Entre os impactos da transformação digital no dia a dia, está a necessidade de desenvolver soluções, serviços e processos voltados para o meio virtual. Isso afeta direta ou indiretamente diversos negócios, pois essas soluções podem se apresentar como canais ou objetos de consumo ao mercado.
Assim, além dos próprios criadores, as empresas que os utilizam em suas atividades usufruem de vantagens. Diante disso, cabe à gestão de produtos digitais otimizá-los, a fim de garantir o melhor resultado para cada tipo de usuário.
Para que isso realmente ocorra com sucesso, não perca 6 dicas de eficiência e muito mais neste artigo!
O que é gestão de produtos digitais?
A gestão de produtos digitais é um conjunto de estratégias e práticas implementadas na administração de soluções virtuais que visam:
● assegurar que o produto fique conforme os objetivos da empresa e a visão definida para ele;
● alinhar suas funcionalidades com as necessidades do cliente para oferecer a melhor experiência de consumo;
● maximizar o seu ciclo de vida, criando um roadmap eficiente e efetivando a entrega de valor.
Qual sua importância?
A gestão de produtos digitais permite que esse tipo de item evolua, respondendo às demandas do consumidor. Dessa forma, agrega-se continuamente valor à solução virtual, fazendo com que ela não perca espaço para a concorrência.
Isso também evita que, por problemas de usabilidade, desconexão com o público ou direcionamento incorreto, os objetivos traçados não sejam atingidos. Afinal, ao alinhar constantemente estratégias ao mercado é que os recursos são investidos no que, de fato, gera resultados.
Ainda, trabalha para ampliar a produtividade, o desempenho e a eficiência dos processos, colocando todos — clientes, colaboradores e empresa — em sintonia. Do mesmo modo, possibilita o aumento da base de usuários, atendendo novos perfis. Tudo isso é importante porque tanto viabiliza quanto expande o sucesso do projeto.
Como fazer a gestão de produtos digitais de maneira eficiente?
Com um papel tão impactante, a gestão de produtos digitais deve ser eficiente. Veja a seguir 6 dicas para alcançar esse objetivo!
1. Entenda o cliente
Mais que conhecer o público-alvo, para garantir que a gestão de produtos digitais atinja os melhores resultados é preciso entender o cliente e sua jornada de compra. Isso é necessário porque, desde seus problemas até seus desejos, afetam sua tomada de decisão.
Para isso, é necessário estar próximo do consumidor. Pesquisas de mercado, acompanhamento de feedbacks e escuta social são os principais meios de conseguir tal conexão.
2. Forme uma estratégia
É com base em tudo o que se sabe sobre o público-alvo que os caminhos para o desenvolvimento do produto digital são definidos, escolhendo as direções mais vantajosas e alinhadas aos objetivos da empresa.
Afinal, é a partir do mapeamento das demandas do cliente que se pode construir a solução ideal para responder a elas. Esses fatores também devem influenciar a definição das melhores estratégias em relação à:
● comunicação;
● precificação;
● distribuição.
3. Alinhe os produtos
Considerando que inúmeras inovações — Internet das Coisas, aplicativos em nuvem, criptomoedas etc. — já nascem online, os empreendimentos perceberam a necessidade de se adaptar.
Não só na prática, pela adoção de alternativas virtuais para suas operações físicas, como também na estratégia, considerando essa realidade ao tomar decisões.
Fazer isso no mercado atual exige estar sempre a par da evolução tanto de demandas dos clientes quanto de tecnologias, realizando um alinhamento contínuo dos produtos digitais com tais elementos.
4. Invista em dados
Uma das maneiras eficazes de viabilizar o entendimento profundo do mercado para criar estratégias e soluções adequadas é a análise de dados. Eles são a base mais segura, completa e atualizada para a tomada de decisão. Desse modo, as escolhas passam a ser estruturadas, confiáveis e certeiras, reduzindo riscos.
5. Tenha foco no engajamento
O engajamento é importante para o sucesso da gestão de produtos digitais, visto que ele só acontece se houver alinhamento da solução com as expectativas e necessidades dos consumidores.
Já que se trata de um movimento de identificação e interação, é fundamental ser proativo, buscando o cliente. Nesse sentido, as estratégias de marketing virtuais envolvendo redes sociais são o melhor canal para divulgar ou receber retornos.
6. Monte squads
Ainda que fique claro o que precisa ser feito para tornar um produto digital melhor, sua implementação depende de uma equipe qualificada. São os programadores, designers e analistas que fazem os aprimoramentos acontecerem.
Colocar todos esses profissionais trabalhando em squads é uma alternativa para gerir e otimizar seus esforços visando:
● melhorar a usabilidade e a interface;
● integrar com outras soluções;
● disponibilizar o conteúdo ideal.
Quais ferramentas podem ajudar?
O desenvolvimento, a otimização e a gestão de produtos digitais dependem de ferramentas para acontecer. São tecnológicas e metodologias que permitem que essas tarefas sejam realizadas da melhor forma. Entre as alternativas, destacam-se:
● nuvem — das diferentes opções de hospedagem, a cloud computing é usada por empresas que buscam por flexibilidade, agilidade, escalabilidade e segurança para suas operações ou soluções;
● bancos e softwares de análise de dados — tecnologias como Big Data, Data Mining, Business Intelligence, Analytics entre outras são fundamentais para processar um amplo volume de informações;
● APIs — criados para que um aplicativo possa se conectar e se comunicar com outro programa, eles ampliam possibilidades para seu produto digital;
● framework ágil — tal metodologia possibilita que o trabalho ocorra de maneira iterativa e eficiente.
Quais atividades são fundamentais na rotina do profissional que faz essa gestão?
As atividades centrais que compõem a rotina de um gestor de produtos digitais são focadas em compreender o que é necessário para provocar a evolução da solução virtual em uma direção que agrade o público e gere bons resultados para o negócio.
Isso envolve demandas dos usuários, usabilidade da tecnologia, objetivos do empreendimento e processos de desenvolvimento. Portanto, esse profissional cotidianamente:
● coleta e analisa dados de várias fontes;
● orienta a equipe sobre o que é preciso aperfeiçoar para satisfazer o consumidor;
● acompanha a atuação do time, métricas e indicadores de desempenho.
Ter uma gestão de produtos digitais mais eficiente é o primeiro passo para que, por meio do profundo entendimento das demandas dos clientes, o projeto tenha sucesso. Alinhar as soluções virtuais com as necessidades de seus usuários aumenta a adoção a elas e, por consequência, os resultados do negócio.
Com um conteúdo como este, sob medida para o mercado atual, não dá para não tirar muitas ideias aplicáveis para a sua empresa, não é mesmo? Então, siga nosso perfil no instagram e descubra o que publicamos por lá!
