A Inteligência Artificial (IA) surge como uma força transformadora, desempenhando um papel crucial em diversas esferas organizacionais e promovendo mudanças significativas no cenário empresarial. Na jornada dos colaboradores da Stefanini, estes assumem o papel de protagonistas, desbravando a busca pelo conhecimento em IA, enquanto a empresa se destaca como mentora nessa revolucionária trajetória. Essas mudanças refletem em processos mais estruturados e holísticos, marcados por etapas claramente definidas e orientadas por dados, contribuindo de maneira decisiva na tomada de decisões dos profissionais para impactar positivamente os clientes.
Entretanto, surge uma indagação relevante sobre o grau de familiaridade e envolvimento dos colaboradores de Recursos Humanos (RH) no uso da Inteligência Artificial. Estamos, em alguns casos, observando profissionais de RH que, de certa forma, encontram-se desconectados em relação ao vasto potencial da IA e à sua efetiva implementação? Este questionamento suscita reflexões e ações necessárias para transformar o cenário da área de Gente e Cultura (RH), gerando uma urgência em proporcionar mais capacitação aos colaboradores dessa área e disponibilizar ferramentas alinhadas com as necessidades identificadas.
A IA tem revolucionado o setor de RH, oferecendo uma gama de ferramentas com potencial para melhorar a eficiência, precisão e personalização nos aspectos da gestão de pessoas. Desde sistemas de triagem de currículos até assistentes virtuais de recrutamento, a IA agiliza processos que costumavam ser demorados, maçantes e propensos a erros. No entanto, alguns estudos do Gartner revelam que os líderes de RH estão incertos sobre como as tendências tecnológicas em evolução, como a IA generativa, impactarão o RH e os colaboradores. Essa incerteza pode resultar em relutância em adotar as tecnologias inovadoras.
Pensando nesses pontos citados, é fundamental que líderes e colaboradores de Recursos Humanos compreendam as oportunidades que a inteligência artificial (IA) oferece e enfrentem com determinação os desafios associados a essa transformação tecnológica. Essa jornada requer a exploração atenta de soluções tecnológicas que não apenas atendam às necessidades de negócios presentes, mas também estejam alinhadas com as demandas futuras da organização.
A IA pode desempenhar um papel vital em aprimorar a coleta de dados, permitindo a previsão de taxas de rotatividade, a personalização do desenvolvimento dos colaboradores e a análise precisa do sentimento da equipe em tempo real, com a finalidade de termos mais clareza sobre a jornada do colaborador. Além disso, essa tecnologia pode ser um valioso instrumento na aprimoração da cultura organizacional, detectando áreas de melhoria com base em análises de dados em constante atualização, além de contribuir para o entendimento de dados relevantes que geram novos estímulos organizacionais dentro de um time, diretoria ou da empresa como um todo.
A Stefanini, reconhecendo a importância do avanço tecnológico, empenhou-se em preparar uma jornada de desenvolvimento abrangente para sua equipe de Gente e Cultura sobre Inteligência Artificial (IA). Nesse processo, os líderes desempenharam um papel central, destacando convincentemente a relevância e o impacto positivo das ferramentas de IA. Essas tecnologias não apenas facilitam e agilizam as tarefas diárias dos colaboradores, mas também representam um passo transformador em direção à otimização dos processos de RH e à promoção de uma cultura organizacional mais eficiente, adaptável e tecnológica.
A empresa organizou comitês globais em diversas áreas para discutir a aplicação de ferramentas com IA generativa, incluindo um comitê global de Gente e Cultura. Este último motivou a criação da Semana de IA, durante a qual áreas diversas apresentaram aplicações reais de inteligência artificial para Gente e Cultura (RH). No Brasil, foram estabelecidos subcomitês específicos para subsistemas de Gente e Cultura, como recrutamento e seleção, performance, treinamento e desenvolvimento, comunicação, correlação de dados e tendências. Esses comitês têm se dedicado a testar e adaptar soluções de IA existentes ao cenário da Stefanini. Muitos passos dessa jornada têm participação do protagonismo dos nossos colaboradores em buscar cada vez mais conhecimento no mundo da Inteligência Artificial.
A IA é uma ferramenta poderosa para equipes de Gente e Cultura, mas o desafio está na adoção e implementação eficaz dessas tecnologias. À medida que os colaboradores de Gente e Cultura se envolvem profundamente nas discussões empresariais sobre Inteligência Artificial e buscam soluções tecnológicas alinhadas com as metas de negócios, eles podem aproveitar o impacto ao máximo da IA na gestão de pessoas. A transformação digital é presente para todos, e a IA oferece oportunidades transformadoras para impulsionar o sucesso organizacional e aprimorar a experiência dos colaboradores.
