Você já estacionou o carro no centro da cidade para ir ao banco ou realizar uma compra rápida e, ao retornar, esqueceu o local exato onde o veículo estava? Se passou por algo parecido e se irritou com a situação, lembre-se de que não é o único. Por isso mesmo, algumas empresas criaram aplicativos para que você saiba exatamente a localização do seu veículo. Imagine se essa funcionalidade estiver associada a uma central multimídia que funciona a partir do seu smartphone?

Foi pensando em facilitar o dia a dia de seu cliente, que a Fiat criou como acessório para o Fiat Mobi o aplicativo Live On, que pode chegar a outras ofertas da marca. A solução integra as funcionalidades do smartphone com a central multimídia, permitindo ao usuário ouvir rádio, acessar o GPS, buscar informações sobre a condução do veículo, ligar o Media Player e atender ao celular. Ou seja, o Live On é composto por uma central multimídia projetada para se encaixar ao smartphone do cliente no painel do veículo. Uma vez conectado, é possível comandar todas as funções pela tela do aplicativo ou pelos comandos do volante.

Visualmente, a interface do menu principal remete aos já conhecidos Apple Card Play e Android Auto, mas conta com funcionalidades exclusivas para o Fiat Mobi, com a opção “Onde Parei?”, que salva no mapa o local no qual o veículo foi desligado pela última vez, evitando situações como a descrita no início desta matéria. O aplicativo traz também a opção “Eco Drive”, que avalia o motorista para incentivar uma condução mais eficiente.

Lançado em setembro do ano passado para a América Latina, o aplicativo contou com metodologias de Design Thinking da Stefanini para proporcionar uma melhor experiência ao usuário. “Após a entrega do app pelo fornecedor anterior, a Fiat decidiu abrir concorrência para selecionar um parceiro de serviços com experiência em soluções mobile em sistemas embarcados, capaz de promover uma experiência diferenciada ao cliente a partir de uma ferramenta robusta e de alto desempenho”, afirma Erico Beghini Avelar, gerente de negócios da Stefanini, ao explicar como a empresa, parceira de longa data da fabricante, se envolveu no projeto do Live On. “O trabalho realizado pela nossa célula de desenvolvimento ágil com cinco profissionais – mais de 9.000 horas/homem - agregou diversas melhorias à solução, garantindo mais estabilidade e eficiência ao app”, destaca o executivo.

O Live On permite que o usuário do Mobi padronize os aplicativos favoritos do GPS e streaming de música, inclusive com os populares Waze e Spotify. A qualquer momento é possível sair do app para acessar as demais funções do celular. Para quem não abre mão de deixar o celular próximo, mesmo quando está em trânsito, o Live On é uma solução que se adapta bem a este perfil de cliente, oferecendo uma experiência completa e segura de conectividade. 

De acordo com Beghini, o aplicativo permite que o smartphone seja uma extensão do veículo, trazendo para o primeiro plano tanto o controle quanto o dinamismo na interação homem-máquina. “Diferente de outras soluções disponibilizadas no mercado, o app traz uma interação real com o veículo, que vai do comando de rádio à medição e monitoramento dos sistemas mecânico e elétrico.” 

Mudança de perfil

Com o crescimento das vendas de smartphones e maior acesso à conectividade, houve também uma mudança da experiência e da percepção do consumidor. Hoje, muitos clientes da própria Fiat preferem adquirir um celular topo de linha a um componente para o veículo.

“Muitos usuários ficam felizes quando podem utilizar o smartphone no carro como uma central multimídia, com a vantagem de atualizar o software sempre que necessário. Quando se compra um rádio, por exemplo, ele não atualiza mais”, explica João Barbosa, responsável pela área de Digital dentro da diretoria de TI da FCA.

Segundo o executivo, a receptividade ao Live On tem sido tão boa que alguns clientes já perguntam se o conceito será estendido a outros veículos da marca. “Queremos que as pessoas tenham o desejo de comprar o carro para ter acesso ao aplicativo. Antes, elas priorizavam, no momento da aquisição de um veículo, questões como motor, ar condicionado, câmbio automático, direção elétrica, entre outros. Atualmente, a conectividade surge como um diferencial competitivo, que motiva a compra”, aponta Barbosa. 

Para o executivo, a solução proposta pela Stefanini foi a mais interessante e atendeu as necessidades da empresa, ao propor um aplicativo sob medida, flexível e com alto padrão de qualidade. “A Stefanini é um parceiro de muitos anos, que topou o desafio de transformar o app e mudou definitivamente o rumo do Live On”,  complementa.

A Stefanini une tecnologia e inovação criando soluções para um futuro melhor

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