A inteligência artificial (IA) está redefinindo a maneira como entendemos e interpretamos o comportamento do consumidor. Com os avanços rápidos da tecnologia alcançados em 2023, especialmente no campo da Inteligência Artificial (IA), a indústria de insights está passando por uma transformação significativa.
Ferramentas e técnicas em Processamento de Linguagem Natural (NLP) – e em especial os novos modelos Large Language Models (LLM) como o GPT – estão revolucionando a forma como os dados são coletados, analisados e interpretados, permitindo que as marcas obtenham insights mais profundos, de forma acelerada e contínua, sobre o comportamento do consumidor e as tendências de mercado.
Neste artigo, exploraremos alguns dos principais avanços em IA aplicada baseados em Processamento de Linguagem Natural, que fazem parte do portfólio de soluções Ecglobal e estão moldando o futuro da pesquisa de marketing.
NLP: Enriquecendo a Análise de Dados Qualitativos e Quantitativos
O Processamento de Linguagem Natural (NLP) é um campo da ciência de dados e da inteligência artificial que se concentra em como as máquinas entendem e interpretam a linguagem humana. Na pesquisa de marketing e coleta de insights, os avanços Ecglobal foram conquistados por meio de ciclos contínuos em R&D durante todo o ano de 2023, que validaram a eficácia da aplicação de técnicas em NLP no aprimoramento significativo em análises qualitativa e quantitativa.
Para a pesquisa qualitativa, alcançamos uma compreensão mais profunda dos sentimentos e opiniões dos consumidores participantes das Comunidades Ecglobal, transformando dados textuais em informações quantificáveis para análise de sentimentos, segmentação, extração de entidades nomeadas, categorização e descoberta de padrões e tendências.
Na pesquisa quantitativa, a aplicação do portfólio de soluções Ecglobal em IA alcança a análise dados históricos e aplicação de algoritmos de aprendizado de máquina. Como resultado, entregamos previsões sobre tendências futuras, comportamento do cliente e demanda de mercado, em análises preditivas permitindo que as empresas prevejam comportamentos, identifiquem riscos potenciais e otimizem suas campanhas de marketing por meio da hiperpersonalização.
Ecossistema de inovação: ampliando os alcances por meio da cultura
Cada descoberta feita com técnicas de NLP representa um passo adiante na transformação da indústria de insights global, apoiando a forma como as empresas entendem seus consumidores, se adaptam rapidamente às suas necessidades e mitigam os riscos das mudanças cíclicas em um mercado cada vez mais fluido.
A introdução dessas tecnologias em metodologias de pesquisa Ecglobal representa um avanço significativo do nosso compromisso de entender os motivos subjacentes à forte conexão dos consumidores com as “Love Brands” e aprimorar nossa capacidade de fornecer insights de alta qualidade para clientes de diferentes indústrias. Hoje nós estamos em aceleração em Inteligência Artificial, amparados pelo extenso background e capacidade tecnológica da Stefanini que atua com IA Aplicada há mais de uma década. Enquanto parte do grupo, como empresa do ecossistema Haus, nós conseguimos unir a visão de marketing, inteligência de negócios e ciclos contínuos em R&D em nosso núcleo dedicado à adoção de tecnologias emergentes.
