Stefanini é reconhecida como líder em Transformação Digital no Brasil e Pan-América, de acordo com o relatório ISG

10 de Fevereiro de 2019 por Stefanini

O relatório ISG Provider Lens™ Quadrant, acaba de eleger a Stefanini, uma das mais importantes provedoras globais de soluções de negócios baseadas em tecnologia, como líder em quatro quadrantes na pesquisa ISG Provider Lens sobre Transformação de Negócios Digitais no Brasil e dois quadrantes na Pan-América.

Cada vez mais, diversas empresas encontram na transformação digital uma maneira de melhorarem o relacionamento com os clientes. Foi com esse intuito de apresentar um estudo das melhores práticas e inovações que transformam a experiência do usuário, que a ISG (Information Services Group), empresa global líder em consultoria e tecnologia, lançou o estudo sobre Transformação Digital no Brasil e Pan-América, comparando os pontos fortes, desafios e diferenciais competitivos das principais corporações do setor. 

A partir de uma série de pesquisas, o relatório avalia as capacidades de 29 provedores em sete quadrantes e, como resultado, a Stefanini é reconhecida como líder em quatro: Habilitando a Jornada do Cliente, Operações Empresariais Digitais, Criação & Customização de Produtos Digitais e Entrega Contínua Digital. Além de dois quadrantes no relatório Pan-América: Criação & Customização de Produtos Digitais e Entrega Contínua Digital – Aumentando a Agilidade Corporativa.

Trata-se de uma única avaliação de provedor de serviços desse tipo que combina pesquisa empírica, baseada em dados e análise de mercado com a experiência e observações reais da equipe global de consultoria do ISG.

O ISG Provider Lens ™ Digital Business Transformation Report for Brazil and Pan America in 2019 vê o mercado de transformação digital revolucionando a maneira como as empresas operam, com corporações procurando fornecedores para auxiliarem nos seus processos de vendas, design de produto, cadeias de suprimentos, gerenciamento de recursos humanos, entre outras funções. Os fornecedores estão ajudando as empresas a se tornarem mais ágeis e transferirem mais cargas de trabalho para a nuvem. É nesse contexto que a Stefanini apresenta sua melhor performance.

De acordo com o relatório, a jornada do cliente é o grande foco no mercado brasileiro. “Na era digital, os clientes compram experiências, sentimentos, bem-estar, conforto e conveniência, e muitas empresas enxergam a transformação digital como uma forma de atender a essas expectativas”, destaca Esteban Herrera, sócio e líder global da ISG Research.

Entre outros pontos importantes da transformação digital no Brasil, incluem-se a automação de processos robóticos e inteligência artificial, em que as tecnologias estão assumindo tarefas repetitivas para os colaboradores sem reduzir o número de funcionários para a empresa.

Agilidade é outro grande objetivo da transformação digital. Muitas empresas têm fortes expectativas de que os fornecedores auxiliem a se tornarem mais ágeis em vários âmbitos. “A agilidade corporativa vai muito além do desenvolvimento de software e também engloba a maneira como eles podem ajustar suas operações inteiras para sobreviver e prosperar em ambientes onde a concorrência e as exigências dos clientes estão mudando constantemente”, complementa Herrera.

Neste cenário, a Stefanini oferece aos seus clientes novos conceitos e práticas que envolvam a transformação digital, consolidando o ecossistema de inovação que a companhia está inserida e tem muito orgulho de compartilhar esse reconhecimento com seus clientes e parceiros.

Acesse os links abaixo e confira os relatórios na íntegra:

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