O que não fazer quando decidir implementar um sistema em nuvem

A cloud computing tem cada vez mais feito parte da rotina das empresas. O motivo é simples: implementar um sistema em nuvem otimiza processos, aumenta a segurança de dados, melhora a prestação de serviços e propicia vantagem competitiva.

Apesar de fazer parte da indústria 4.0 e ajudar no aumento da produtividade do negócio, é importante entender que esse investimento merece atenção e não pode ser realizado de qualquer jeito. Sendo assim, fica a pergunta: você sabe o que precisa evitar no momento de implementar um sistema em nuvem?

Conversamos com André Luiz Pereira Correa, Cloud Executive Manager da Stefanini, que trouxe algumas informações estratégicas. Confira (e evite) os principais erros!

Não saber muito bem o que é uma solução cloud

Muita gente sabe que uma solução cloud está entre as principais tecnologias da transformação digital. Contudo, nem todos estão por dentro da sua utilidade, o que acaba levando a escolhas que não são ideais ao negócio.

Uma solução cloud é uma tecnologia que usa a conectividade online para a navegação e o armazenamento de dados. Em vez da necessidade de um espaço físico e com grande memória, a empresa investe em soluções e espaços virtuais.

A partir daí, é possível contar com diversos serviços digitais, com velocidade, espaço ilimitado e proteção. E também é essencial saber os tipos de cloud computing existentes:

• nuvem pública: costumam ser serviços mais baratos, porém, não permitem tanta customização, pois são disponibilizados a todos os clientes da mesma maneira;
• nuvem privada: os custos são maiores, mas as soluções são feitas de forma customizada em cada negócio. Além disso, a segurança tende a ser maior, o que é importante para quem trabalha com dados sensíveis;
• nuvem híbrida: reúne características dos outros dois modelos e pode ser usada por qualquer tipo de negócio.

Nesse sentido, André Luiz também chama a atenção para a relevância de ter a solução cloud como um dos primeiros investimentos de transformação digital: “ela é o meio que permitirá a transformação acontecer. É ela que gerará toda a conexão dentro do negócio”, afirma.

Achar que a segurança não é tão importante assim

Como você percebeu na explicação anterior, implementar um sistema em nuvem exige certo conhecimento sobre cada solução a fim de amenizar os desafios da migração. Isso nos leva ao segundo ponto de atenção, referente à segurança.

O Cloud Executive Manager da Stefanini adverte que dar atenção a esse aspecto é crucial, tendo em vista que a Lei Geral de Proteção de Dados já está aí. “Uma solução cloud traz segurança, mas é preciso analisar o modelo mais adequado às necessidades do negócio. Essa segurança precisa ser um trabalho constante e a experiência do fornecedor do serviço faz a diferença”, destaca.

Pensar que a solução cloud não deve ser personalizada

A personalização da solução cloud, por não ser um simples software “de prateleira”, propicia grandes vantagens ao negócio. Uma das características mais importantes é a flexibilidade, que traz liberdade e garante alterações conforme cada necessidade.

Uma solução cloud personalizada também traz integração entre outros softwares e os setores existentes na empresa. As informações são centralizadas, o que facilita a tomada de decisões e diminui a ocorrência de erros.

Esse aspecto também dá maior autonomia aos gestores, que podem ir atrás de constantes inovações, contando com maior controle nessas mudanças. Geralmente, em uma ferramenta personalizável o código do programa passa a ser propriedade da empresa. Assim, fica prático fazer alterações para acompanhar o crescimento do negócio.

André Luiz ainda sinaliza o fato de uma solução genérica poder impactar negativamente na satisfação do cliente: “adotá-la é deixar de aplicar o Customer Centric e colocar a própria ferramenta no centro, o que não é o caminho adequado para o sucesso. O foco deve estar no cliente; se ele tem uma boa experiência, então, o valor é gerado”.

Optar por implementar um sistema em nuvem mais em conta

Sabe aquela máxima de que o barato pode sair caro? Ela faz bastante sentido quando o assunto é investimento em tecnologia. Ao implementar um sistema em nuvem, optar por uma solução em conta pode parecer algo positivo, mas só a princípio.

A atitude tende a gerar maiores custos, já que surgirão necessidades no caminho que deixarão de ser supridas. Além do mais, uma solução barata talvez não consiga prover toda a segurança da qual a empresa precisa. Isso ocasiona sérios prejuízos em médio e longo prazo, além de o negócio correr o risco de passar por uma crise de imagem.

Desmerecer o treinamento da equipe

A migração para a nuvem não exige apenas a tecnologia, mas o treinamento da equipe. Claro que ter recursos é fundamental, porém, é preciso lembrar que as pessoas são responsáveis por tocarem o negócio.

“Não adianta investir em boas soluções se a equipe não está preparada. Além da mentalidade, é necessário o conhecimento. Nesse sentido, é importante entender qual é o perfil do profissional de cloud. Ele deve ter uma visão generalista para conhecer melhor os diversos produtos que serão importantes à empresa. Trabalhamos muito essa formação na Stefanini Cloud University”, relata André Luiz.

Não conhecer as soluções da Stefanini

Na decisão de implementar um sistema em nuvem, devemos avaliar as melhores opções disponíveis no mercado. Conhecer as soluções da Stefanini, por exemplo, é uma porta que se abre a várias oportunidades.

“Na Stefanini, trabalhamos com diversos provedores de cloud, como a Microsoft, Google e AWS. São portfólios ricos e com grandes entregas de serviços, o que nos possibilita ter a resposta ideal a cada tipo de necessidade. Nossa ideia é colocar nosso cliente no centro, para entregar soluções customizadas”, revela o especialista.

Ele explica ainda que as ofertas da Stefanini são orientadas à jornada para a migração na nuvem, que inclui:

• definição da estratégia;
• desenvolvimento de aplicações e de canais digitais;
• gestão da execução;
• automação dos processos.

Tudo isso visa a entrega do melhor serviço. Essa dedicação e especialização tornam a Stefanini uma parceira completa em migrações e adoções rápidas.

“O Voilá, da Mosaico, já passou por um grande ciclo de inovação e, hoje, é uma aplicação modernizada, em uma abordagem cloud native”, menciona André Luiz. Ele ainda cita a Sophie (da Woopi), o Topaz (com o Core Bancário) e as soluções de segurança da Rafael, que também são boas ofertas cloud.

Enfim, na Stefanini, contamos com um grande ecossistema digital e com empresas capacitadas a entregar as soluções mais adequadas e ajudar nos desafios de cada negócio. Estamos presentes em mais de 40 países e, ao longo dos anos, adquirimos o know-how para auxiliar nas transformações digitais, que contempla implementar um sistema em nuvem.

Agora que você sabe os pontos de maior atenção, já pode começar a investir nas inovações. Caso tenha ficado com dúvidas ou precise de ajuda, entre em contato conosco!