O novíssimo conceito BANI vem sendo cada vez mais utilizado por teóricos, empresas e profissionais de setores diversos para se referir a uma realidade cada vez mais imprevisível. Não por acaso, ele é quase sempre associado a outro conceito já conhecido, o VUCA World — em que o mundo deve ser interpretado a partir da volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade.
Por esse ponto de vista, a nova nomenclatura pode ajudar a amparar ideias, insights e, com as devidas limitações, estratégias de negócios. Afinal, quem pretende ter sucesso precisa conhecer o contexto em que está envolvido.
Contudo, essa nova abordagem não significa que outros conceitos tenham morrido ou que o “apocalipse” esteja decretado. Veja na sequência o que o BANI significa e de que forma você pode aproveitá-lo para se posicionar em um contexto de mudanças constantes!
O que significa BANI?
A abordagem BANI enquadra a atual realidade conforme quatro características presentes nas relações, negócios e nas novas configurações sociais. Seu significado é:
- B — Bittle (frágil);
- A — Anxious (ansioso);
- N — Non linear (não-linear);
- I — Incomprehensible (incompreensível).
Por essa perspectiva, sugere-se que o mundo, hoje, seja um lugar extremamente desafiador para se viver e coexistir, o que de certa forma é verdade. Afinal, conceitos anteriormente considerados imutáveis como o de família, agora, estão sendo revistos.
O mesmo se aplica aos negócios, já que até mesmo a própria ideia de inovação, como tal, está em xeque. Ou seja, não basta inovar, mas, acima de tudo, fazer com que o novo gere resultados. Vale até esclarecer o que é figital, uma abordagem recente em que os negócios físicos e digitais passam a se estruturar para atuar em ambas as frentes com igual desenvoltura.
Essa é, portanto, a ideia do conceito BANI, ser uma referência para ajudar pessoas e empresas a obter respostas em cenários aparentemente caóticos. Confira abaixo o que significa cada um de seus termos!
Bittle
Como já apontava Marshall Berman em sua obra mais proeminente, publicada em 1982, “tudo que é sólido desmancha no ar”. Dessa forma, o conceito BANI resgata as ideias do célebre autor para classificar a nova realidade como frágil e mais propensa a rupturas.
Se por um lado podemos até entender essa fragilidade como algo negativo, por outro ela pode ser também um sinônimo de oportunidades. Assim como a água evapora para virar água novamente, renovando o ciclo da vida, a fragilidade de um mundo em que nada dura muito também pode ser interpretada dessa forma.
Seja como for, a noção de fragilidade aqui implícita também pode ser tomada como uma referência às relações humanas, cada vez mais voláteis e menos duradouras — um desafio a ser trabalhado, considerando as tendências de Customer Success.
Anxious
Em um mundo mais sujeito a mudanças e ao imprevisível, é esperado que as pessoas sejam menos pacientes e, assim, mais inseguras. É essa a ideia a que nos remete o “A” no conceito BANI. Nesse caso, ele também serve como um alerta, não só para nossas posturas diante da vida e do trabalho, mas em relação à nossa saúde.
Para os brasileiros, isso significa tomar ainda mais cuidados com a ansiedade patológica, uma doença na qual somos, infelizmente, o país campeão em número de casos. Segundo a Organização Mundial de Saúde (OMS), não há país no mundo com uma prevalência tão alta: 9,3% da população, ou 18,6 milhões de brasileiros, manifestam algum tipo de transtorno relacionado à ansiedade.
Non linear
Em meio à fragilidade e à ansiedade gerada, fica mais difícil nutrir expectativas e até planejar. Nesse sentido, trabalhar com dados pode ser ainda mais desafiador, já que as informações válidas hoje podem não ser mais amanhã.
No contexto dos negócios, a não-linearidade proposta pelo conceito BANI induz empresas a mudarem seus posicionamentos e planejamentos com mais frequência. Um bom exemplo disso são as organizações que adotam a abordagem figital, cuja característica é voltar-se ao consumidor omnichannel, aquele que se relaciona e compra por múltiplos canais.
Incomprehensible
Embora o cérebro humano seja a mais potente máquina de criar soluções que se conheça, ele tem lá suas limitações. Para uma boa parte das pessoas, o novo mundo sugerido pelo BANI pode ser, em certos casos, incompreensível.
Talvez, por isso, startups, fintechs e empresas de outros ramos estejam investindo cada vez mais pesado em tecnologia cognitiva. Como ela alia Inteligência Artificial e Machine Learning, pode ser um recurso valioso para se trabalhar em um cenário tão sujeito a mudanças.
Portanto, diante de um mundo em que fatos, decisões e instituições tendem a se tornar mais difíceis de compreender, a tecnologia desponta como aliada indispensável.
Como o BANI surgiu?
O conceito BANI é de autoria do antropólogo e historiador norte-americano Jamais Cascio. Ele é membro do Institute for the Future e professor da Universidade da Califórnia, onde vem disseminando o novo termo desde abril de 2020.
Para isso, Cascio se vale de um outro conceito parecido que, durante muito tempo, foi usado como alternativa para compreensão global — o VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity e Ambiguity).
No contexto BANI, portanto, a volatilidade dá lugar à fragilidade, o mesmo se aplicando às incertezas. Elas são substituídas pela ansiedade, a complexidade sai para entrar a não-linearidade e a incompreensibilidade entra no lugar da ambiguidade.
Quais influências ele provoca em todo o mundo?
Para atuar em um cenário em que tudo parece conspirar, é fundamental se cercar de soluções que permitam dar respostas rápidas. Essa é uma das bases de outro conceito e proposta tecnológica, o de Everything as a Service. Por ele, para cada problema existe uma solução e, como tal, é passível de ser manejado com algum tipo de tecnologia.
Sendo assim, o BANI pode ser considerado um influenciador do mercado, no sentido de impulsionar empresas e pessoas a desenvolverem novas técnicas e ferramentas.
De que forma lidar com a realidade que ele sugere?
Ainda que pareça uma mensagem sinistra, o conceito BANI traz consigo também a solução. Portanto:
- devemos lidar com a fragilidade, sendo resilientes e capazes;
- para a ansiedade, é essencial nutrir a empatia e buscar a paz de espírito;
- a não-linearidade deve ser enfrentada com adaptabilidade a diferentes contextos;
- diante da incompreensão, ganham valor a intuição e a transparência.
Você conheceu neste conteúdo o conceito BANI, o seu significado e de que forma ele vem provocando uma nova forma de ser, pensar e agir. É interessante pensar sob essa perspectiva para compreender o mercado e as novas possibilidades em um mundo que precisa se adaptar a um “novo normal”, cheio de transformações.
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