Maior eficiência para seguradoras

O roteamento e o atendimento das reclamações são muito importantes para muitas áreas de uma seguradora, como provisão para riscos de perda, utilização de SIU e experiência de cliente.

Muitas vezes, o processo de reclamação é cansativo para o segurado, assim, a criação de uma interação positiva pode ser crucial para a retenção do cliente.

O uso de dados e análises permite que as seguradoras lidem com o volume, a velocidade e a variedade dos dados atualmente disponíveis de forma a ajudar a prever perdas e a gravidade dessas, ao mesmo tempo gera insights quanto ao plano de resposta adequado.

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Você conhece a Stefanini Scala?

A Stefanini Scala nasceu da parceria entre Stefanini VANguard, empresa do Grupo Stefanini especializada em governança de TI, segurança e Service Management, e a Scala IT, um dos principais parceiros da IBM em software. A fusão aconteceu no início de 2016.

A Scala possui um sólido histórico de inovação, especialização e liderança, atuando em todas as fases do projeto, desde consultoria técnica especializada, passando por implantação, implementação, desenvolvimento, gerenciamento de cenário, alocação de recursos, suporte técnico, licenciamento e renovação de softwares IBM.

A empresa é o único parceiro na América Latina e um dos 5 parceiros no mundo a receber a certificação mundial IBM Software Practice Accreditation para as soluções de BPM, categoria Gold, e ODM, categoria Silver.


Aplica ideias de fraude para agir a tempo de prevenir ou interromper ações.

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Transforma inteligência de fraude em ação.

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Alavanca um rico conjunto de capacidades analíticas para identificar a atividade suspeita.

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Saiba mais sobre essa oferta
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Essa oferta Stefanini Scala tem o objetivo de detectar e evitar processos fraudulentos. A solução permite que as seguradoras/bancos analisem em tempo real o risco de suas apólices, durante a sua cotação ou contratação.

Conheça os benefícios:

  • Redução de perdas associadas a processos fraudulentos;
  • Melhoria da imagem da companhia;
  • Definição de políticas de análise de risco em tempo real, mais aderentes às necessidades do negócio;
  • Artefatos de regra versionados e armazenados em um repositório central, facilitando o processo de governança pelas áreas de negócio e auditoria sobre as alterações das regras de negócio;
  • Execução retroativa de regras.

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