WaaS: Um Ambiente Produtivo e de Alta Flexibilidade

14 de Abril de 2021 por Igor Franklin Gomes (*)

Na última década, juntamente com a globalização, as novas tecnologias trouxeram grandes mudanças na forma como trabalhamos. Ficou notório como o conceito de consumo evoluiu mediante ao conceito de propriedade, o que chamamos de consumo colaborativo, ou seja, consumo baseado no uso compartilhado.

Para muitos o ano de 2020 deve ser esquecido, porém, para área de TI foi extremamente positivo, marcado por uma demanda elevada quando se trata de sustentação da infraestrutura de TI, tanto nos ajustes de segurança e escalabilidade de acessos, quanto para o suporte aos usuários na experiência de trabalho remoto.

A infraestrutura de TI, a conexão de serviços, os sistemas e as pessoas se tornaram a engrenagem de todos os negócios.

Uma infraestrutura otimizada e capacitada para lidar com grandes mudanças de demanda, com atuação elástica e flexível, garante rápida adaptação para lidar com o “novo normal”.

O futuro está no local de trabalho como serviço, onde os dispositivos não são mais adquiridos, são simplesmente alugados. Smartphones, tablets, monitores, esse conceito é chamado de Workplace as a Service (WaaS) e dispensa a compra de hardware de alto custo para estruturar os espaços de trabalho.

Este modelo está cada dia mais popular entre a comunidade empresarial, o processo começa com uma análise para identificar a necessidade do cliente e entender as disponibilidades primordiais da organização, o cliente não precisa se preocupar com os custos de manutenção e nem com o grande investimento inicial.

O maior objetivo é proporcionar um ambiente de TI produtivo e sem problemas para todos os usuários no local de trabalho, criando um alto nível de flexibilidade, confiabilidade e máxima transparência em relação aos custos para empresa.

Como isso é possível?

Em geral, o Workplace as a Service é completamente gerenciável, desde o processo inicial até o suporte contínuo, permitindo que os recursos de TI da empresa estejam focados em demandas mais importantes.

Para isso, há um processo para implementação deste modelo:

Desenho do Modelo

Onde acontece o esclarecimento dos requisitos, definição dos objetivos, elucidação de dúvidas, debate sobre as necessidades das ferramentas de TI e seus ambientes. Posteriormente a análise estratégica para identificar qual será a tecnologia necessária.

Configuração do Equipamento

Realização da configuração de hardware e software para implementação.

Implementação

Os equipamentos são deslocados para os devidos locais, distribuídos, instalados e assegurados para que estejam em perfeito funcionamento.

Otimização

Os especialistas de suporte técnico resolvem os problemas que surgem e otimizam os equipamentos de acordo com os serviços extras que foram contratados.

Manutenção

Essa é a fase em que garantimos que todos os equipamentos estejam atualizados, em operação e sempre monitorados.

Eliminação e Atualização de Equipamentos

Os equipamentos de TI tornam-se obsoletos após vários anos de uso, com isso, é necessária a eliminação e substituição por equipamentos novos e atualizados.

 

Benefícios

Com Workplace as a Service é possível garantir vantagens como:

Economia de Custos

Custo desse serviço é inferior ao custo inicial que a organização teria para adquirir e sustentar todos os equipamentos em propriedade, além de evitar um aporte grande em equipamentos de TI, pode-se pagar pelo uso e experiência.

Valores Fixos

Workplace as a Service oferece a tranquilidade de pagar todos os meses uma taxa fixa por todos os equipamentos contratados, possibilitando modelar a contratação do serviço de acordo com o crescimento dos negócios, atendendo sempre de forma modular as necessidades do cliente.

Atualizações e Manutenção

É opcional a contratação da atualização e manutenção de todos os equipamentos e serviços. Escolhendo esse pacote a organização ganha tempo e garantia de que tudo esteja atualizado e perfeito funcionamento.

Personalização do Equipamento

É possível personalizar o hardware de acordo com a necessidade e a preferência dos colaboradores, tornando a experiência do usuário mais confortável e rentável, gerando resoluções rápidas e lucrativas para empresa.

Adoção Flexível

A possibilidade de iniciar com o pacote básico e ir adaptando o modelo de contratação de forma flexível a demanda da organização. Com todas essas vantagens, o modelo Workplace as a Service é interessante para todas as organizações, sejam elas pequenas, médias ou grandes.

 

Esse modelo de contratação traz mais aproximação com o fornecedor, o que é ainda mais benéfico para organização, já que gera engajamento total do fornecedor em atender a demanda com qualidade e eficiência (de ponta a ponta).

Agora que você já conhece as vantagens do serviço de Workplace as a Service, entre em contato conosco para saber como nós podemos te ajudar a implementar esse modelo de gestão no seu negócio.

(*) Igor Franklin Gomes é Diretor Executivo na Stefanini

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