geral). Dúvidas ou reclamações sobre esta Política e qualquer questão relacionada à privacidade devem ser enviadas por correio ou e-mail para o Diretor de Privacidade, conforme indicado abaixo. Para solicitações de acesso do titular dos dados, preencha o Formulário de solicitação do titular dos dados localizado aqui:
Residentes da União Europeia:
Solicitação de acesso do titular dos dados
Residentes do Brasil:
Solicitação de acesso do titular dos dados
Residentes de todos os outros países:
Solicitação de acesso do titular dos dados
Nome: Privacidade
Endereço 27100 W. 11 Mile Road, Southfield, MI 48034, EUA
Telefone +1 (248) 263-5678Fax +1 (248) 386-4644
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Qualquer dúvida ou preocupação com relação ao uso ou divulgação de informações pessoais deve ser dirigida ao Diretor de Privacidade. A Stefanini investigará e tentará resolver reclamações e disputas relacionadas ao uso e divulgação de informações pessoais de acordo com os princípios contidos na declaração de privacidade. Para reclamações que não podem ser resolvidas entre a Stefanini e o reclamante, a empresa concordou em participar dos procedimentos de resolução de disputas do International Center for Dispute Resolution / American Arbitration Association (“ICDR / AAA”) de acordo com suas regras comerciais aplicáveis também como a Princípios do EU-U.S. Privacy Shield; desde que qualquer árbitro seja um advogado ou juiz aposentado com experiência significativa e reconhecida e conhecimento de questões de privacidade e tecnologia da informação. Consulte o site do ICDR / AAA para obter mais informações: http://go.adr.org/privacyshield.html. Todas as decisões do painel de arbitragem serão definitivas e vinculativas para as partes, que renunciam a qualquer direito de recorrer da decisão arbitral, na medida em que o recurso possa ser legalmente renunciado. Além disso, a Stefanini usará as Autoridades Europeias de Proteção de Dados (DPA) como seu mecanismo de recurso independente com relação aos dados de recursos humanos da União Europeia. A Stefanini usará o Comissário Federal Suíço de Proteção de Dados e Informações como seu mecanismo de recurso independente com relação aos dados de recursos humanos da Suíça.
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