Inteligência Artificial

Sophie

A Revolução Do Atendimento Digital

A computação cognitiva é uma tendência mundial e chegou para mudar completamente a forma como os humanos se relacionam com as máquinas. De acordo com um estudo do Research and Markets, em 2025 a Inteligência Artificial estará gerando US$ 23,4 bilhões em novos produtos. Nós sabemos a diferença que essa tecnologia revolucionária pode fazer em seu negócio e, por isso, desenvolvemos a Sophie, plataforma inteligente capaz de interagir com usuários humanos e sistemas por meio de um conjunto crescente de interfaces de texto e voz.

Resultado de anos de esforço e investimento, a Sophie é especializada em gerir demandas de atendimento, por meio de algoritmos de Inteligência Artificial. Profissionais altamente qualificados trabalham para aprimorar constantemente a plataforma, que pode ser utilizada nos mais diversos segmentos de negócios.  Nas empresas na qual a Sophie já foi implementada, o Índice de satisfação de usuários, medido em tempo real, está continuamente acima de 85%.

Com A Sophie, é Possível Tornar O Atendimento Mais Eficiente E A Interação Com Os Usuários Mais Rica E Produtiva, Por Meio De Um Sistema Altamente Inteligente.

Resposta Rápida

A plataforma é leve e rápida, com tempo médio de resposta de 0.2 milésimos de segundo, o que a torna mais efetiva na busca e resolução de problemas.

Para Todos Os Negócios

Sophie pode ajudar qualquer empresa ou corporação que deseja aumentar sua capacidade de interagir com seus usuários.

Diversas Interfaces

Número crescente de interfaces, entre elas Skype, Skype for Business, IOS, Android, Google Talk, Facebook, Jabber, Web, entre outras.

Como Funciona?

A solução é composta por um conjunto de softwares, sistemas e processos que permitem acelerar e melhorar o desempenho de sistemas que interagem com o consumidor, seja por meio de voz ou texto. Com a Sophie, você consegue mais agilidade no atendimento ao cliente ou usuário corporativo, seja para realizar uma transação, reportar um incidente ou buscar uma informação.

Ao contratar a Sophie, você pode personalizá-la, dando a ela o nome de sua preferência e identidade visual que gere empatia no seu público-alvo.

A plataforma inclui processos complexos de monitoramento, que permitem diagnosticar e agir sobre um problema, antes mesmo que o usuário o identifique. Entre os diferenciais da Sophie está a sua capacidade de responder em 40 idiomas, sem necessidade de configuração adicional e a sua ampla capacidade de entender e processar requisições via texto e voz. Além disso, a assistente virtual promove maior integração com plataformas de processamento de tickets e CRM mais relevantes do mercado, que permitem abrir, processar e encerrar tickets da mesma maneira que um agente humano faria.

Saiba Como Podemos Ajudar Ainda Mais O Seu Negócio

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Agile Teams/Squads

Nossas equipes estão comprometidas com o aprendizado contínuo e a melhoria constante de um projeto. Por isso, utilizam as metodologias Ágil e Squad para tornar ainda mais eficiente cada processo desenvolvido.

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Extensão Da Equipe

Contamos com profissionais qualificados e utilizamos as melhores metodologias no gerenciamento de equipes para desenvolver os seus projetos da forma mais eficiente possível.

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Projetos Sob Demanda

Nossos projetos e/ou produtos podem ser contratados de forma pontual, com flexibilidade de escopo, prazos mais enxutos e custos diferenciados.

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Um Time Dedicado

Para atender as demandas do seu negócio, oferecemos a opção de equipe dedicada. Assim, você consegue ter total controle sobre o projeto e a equipe, garantindo mais agilidade e segurança no serviço.

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Onshore & Offshore

Somos ágeis e flexíveis para atender as demandas de empresas de grande e médio porte. Contamos com equipe especializada, que oferece suporte por meio de serviços de TI gerenciados, seja no modelo onshore ou offshore.

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Stefanini Dive

Com o Stefanini Dive, podemos mergulhar, explorando todas as possibilidades de desenvolvimento do seu negócio. Trabalhando com a sua equipe, levamos inovação para a sua companhia em apenas 5 dias!

Sophie's Mind

Entre os diferenciais da Sophie está a sua capacidade de responder em 40 idiomas, sem necessidade de configuração adicional e a sua ampla capacidade de entender e processar requisições via texto e voz.

Fale Com Um Dos Nossos Especialistas E Descubra Tudo O Que Podemos Fazer Pelo Seu Negócio.

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