Organizações exponenciais: o que saber sobre o conceito da vez

23 de Junho de 2022 por Stefanini

Tomar decisões que façam a empresa crescer é um dos grandes desafios de quem ocupa um cargo de liderança. Em meio a toda a competitividade do mundo corporativo, observar as metodologias adotadas no mercado pode trazer lições bastante úteis para ajudar a atingir esse objetivo. Nesse cenário, as organizações exponenciais são uma grande fonte de inspiração.

As empresas que recebem essa denominação chamam a atenção não só por seu crescimento acelerado, mas especialmente pela forma de fazer isso acontecer. Por isso, é válido conhecer melhor esse conceito e descobrir como ele pode contribuir para a evolução de outros negócios.

Pensando nisso, reunimos as informações que você precisa para entender o que são as organizações exponenciais e como a sua empresa pode se inspirar nelas para acelerar o próprio crescimento. Continue sua leitura!

O que é uma organização exponencial?

Uma organização exponencial, ou simplesmente ExO — sigla de Exponential Organization, em inglês — é, como mencionamos, uma empresa que apresenta um crescimento muito rápido em um curto período. Trata-se de um negócio que consegue evoluir, pelo menos, 10 vezes mais depressa do que seus concorrentes do mesmo segmento.

O termo foi proposto inicialmente no livro “Organizações Exponenciais” (2014), dos autores Salim Ismail, Michael S. Malone e Yuri Van Geest. A obra é o resultado de uma pesquisa aprofundada sobre empresas com uma forte cultura de inovação que dominaram o mercado em pouco tempo e se tornaram algumas das organizações mais importantes do mundo.

Qual a diferença entre crescimento linear e exponencial?

O conceito de organização exponencial fica mais claro quando comparamos o crescimento que esse tipo de empresa apresenta com o crescimento linear tradicionalmente observado no mercado.

Como o próprio nome indica, o crescimento linear acontece de maneira constante, estável. A empresa cresce gradualmente no decorrer do tempo, funcionando de maneira previsível e burocrática.

O crescimento exponencial, por outro lado, acontece porque em um determinado momento a empresa multiplica seus resultados sem que seus custos aumentem na mesma proporção. Com isso, ela cresce rapidamente e alcança uma maior lucratividade, destacando-se entre os concorrentes e deixando-os para trás.

Quais as características das organizações exponenciais?

As organizações que alcançam um crescimento exponencial têm algumas características em comum. A seguir, destacamos quais são elas.

Propósito transformador massivo (ptm)

O PTM — ou MTP (Massive Transformative Purpose, em inglês) — é uma declaração que define o grande objetivo da organização. Mais do que apenas um slogan, o termo traduz a relação da empresa com a sociedade. O PTM da Google, por exemplo, é “organizar a informação do mundo”. Já o do TED é “ideias que merecem ser espalhadas”.

Atributos internos

Também chamados IDEAS, sigla formada pelas iniciais de cada atributo, eles permitem que a empresa se mantenha flexível e possa se adaptar sem dificuldade para atender às demandas do mercado. Aqui, listamos cada um deles:

·         interfaces — processos internos automatizados para construir os atributos externos;

·         dashboard — gestão dos dados para acompanhar seus indicadores de desempenho;

·         experimentação — produtos viáveis são colocados no mercado para experimentação e feedbacks;

·         autonomia — organizações exponenciais preferem descentralizar as tomadas de decisão, dando autonomia a equipes multidisciplinares para garantir mais agilidade;

·         social — tecnologias sociais são usadas para manter conversas em tempo real e com transparência na organização.

Atributos externos

Esses atributos, chamados SCALE, são voltados para o aumento do desempenho da empresa. Confira:

·         staff sob demanda — a equipe de trabalho pode aumentar ou diminuir conforme as necessidades do projeto;

·         comunidade — engloba desde a equipe até seu público consumidor de produtos ou serviços;

·         algoritmos — fornecem dados para que seja possível prever mudanças no mercado e se preparar para elas;

·         ativos alavancados (leveraged assets) — organizações exponenciais preferem alugar equipamentos e imóveis, por exemplo, em vez de comprá-los, o que permite reduzir custos e ter mais agilidade;

·         engajamento — engajar os usuários por meio de jogos, bônus e sorteios contribui para promover uma transformação da experiência do cliente e construir uma comunidade.

Quais os exemplos de organizações exponenciais?

Agora que você já conhece as características que as organizações exponenciais costumam reunir, confira alguns exemplos de empresas que se encaixam nessa categoria:

·         Airbnb — plataforma de aluguel de hospedagens ao redor do mundo;

·         Google — famoso “gigante das buscas”, com uma série de serviços de tecnologia;

·         Meta (antigo Facebook) — conglomerado de tecnologia e redes sociais;

·         Netflix — plataforma de entretenimento por streaming de vídeo;

·         Spotify — plataforma de streaming de áudio;

·         Uber — serviço de transporte urbano.

·         MAGALU – Marketplace e varejista.

Como funciona o processo de transição?

Diante desses exemplos, fica evidente que as metodologias utilizadas por essas organizações realmente merecem a atenção de empresas lineares que não querem continuar perdendo espaço no mercado. Para isso, elas precisam passar por um processo de adaptação a fim de se tornarem exponenciais.

O primeiro passo é definir o PTM da empresa, pois é ele que vai guiar as próximas ações. Em seguida, o ideal é buscar soluções digitais para otimizar os processos e construir um modelo de negócio exponencial. Afinal, a agilidade, a transformação que a digitalização nos traz e modelos de decisão baseados em dados, são fundamentais para aumentar a assertividade da empresa sem gerar um aumento dos custos.

Em quais aspectos é possível buscar inspirações?

Os atributos internos e externos que citamos neste post são uma boa fonte de inspiração para quem busca a transformação da empresa em uma organização exponencial. Ter uma equipe sob demanda, mudar a forma como lida com os ativos do negócio e utilizar os dados nos processos de tomada de decisão, por exemplo, são atitudes que trazem um grande impacto.

Além disso, é essencial incorporar a inovação de forma sistêmica na empresa. Nessa era de transformação digital, é importante adotar meios para redução do nível de incertezas, como o “design thinking, como forma de explorar novos caminhos e entender mais rapidamente as necessidades dos clientes, encontrando soluções de sustentabilidade e engajando o público cada vez mais.

Como a Stefanini pode ajudar?

Com foco em tecnologia, inovação e talento, a Stefanini tem soluções digitais inovadoras e com eficácia comprovada para ajudar outras empresas a superarem desafios e crescerem exponencialmente no mercado. Esse suporte é exatamente o que o seu negócio precisa para evoluir de forma acelerada e sustentável.

Estar entre organizações exponenciais de grande destaque é um objetivo que pode ser alcançado, desde que haja um propósito, conhecimento especializado e uma forte cultura de inovação. Assim, os resultados logo começam a aparecer, trazendo novos ganhos tanto para a empresa quanto para o público que ela quer atingir.

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