Saiba como podemos ajudar a sua empresa

Com essa oferta da área de BPO Customer Service da Stefanini, sua empresa leva vantagem nas horas de fluxo alto e de fluxo baixo do Customer Service, pois ajustamos automaticamente suas operações com base no tráfego de chamadas. Mais que um serviço de call center, o BPO da Stefanini propõe ofertas personalizadas que atenda às necessidades dos clientes, agregando eficiência operacional, automação e redução de custo.

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As vantagens do BPO

Mais que uma simples terceirização, o BPO (Business Process Outsourcing) é a transferência da responsabilidade do processo de negócio. É propor uma renovação com o auxílio da tecnologia e fornecer soluções com base na análise profunda de dados estratégicos, favorecendo o foco dos gestores no Core Business.

Além de reduzir os custos operacionais, o BPO aumenta a produtividade e a eficiência operacional; melhora os processos de negócio; realiza mudanças em um prazo de tempo muito menor; garante o nível de excelência; oferece vantagem competitiva; padroniza os processos de negócio e oferece inovação tecnológica.


Inovação tecnológica.

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Redução de custos operacionais.

Redução de custos operacionais.

Aumento de performance, produtividade e eficiência operacional.

Aumento de performance, produtividade e eficiência operacional.

Saiba mais sobre essa oferta
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Os agentes com conjuntos de skills para campanhas inbound e procedimentos de discagem outbound são importantes vantagens da oferta.

Além disso, o discador da Stefanini automaticamente move seus agentes outbound para tratar de chamadas inbound e preservar a experiência de seu cliente.


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