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O CLIENTE

Reconhecida por sua excelência e inovação, sua presença mundial a estabelece como uma marca icônica.

CONTEXTO E DESAFIO

Facilitar a comunicação sem barreiras entre idiomas e fronteiras geográficas se tornou um desafio crescente. Esse desafio se manifestou na dificuldade de colaboração durante reuniões globais, com mais de 20 idiomas sendo falados na força de trabalho. Funcionários dos departamentos de RH, Jurídico e Compras encontraram dificuldades para acessar serviços e informações de forma eficiente. Além disso, garantir a disseminação clara de avisos importantes em toda a força de trabalho global apresentou dificuldades.

SOLUÇÃO

A integração de soluções de inteligência artificial no Microsoft Teams facilita a tradução em tempo real em mais de 20 idiomas, aumentando a eficiência da comunicação. SophieX, uma assistente virtual proativa de IA, fornece informações cruciais via Teams, otimizando fluxos de trabalho. Personalizada para necessidades específicas de departamentos, SophieX melhora a experiência do usuário.

RESULTADO

- Aumento de Produtividade - A comunicação clara melhorou a eficiência
- Empoderamento na Tomada de Decisões - A colaboração aprimorada permitiu escolhas informadas
- Redução de Custos - Operações mais eficientes levaram a economia
- Satisfação Aumentada - As soluções de IA melhoraram o acesso, promovendo a inclusão
- Aumento da Lucratividade - Eficiência, redução de custos e satisfação impulsionaram a lucratividade

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