El evento tendrá lugar el día 8 de mayo y será conducido por el director de P&D de la multinacional brasileña
Sao Paulo, mayo de 2019 –– ¿Cómo la Inteligencia Artificial (IA) puede ser implantada de forma eficiente en los negocios? Esta y otras cuestiones serán debatidas en el webinar sobre «Inteligencia Artificial: atendiendo clientes internos», que se realizará el día 08 de mayo, a las 14h. Promovido por Stefanini, uno de los más importantes proveedores globales de soluciones empresariales basadas en tecnología, el evento en línea será conducido por Alex Winetzki, director de Investigación y Desarrollo de la multinacional brasileña.
El objetivo de esta plática es centrarse en la atención a clientes internos y demostrar cómo la IA puede contribuir a la reducción de SLA (Service Level Agreement o Acuerdo de Nivel de Servicio), realizar la gestión de tickets, además de automatizar procesos internos y promover mejores experiencias para los colaboradores.
«Para el público interno, las tecnologías de Inteligencia Artificial son capaces de automatizar procesos, pudiendo reemplazar el trabajo manual por sistemas inteligentes, desempeñando las tareas en menos tiempo y con mayor eficiencia», destaca Alex Winetzki.
Stefanini da secuencia a la serie de webinars que promoverá en los próximos meses teniendo como foco la Inteligencia Artificial aplicada en algunas áreas en donde tiene presencia. A principios de abril, fue el turno del tema ‘IA y la experiencia del cliente’.
