Por mais que a transformação digital tenha uma relação muito mais próxima com a mentalidade das pessoas, algumas tecnologias podem auxiliar na geração de insights para os negócios. Analytics, Inteligência Artificial e Machine Learning, por exemplo, são algumas delas. Ao pensar nessa transformação, não precisa, necessariamente, criar-se algo do zero, mas sim aproveitar essas soluções já existentes para solucionar questões e até mesmo obter mais eficiência.
E a jornada da transformação digital também precisa estar no radar dos CEOs. No mundo BANI – frágil, ansioso, não linear e incompreensível, as mudanças são constantes e fora do nosso controle. Assim, ao identificar as principais dores e oportunidades, o líder necessita ter foco no que é prioritário, além de buscar o máximo engajamento do seu time, que precisa ser sentir valorizado, afinal, a transformação digital está muito mais ligada à mentalidade das pessoas, como dito anteriormente.
O objetivo é se concentrar no atingimento dos resultados, porém mais ainda na forma de conquistá-los, seja por meio da definição de metas e desenvolvimento de talentos, mas sem esquecer das dinâmicas da nova economia, novas maneiras de trabalho (híbrido ou everywhere – ambos muito aplicados pela Stefanini), capacidade de se adaptar e o bem-estar dos colaboradores.
Cultura ágil
Outro ponto importante da transformação digital é a adoção do Business Agility, um conjunto de capacidades organizacionais, comportamentos e formas de trabalho que proporcionam à empresa a capacidade de competir e prosperar na era digital, permitindo responder rapidamente às mudanças do mercado e oportunidades emergentes com soluções de negócios inovadoras. O modelo contribui na reestruturação, ressignificação, adaptação da cultura e transformação dos negócios com menos burocracia e mais sinergia com o cliente.
O modelo ágil é uma abordagem usada para construir um produto ou serviço de uma forma que dê previsibilidade dentro do processo. Assim, é possível corrigir a rota de maneira rápida, quando necessário, a fim de chegar mais próximo ao resultado desejado pelo cliente e atender as demandas com excelência. O Grupo Stefanini acredita no poder das metodologias ágeis e conta com um time especializado para solucionar negócios e agregar valor dentro da cultura de Customer Centric.
Para Marcelo Ciasca, CEO da Stefanini Brasil, o Business Agility é uma das grandes apostas da companhia em 2023. “Com as metodologias ágeis, podemos trabalhar contextos de entrega de qualidade e experiência do usuário de maneira mais eficiente, uma vez que no agile a entrega não se limita a uma abordagem de processos, mas a uma entrega de valor”, reforça.
Vale ressaltar que a transformação digital não é solitária. Seu sucesso está justamente na cocriação.
