Atendimento omnichannel

A solução da Orbitall visa aprimorar a estratégia de crescimento de cada cliente, de forma a permitir maior produtividade, rentabilidade e inovação.

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Você conhece a Orbitall?

Com o objetivo de se tornar a principal empresa de operações de serviços financeiros do Brasil, a multinacional de tecnologia conta, desde 2012, com a excelência da Orbitall.

Com uma experiência de mais de 40 anos, a empresa atua em duas áreas de negócios: Contact Center e Processamento de Cartões, que inclui soluções completas e modulares de processamento para Cartões de Crédito, Cartões Consignados, Híbridos, Private Label, Empresariais, Alimentação, Refeição, Pré-pagos e Gift Cards.


Profissionais altamente qualificados, em sua maioria bilíngues ou trilíngues.

Profissionais altamente qualificados, em sua maioria bilíngues ou trilíngues.

Empresa investe em treinamento e qualificação, além de contar com um modelo inovador de contratação e gestão de recursos humanos.

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Investimento frequente em tecnologia.

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Saiba mais sobre essa oferta
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A Orbitall oferece soluções completas e modulares, que permitem contato com o cliente em três modelos diferentes: assistido, por meio de um contact center inteligente; físico, com terminais de autoatendimento; e digital, via aplicativos e web.

Para o contato de forma assistida, a Orbitall conta com o I-ContactCenter, um call center inteligente com um portfólio que inclui todo o ciclo de vida dos clientes. Os serviços incluem:

  • Aquisição, com televendas receptivo, blended e ativo B2B;
  • Relacionamento, por meio do SAC, backoffice, pesquisa de satisfação, ouvidoria, entre outros;
  • Recuperação, com cobranças em diferentes modalidades;
  • Retenção, de forma a identificar o cliente com potencial de migração e oferecer atrativos para a sua continuidade e fidelização.

O contato pode ser feito por diferentes canais, como URA, chat, voz, e-mail e redes sociais. Nos sites de Campina Grande (PB) e São Paulo (SP), contamos com profissionais altamente qualificados, em sua maioria bilíngue.


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