As vantagens do BPO

Mais que uma simples terceirização, o BPO (Business Process Outsourcing) é a transferência da responsabilidade do processo de negócio. É propor uma renovação com o auxílio da tecnologia e fornecer soluções com base na análise profunda de dados estratégicos, favorecendo o foco dos gestores no Core Business.

Além de reduzir os custos operacionais, o BPO aumenta a produtividade e a eficiência operacional; melhora os processos de negócio; realiza mudanças em um prazo de tempo muito menor; garante o nível de excelência; oferece vantagem competitiva; padroniza os processos de negócio e oferece inovação tecnológica.


Redução do risco de inadimplência com as melhores práticas de crédito.

Redução do risco de inadimplência com as melhores práticas de crédito.

Redução do risco de inadimplência causada por fraude.

Redução do risco de inadimplência causada por fraude.

Aumento da rentabilidade.

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O processo Order to Cash apresenta os seguintes modelos de negócio:

Cadastro/crédito

  • Equipe de profissionais com expertise de crédito;
  • Cumprimento da política de crédito do cliente;
  • Análise e validação dos documentos, digitalização e arquivos;
  • Desenvolvimento de sistema especialista de mercado, ou a utilização do sistema do cliente, conforme escolha do cliente;
  • Consulta a bureau de crédito manual ou automática;
  • Análise de crédito de empresas com análise de balanço e demonstrativos contábeis e análise dos sócios;
  • Controle do limite de crédito de clientes.

Fraude

  • Equipe de profissionais com experiência em fraude;
  • Utilização de sistema especialista ou processo manual;
  • Acesso às bases de fraude de mercado;
  • Identificação de CEPs, endereços e telefones de risco;
  • Análise do volume de inadimplência e fraude por ponto de venda.

Faturamento

  • Emissão de faturamento conforme cronograma do cliente;
  • Faturamento de acordo com as condições da venda para o cliente;
  • Revisão das faturas emitidas;
  • Contato com o cliente para informação do faturamento emitido.

Contabilidade

  • Equipe especializada em contabilidade;
  • Sistema de ERP (SAP / Oracle);
  • Cumprimento da legislação contábil vigente;
  • Atendimento do cronograma interno do cliente;
  • Realização de todas as atividades relativas à contabilização;
  • Entrega de SPED contábil;
  • Atendimento às auditorias internas e externas;
  • Realização de BPO parcial. Ex.: BPO de análise de contas contábeis.

Cobrança

  • Gestão das políticas e processos de cobrança;
  • Equipe de cobrança especializada;
  • Cobrança de pessoa física ou pessoa jurídica;
  • Política de cobrança e estratégia do cliente;
  • Sistema especialista, sistema do cliente ou processo manual;
  • Emissão de boletos bancários;
  • Localização de novos telefones e atualização cadastral;
  • Negativação/reabilitação de clientes em bureaus de crédito;
  • Gestão de assessorias de cobrança externa.

Contas a receber

  • Conciliação e baixa de pagamentos no ‘contas a receber’;
  • Controle dos arquivos de recebimentos bancários e outros meios;
  • Conciliação e baixa de pagamentos com cartão de crédito;
  • Conciliação do ‘contas a receber’;
  • Gestão da custódia de cheques e cheque devolvidos;
  • Atualização do cadastro de cobrança dos clientes;
  • Lançamentos contábeis do ‘contas a receber’.

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