Resultados da implementação de RPA

19 de Junho de 2019 por Stefanini

Transformação digital é um dos temas mais falados atualmente quando se trata da melhoria nos negócios. Ao longo de 2018, falou-se muito em Machine Learning (aprendizado de máquina), IoT (Internet das Coisas), Inteligência Artificial (IA), Blockchain (segurança em camadas), Big Data e nuvem híbrida. Em 2019, daremos menos destaque à tecnologia específica e mais atenção a sua aplicação para resultar em maiores impactos nas companhias.

Depois do crescimento acelerado de tecnologias de Machine Learning e IA, por exemplo, o mercado volta seu foco a uma solução que não é nova, mas faz toda a diferença para as empresas, com redução de custos e aumento na agilidade dos processos, o RPA. Um dos caminhos para a transformação digital se dá com a modernização de seus processos antes mesmo de iniciarem novos projetos, se reinventando e acompanhando os passos da tecnologia. 

O que é RPA?

Robotic Process Automation (RPA) é uma solução tecnológica de negócios voltada à automação de tarefas repetitivas, utilizando softwares (bots – robôs virtuais) como ferramenta. Os bots baseiam-se em regras para executar essas tarefas. Como, por exemplo, a leitura e emissão de notas fiscais, que chegam a ser executadas centenas de vezes por colaboradores em suas jornadas diárias de trabalho. Com a utilização de bots, os colaboradores terão mais tempo hábil para focar em atividades que demandam tomada de decisão e melhorias no negócio.

Uma pesquisa realizada pelo Gartner sugere que, até 2022, o mercado de automação de processos movimentará cerca de U$ 2,5 bilhões. Com isso, cerca de 85% das grandes organizações terão adotado este tipo de tecnologia. Atualmente, empresas de telecomunicação, bancos, seguradoras e empresas públicas são os maiores usuários dessa solução.

No Brasil, de acordo com um levantamento feito pela Brasscom, o investimento em tecnologia promete uma movimentação de R$ 250 bilhões até 2021, incluindo diversas soluções oferecidas atualmente no mercado.  

Como RPA pode auxiliar nos negócios?

Automatizando tarefas repetitivas, a quantidade de erros manuais é reduzida a quase zero, bem como a duplicidade de trabalho. A operação passa a ser realizada 24 horas por dia, 7 dias por semana. A depender da tarefa, seu tempo de execução passa a ser reduzido a minutos e até segundos. Com isso, diminui o custo operacional e direciona o trabalho do colaborador para tarefas que exigem maior desempenho cognitivo e, consequentemente, há um aumento na qualidade dos produtos e serviços oferecidos.

Atualmente, vem ocorrendo uma democratização da ferramenta com interfaces gráficas e caixas de diálogos, que se afasta de páginas de programação, capaz de ser operada por usuários de diversas áreas do negócio sem necessidade de alto conhecimento em tecnologia.

Os resultados da implementação de RPA em empresas de diversos segmentos industriais são extremamente positivos. Com cases de sucesso que obtiveram retorno sobre o investimento em torno de 150 % em 3 a 6 meses. Esse sucesso é resultado de um plano bem elaborado, gerenciamento correto e completo das expectativas e excelente comunicação entre parceiro e cliente.

Se você gostou do conteúdo e precisa automatizar processos no seu negócio, entre em contato conosco. Nós podemos ajudar!

 

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