Utilização de Inteligência Artificial no setor de Recursos Humanos

15 de Maio de 2019 por Stefanini

Como as soluções de Inteligência Artificial otimizam processos na área de RH

Cada vez mais, a Inteligência Artificial (IA) vem ganhando espaço nos ambientes corporativos. O mercado já oferecer diversas soluções de Inteligência Artificial que podem ser associadas a outras tecnologias como Machine Learning, análise preditiva, reconhecimento de voz, facial e biometria, permitindo que empresas tenham grandes insights, mais eficiência operacional e automação nos processos, gerando experiências únicas para os usuários. Diferentemente de um software convencional, soluções que exploram a IA conseguem "aprender" a melhorar o próprio serviço a que se destinam. Especificamente nas empresas, a tecnologia é utilizada como forma de potencializar os resultados, aumentar a produtividade e economizar tempo. Ela pode ser implementada em diversos setores para melhorar o desempenho de tarefas e ajudar os profissionais de gestão a mapear processos. Na área de Recursos Humanos não é diferente. Confira agora como as soluções de IA podem ser utilizadas no setor. 

Melhoria da comunicação e gerenciamento de informações

O setor de Recursos Humanos é necessário em quase todas as empresas. Quanto maior um negócio, maior o número de funcionários e maior a quantidade de informações sobre os colaboradores que devem ser analisadas pelo setor. 

As soluções de IA podem ser integradas com sistemas para:

  • Consultar informações dos colaboradores;
  • Comunicar eventos e campanhas internas;
  • Permitir o agendamento de férias;
  • Consultar e listar benefícios disponíveis;
  • Além de prestar atendimento via chatbot.

Retenção e recrutamento

Além de proporcionar um serviço de atendimento personalizado para cada funcionário e auxiliar no gerenciamento de informações, as soluções de Inteligência Artificial, integradas com outros sistemas, têm um grande papel a desempenhar na busca e retenção dos melhores colaboradores, oferecendo os seguintes recursos:

  • Realizar a triagem de candidatos, identificando opções profissionais e de perfil;
  • Identificar padrões e permitir que as avaliações de desempenho sejam detalhadas;
  • Treinamento para o colaborador realizar uma nova tarefa.

Como escolher a melhor solução de Inteligência Artificial para RH 

É preciso lembrar que, por mais interessante que seja o tema, a IA é apenas um meio e não a finalidade. Quando aplicada sozinha e sem estratégia não vai trazer competitividade para a empresa. Por isso, antes de dar os primeiros passos, é preciso definir o caminho a ser seguido dentro da jornada de transformação digital. Certamente o caminho será mais suave e lucrativo se as primeiras decisões forem tomadas de forma assertiva.

E, na maioria das empresas, a primeira decisão é escolher o parceiro correto para implementar as inovações que o mercado oferece. Um especialista tem conhecimento técnico para oferecer soluções específicas para as necessidades da sua empresa.

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