“El proceso de innovación centrado en las personas, pone al usuario principal como foco de la investigación y el diseño”
Cada vez es más frecuente oír hablar acerca del diseño centrado en las personas. Este es un proceso que comienza con las personas para las que se está diseñando, y termina con nuevas soluciones hechas a medida para satisfacer sus necesidades. Se desarrolla una profunda empatía con las personas para quienes se diseña, generando gran cantidad de ideas, construyendo variedad de prototipos, se valida con las personas para las que está diseñando; y, finalmente, se lanza su nueva e innovadora solución al mundo.
Innovar para una empresa, significa ofrecer valor. Innovar centrándonos en las personas, significa entender el comportamiento de los clientes para generar una solución de valor que satisfaga su necesidad.
Tres expertas nos compartirán las lecciones más importantes que han aprendido sobre como las organizaciones exitosas que escuchan y se adaptan para generar valor a sus clientes internos y externos, ayudando a mejorar la calidad de vida de las personas.
