IA: tecnología en beneficio de los negocios

Para la mayor parte del mercado y de la sociedad, la Inteligencia Artificial se convirtió en una prioridad en noviembre de 2022, cuando OpenAI presentó el ChatGPT, su solución de IA Generativa. Para el Grupo Stefanini, este momento representó una evolución en su estrategia.

Más de una década de IA

La empresa adquirió una startup de Inteligencia Artificial hace más de 14 años, ya en aquella época entendiendo que la tecnología sería esencial para el futuro de los negocios. Desde 2018, el Grupo Stefanini viene desarrollando Large Language Models (LLMs), posicionándose como pionera en la adopción de IA Generativa.

“Para nosotros, la tecnología no es un fin en sí misma, sino un medio para que nuestros clientes obtengan ganancias en sus negocios,” explica Marco Stefanini, fundador y CEO Global del Grupo Stefanini. Incorporando IA e IA Generativa en sus soluciones de Aplicaciones, Ciberseguridad, Cloud, Digital Workplace, Industria 4.0, Infraestructura Híbrida, Marketing y Tecnologías Financieras, la empresa cuenta con más de 100 clientes y 250 casos de uso de IA. “Esos números muestran que somos una autoridad en Inteligencia Artificial, con capacidad de auxiliar a negocios de cualquier sector a implementar la tecnología y generar resultados,” añade.

La IA generativa como impulsora de valor

En la visión del Grupo Stefanini, la IA Generativa impulsa la entrega de valor a los clientes, con más velocidad y calidad. “La IA hoy es esencial en la transformación digital y en el crecimiento de las organizaciones. Fuimos pioneros, tenemos historial y sabemos cómo agregar valor a los clientes,” comenta.

Esto no significa que, obligatoriamente, la Inteligencia Artificial sea la solución para cualquier problema del negocio. “Muchas empresas invirtieron en IA, pero aún no han tenido retorno. Esto sucede porque o la solución no era la más adecuada, o no está siendo aplicada con la estrategia correcta,” comenta Fabio Caversan, VP de Innovación y Negocios Digitales de Stefanini para América del Norte y APAC.

Tecnología para resolver problemas reales

Para el especialista, el éxito en el uso de la IA depende de un cambio de mentalidad: en vez de adoptar la tecnología porque es el gran tema del momento, es necesario identificar el problema a resolver, evaluar los riesgos y considerar las soluciones posibles. “Sólo cuando la IA sea la mejor opción es que las empresas deben invertir en su implementación. Siempre con una visión muy clara de retorno sobre la inversión,” comenta el ejecutivo.

“Cualquier tecnología debe ser utilizada sólo si resuelve un problema real de las personas. Es por eso que los ejecutivos deben buscar socios que puedan ayudar en todo el proceso,” complementa Marco Stefanini. En este enfoque, el foco cambia del uso de la tecnología a las ganancias de agilidad y eficiencia que permiten poner en práctica las estrategias de los negocios.

SAI: un enfoque agnóstico

Este posicionamiento “agnóstico” también se practica en el desarrollo de soluciones de IA. A través de la plataforma Stefanini Artificial Intelligence (SAI), el Grupo ofrece más de 8 mil aceleradores validados en varios sectores y utiliza los principales LLMs disponibles en el mercado – todo con el objetivo de facilitar la implementación de Inteligencia Artificial por los clientes.

El uso de la SAI permite migrar aplicaciones de tecnologías antiguas, con costo accesible y utilizando las mejores prácticas de seguridad. La IA Generativa también puede ser usada para facilitar la documentación de los sistemas y mejorar procesos de las más diversas áreas, como atención al cliente, capacitaciones, reclutamiento y selección, jurídico y logística.

“La Inteligencia Artificial en general, y la IA Generativa en particular, tienen una enorme capacidad de generar beneficios para las empresas – siempre que sean bien aplicados. Con nuestro ecosistema de negocios, logramos ayudar a nuestros clientes en este viaje de evolución y generación de resultados,” completa Marco Stefanini.