Everything as a Service: por que investir nessa experiência?

17 de Março de 2021 por Igor Franklin Gomes (*)

A transformação digital através do cloud computing possibilita que a empresa execute seus serviços com maior agilidade, segurança e economia. Essa tendência é crescente na área de tecnologia. Essa inovação é uma alternativa com vantagens significativas se comparadas ao modelo tradicional de serviço e se chama XaaS.

Levando em consideração que o século 21 está começando agora, pós Covid, depois de uma paralisação mundial nunca vista antes, retornamos a vida de acordo com o “novo normal”, onde a única certeza é que o mundo digital foi renovado repentinamente, transformando os serviços em principal ativo, passando a serem os novos produtos.

A experiência proporcionada por esse novo modelo de negócio é que diferenciará as empresas promissoras das empresas que ficarão presas ao modelo mental do século passado. Essa imersão ao uso, ou acesso, muda completamente a cadeia de valor da indústria e, além disso, tem muita relação com as macrotendências que vemos no mundo, como conflitos geopolíticos e o regionalismo que atrasam o transporte de mercadorias físicas entre os países, conscientização com o meio ambiente já que a ideia do compartilhar caminha juntamente, limitação do contato físico e principalmente lembrando que a melhor experiência que o usuário pode ter é aquela modulada e não a de massa que estamos acostumados a ver no mundo corporativo.

Pensando nisso, trouxemos quais benefícios à experiência com XaaS pode trazer para você, como uma nova maneira de usar os recursos disponíveis, acompanhando o processo natural no universo econômico que é a busca por eficiência e economia compartilhada.

Everything na prática

Com uso da nuvem é possível trazer para empresa um universo de soluções e novas oportunidades, como servidores otimizados, backup inteligente e aplicativos e softwares modulados, sem dispor de boa parte do seu orçamento. É válido destacar também que os meios digitais de XaaS o espaço oferecido pela rede é ilimitado, eliminando investimentos em hardware de acordo com o aumento do volume de dados. Outro ponto positivo é poder acompanhar as demandas em tempo real, isso trás mais agilidade para o gestor na hora da tomada de decisão, pois ele consegue ter uma visão macro de tudo que esta acontecendo.

Empresas que usam XaaS como modelo de negócio:

Uma plataforma multilateral que conecta consumidores que querem alugar o espaço por um curto período de tempo, a proprietários de locais para hospedagem, como apartamentos, casas, quartos, chalés e etc.

A empresa não detém nenhum ativo imobiliário, sendo unicamente uma intermediária entre mais de 100 milhões de usuários, 650 mil anfitriões, com um total de 3 milhões de lugares para locação disponíveis em 65.000 cidades e 191 países.

Lucram cobrando uma taxa por reserva dos hóspedes e anfitriões.

É o site líder em vendas nível mundial, pioneiro neste tipo de negócio, é o mais popular centro comercial da internet, são mais de 83 milhões de usuários. O site conta com uma oferta variadíssima de artigos novos e usados para venda. Seu diferencial é a credibilidade que criou com seus usuários e o fato de conectar através da prestação de serviço pessoas que de outra forma não se conectariam.

Um negócio avaliado em mais de 60 bilhões de dólares, isso sem comprar nenhum carro que aparece na tela do seu celular, o app que disponibiliza transporte individual se tornou um símbolo de mudança na forma de nos relacionarmos com os serviços ofertados.

A gigante do e-Commerce mundial, viu na dificuldade da distribuição um potencial que podia trazer grandes vantagens para o negócio do varejo. Visando ofertar grande escala de serviços, atualmente comercializa não só livros como CDs, DVDs, utensílios domésticos, produtos de beleza, eletrônicos, brinquedos e muito mais. A AMAZON criou negócios de hospedagem de sites e serviços de Datacenter, comprou a Zappos.com, entrou em “Distribuição Especializada”, aproveitando bem a sua experiência em distribuição e logística, com a criação da AMAZON Fresh para atuar em diversas cidades americanas. Com uma visão de longo prazo, sua missão é o foco no cliente o compromisso de oferecer aos seus clientes os melhores preços e serviços possíveis.

Vantagens

Mobilidade e Produtividade

Uma empresa que utiliza o modelo XaaS é capaz de estar em todo lugar e seus colaboradores podem trabalhar de forma remota em qualquer parte do mundo.

Redução dos Custos

Não é necessário investir em infraestrutura de TI, isso significa economia já que é uma operação de alto custo e complexa que demanda muitos recursos tanto na aquisição de equipamentos como na manutenção.

Conservação de Crédito e Investimento

Não sendo necessário o custo em infraestrutura como equipamentos e manutenção, a conservação de crédito acontece de forma positiva sendo possível arriscar em opções de investimentos para aumento do capital.

Maximização do ROI

O retorno sobre investimento mede o quanto uma companhia lucrou após investir determinada quantidade de dinheiro. Como o XaaS oferece recursos mais eficientes que o modelo tradicional por um custo menor, então o ROI acaba elevado, concorda?

Escalabilidade e Flexibilidade

O serviço por demanda proporciona o melhor da tecnologia a um custo baixo, possibilitando a disputa no mercado com grandes empresas. Segundo levantamentos globais, 80% das soluções adotadas pelas empresas serão contratadas no formato de serviços, até 2023, pois TI como serviço aumenta a possibilidade de escalar ou flexibilizar os modelos de sustentação na área de tecnologia.

Diferencial

Modularidade

Com os serviços ofertados de acordo com a necessidade do cliente, modulado de forma minuciosa para mitigar a demanda atual e o uso, as empresas ganham mais controle sobre os custos e capital disponível. Entendendo as forças e limitações, a experiência com a contratação dos serviços é a melhor possível. Além disso, a cobrança passa a ser recorrente e periódica, é possível ofertar contratos trimestrais, semestrais ou anuais, o que fica ainda mais atrativo ao cliente.

Competitividade

Destacando o fato que as empresas que vão prosperar nos próximos anos precisarão pensar de forma totalmente digital, mediante a competição corporativa ter deixado de ser simétrica e limitada, para ser assimétrica e sem fronteiras, não importando o serviço ou produto. O diferencial competitivo estará no valor percebido do cliente quanto à experiência digital e modulada.

Agora que você já sabe os prós que XaaS proporciona com suas vantagens e diferenciais, viu que a experiência na prática tem valor significativo para definição do modelo de negócio, assim como sua implementação como forma de acompanhar a evolução do mercado atual e futuro.

Também quer investir nessa experiência? Então entre em contato com a Stefanini e fale com quem é especialista no assunto!

(*) Igor Franklin Gomes é Diretor Executivo na Stefanini

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