La adquisición de la multinacional brasileña permitirá a un mayor número de empresas tener acceso a soluciones bancarias como servicio
La asociación incluye una cartera de 90 clientes, que pueden llegar a 1000 en 2023
Sao Paulo, agosto de 2020 – Menos de un mes después de anunciar la llegada de Holding Haus, propietario de la agencia de publicidad W3haus al grupo, Stefanini anuncia una nueva adquisición, esta vez en el segmento financiero. La multinacional brasileña acaba de traer a Orbitall, una empresa del grupo especializada en servicios financieros, digitales y CX, Logbank, que opera con un modelo en White Lable para soluciones de proveedores de servicios de pago, ofreciendo arreglos de pago, cuentas digitales y máquinas de tarjetas de crédito y débito enfocadas en el Mercado Medio.
El objetivo es complementar la plataforma Banking in a Box, que implica una serie de servicios, generalmente ofrecidos por un banco, tales como cuenta de pago, resguardos de pago, transferencias, tarjeta pre- y post-pagada, recargas móviles, contratación de seguros, entre otras posibilidades a las que también se puede acceder por teléfono móvil.
«Logbank tiene sinergia con Orbitall y nos permitirá democratizar el acceso a la banca como soluciones de servicio para pequeñas y medianas empresas, especialmente minoristas y startups que quieren escalar su negocio a través de una plataforma completa y modular de servicios financieros a sus clientes», dice Marco Stefanini, CEO Global del Grupo Stefanini.
Con una amplia experiencia en el proceso de captura de pagos, transmisión a tarjetas, procesamiento y finalización de transacciones, Logbank añadirá servicios a la solución Banking in a Box, para que el grupo pueda proporcionar una plataforma completa de extremo a extremo para todos los perfiles de clientes. En conjunto, las empresas tendrán una cartera de 90 clientes, incluyendo Ipiranga, Creditas y Stone, con la previsión de llegar a finales de 2023 con cerca de 1000 clientes.
«Creado hace tres años y fruto de más de 30 años de trabajo de sus fundadores en este mercado, Logbank ofrece una plataforma de «banca digital» y subadquisición completa en el modelo White Label, es decir, con la marca del cliente. Además, ofrecemos soporte estratégico y definición del Proyecto P&L, y desarrollamos personalizaciones para las diferentes verticales o nichos de los socios a los que servimos, como retail, industria, distribución, salud, fútbol, entre otros. También nos encargamos de la infraestructura, aprobaciones con banderas/adquirentes y certificaciones para que todo pueda funcionar en dos meses, de forma sencilla y transparente. En la práctica, la empresa entra con la relación y la red de negocios ya establecida, mientras desarrollamos y operamos toda la plataforma de «banca digital» y adquisición, generando valor para nuestro socio. Al unirnos al grupo Stefanini, nuestra expectativa es impulsar la generación de negocios para ambas partes: nos centramos en el mercado de pymes y Orbitall en grandes empresas, utilizando su plataforma de tarjetas con una versión más ágil para el mundo digital, además de funcionar en el núcleo bancario de Topaz», destaca Luiz Gustavo Dutra, CEO de Logbank.
Banking in a Box
La plataforma de Orbitall es ideal para empresas que tienen un ‘acuario de clientes’ activo, como finanzas, retail, seguros, telecomunicaciones, así como compañías de transporte y movilidad urbana con un alto volumen de transacciones diarias. Banking in a Box permite a las corporaciones ofrecer a los clientes lo que realmente necesitan, desde el flujo de efectivo hasta condiciones especiales para pagar las compras.
La solución puede ayudar a impulsar la adquisición y retención de sus clientes con el modelo Bin Sponsor de Mastercard, soluciones de compromiso y marketing digital, y ofrecer una serie de beneficios, como descuentos en la adquisición de un producto en particular. «La llegada de Logbank complementará nuestra cartera y ampliará nuestro rendimiento en el mercado medio. La combinación de soluciones hará que la plataforma sea la más completa del mercado, ofreciendo un servicio integral, desde la App hasta el back office, pasando por SAC, centro de relaciones, prevención de fraudes BPO y toda la experiencia del servicio digital para un mejor viaje al cliente», afirma Braulio Lalau de Carvalho, CEO de Orbitall.
Experiencia del usuario
La plataforma Logbank es completamente adaptable para web y smartphones. Ofrece senderos de incorporación personalizados que satisfacen las necesidades específicas de registro: lectura de documentos con reconocimiento óptico de caracteres (OCR), prueba de vida con desafíos, carga de prueba de residencia, aprobación, acceso a la cuenta y registro en la adquisición. «Todo para aportar más agilidad a los procesos y permitir una experiencia de usuario diferenciada», explica Cyrille Verdier, COO de Logbank.
Para garantizar la seguridad y el cumplimiento de los requisitos normativos, la empresa adquirida por Stefanini trabaja con socios para cumplir con las normas del Banco Central, la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y las normas de bandera de tarjetas de crédito. También está preparado para unirse a PIX, un nuevo servicio de pago instantáneo que permitirá a los brasileños, a partir del 16 de noviembre, enviar y recibir fondos en cuestión de segundos, sin pagar nada por ello.
Al igual que con Orbitall, el marco de Logbank se basa en API para conectar servicios y aplicaciones, de acuerdo con las necesidades del cliente. «Nuestra arquitectura está diseñada para contemplar microservicios en una plataforma abierta, UX (User Experience) /UI (User Interface) Mobile First, asegurando que la experiencia del usuario sea la mejor posible», añade Dutra.
