A Hepster é uma empresa em crescimento com sede na Alemanha e vende produtos de seguros digitais para tudo – de dispositivos eletrônicos e bicicletas a equipamentos esportivos e animais de estimação. Operando na Alemanha, Áustria e França, a Hepster precisava de um provedor de serviços de TI que pudesse apoiar seus ambiciosos planos de crescimento.
Tendo realizado uma triagem para fornecedores de nearshoring, o CTO da Hepster, Peter Schöning, selecionou a Stefanini com base em seu forte histórico em ajudar as empresas a crescer. Ele credita a velocidade da Stefanini em se ajustar às mudanças nos requisitos da Hepster como essencial para o sucesso da parceria.
“A Stefanini é uma empresa que sabe como escalonar, o que é importante para a Hepster porque também estamos escalonando – o que significa que precisamos constantemente aumentar muito rápido com novas equipes baseadas em novos mercados. A rapidez com que a Stefanini conseguiu se adequar às nossas necessidades foi crucial para nós. Ao longo de nossa parceria, a Stefanini tem sido rápida, flexível e altamente profissional, nos apoiando em um nível genuinamente excelente”, explica Schöning.
A Equipe Stefanini
A crescente equipe de seis desenvolvedores da Stefanini com sede em Bucareste realiza manutenção e desenvolvimento nas aplicações de microsserviços e web existentes da Hepster. A equipe codifica, testa e depura aplicações, resolve problemas de clientes, identifica como sistemas e aplicações existentes podem ser melhorados e recruta e avalia potenciais candidatos para todas as equipes de desenvolvimento da Hepster.
Ovidiu Gaiță, Gerente de Entrega da Stefanini EMEA, diz: “Gostamos de pensar que nos tornamos uma extensão da equipe Hepster – temos uma parceria profunda na qual somos encarregados de fazer uma diferença real nos sistemas e aplicações implementadas, ao mesmo tempo em que moldamos as equipes de desenvolvimento Hepster do futuro .”
Respondendo à interrupção da Covid-19
Outro fator fundamental para o sucesso da parceria tem sido a adaptação efetiva diante da interrupção causada pela pandemia.
“Muitas empresas entraram em colapso diante da pandemia simplesmente porque não tinham flexibilidade para responder. Eles não foram configurados para se tornarem totalmente remotos e não podiam transformar a maneira como trabalham na medida em que a situação exigia. Isso nunca foi um problema para Stefanini; eles sabem como operar efetivamente com equipes remotas em todo o mundo”, explica Schöning.
Karin De Man, Diretora de Desenvolvimento de Negócios da Stefanini EMEA, diz: “A Covid-19 nunca apresentou desafios significativos para nosso relacionamento com a Hepster. Não apenas nossa equipe operacional conseguiu trabalhar totalmente remotamente, mas também conseguimos nos encontrar por videochamadas regularmente e tivemos um modelo de governança muito enxuto. Embora tivéssemos que nos comunicar por meio de videochamadas, construímos relacionamentos excepcionais em toda a equipe – e estamos muito satisfeitos por agora podermos desenvolver isso ao nos encontrarmos pessoalmente também.”
O toque pessoal
Essas relações pessoais têm sido outro fator significativo na parceria da Stefanini com a Hepster, com Schöning valorizando que alguém da Stefanini esteja sempre disponível para uma ligação rápida quando necessário.
“Em relação ao tamanho do nosso negócio, a Stefanini é uma corporação muito grande, mas a experiência de trabalhar em conjunto enfatizou significativamente que é possível ser uma empresa do tamanho da Stefanini e ainda construir relacionamentos profundos e pessoais e permanecer acessível aos clientes. Sempre houve alguém que vai arranjar tempo para falar comigo se eu tiver algum problema e a velocidade e flexibilidade que recebemos foram extremamente valiosas para nós, especialmente durante períodos estressantes durante a pandemia. Quando há essa confiança e um relacionamento genuíno foi construído, você chega ao ponto em que sua colaboração é uma verdadeira parceria estratégica.”
O futuro
Com uma parceria estratégica, é possível planejar com confiança uma colaboração de longo prazo, de acordo com Schöning: “Já estamos olhando para cinco anos ou mais porque aprendemos muito juntos e tivemos muitas experiências excelentes. Por fim, podemos avaliar a parceria e dizer com confiança que temos um futuro brilhante colaborando com a Stefanini.”