Conheça 6 etapas para o sucesso do Digital Workplace

11 de Fevereiro de 2021 por Stefanini

A pesquisa State of the Global Workplace, do Instituto Gallup, revela que no Brasil apenas 12% da força de trabalho está engajada em seus empregos. O Digital Workplace, nesse aspecto, pode ser uma boa resposta para reverter esse quadro preocupante.

Outra pesquisa que indica que essa é uma solução à falta de engajamento no trabalho no Brasil é a Talent Shortage Survey, do ManPower Group. No estudo, constatou-se que 34% dos empregadores têm dificuldades em contratar. Motivos? Falta de formação, de soft skills e de experiência.

Continue por aqui e entenda a relação entre sucesso no ambiente de trabalho, aperfeiçoamento de colaboradores e inclusão de novas tecnologias!

O que é Digital Workplace?

Essa é uma nova abordagem na formatação de ambientes de trabalho, tendo em vista os desafios da transformação digital. Embora contemple o trabalho remoto, vai muito além disso, já que a empresa adota uma série de princípios com o objetivo de gerar maior satisfação e eficiência.

Há desafios básicos a serem superados no Brasil — a falta de engajamento e a dificuldade em encontrar bons profissionais. Pode não parecer, mas esses problemas estão conectados. Afinal, quando uma empresa contrata alguém que não está preparado, ela se arrisca a ter um colaborador sem perspectiva e ambição de se desenvolver.

Como ele funciona?

Em uma linha semelhante à do Design Ops, o Digital Workplace funciona por meio da especialização. Nele, a organização dos locais de trabalho passa a ser estratégica e pautada em três pilares: pessoas, processos e tecnologia.

Você pode até achar que essa abordagem não chega a ser nova, afinal, outras metodologias de trabalho também são pautadas nesses elementos. Contudo, no caso do Digital Workplace, temos um componente muito importante: a digitalização.

Esse é o “pulo do gato” que permite que as empresas, ao adotarem o conceito, possam não só engajar mais seus colaboradores, como contratar melhor.

Quais são as 6 principais etapas de aplicação?

Segundo a pesquisa Gartner Top Technologies and Trends Driving the Digital Workplace, nos próximos anos, 30% da competitividade das empresas dependerá da sua criatividade em explorar tecnologias recentes. E a pandemia de Covid-19 em 2020 não deixa de ser um caso a ser estudado.

A maioria das empresas teve que se reinventar por conta das restrições de circulação e, nesse sentido, muitas adotaram pela primeira vez soluções digitais. Foi o caso das que aderiram ao home office ou que passaram a explorar soluções como o delivery.

Contudo, a implementação do Digital Workplace não precisa ser motivada por uma pandemia. Veja a seguir o melhor trajeto para aplicá-la nos processos de trabalho!

1. Escolher as tecnologias certas

Já que o diferencial em um ambiente de trabalho digital é a tecnologia, nada mais adequado que começar escolhendo aquelas que vão efetivamente gerar resultados. Por outro lado, essa seleção deve ser orientada pelos objetivos da empresa que, por sua vez, podem ser desmembrados em outros menores.

Imagine que sua organização tem como meta se tornar líder em marketshare na cidade em que está localizada. Para isso, foi detectado que ela deverá captar e reter 10% dos clientes nesse mercado. Como desdobramento da estratégia, precisará de uma força de vendas que gere, pelo menos, 500 oportunidades de negócio por mês.

Nesse exemplo, a empresa pode adotar enquanto solução tecnológica uma plataforma de gestão de e-mail marketing, que também permita gerir e publicar conteúdo em suas redes sociais.

2. Ter uma boa comunicação

Outra referência ao desenvolver um ambiente digitalizado de trabalho é a cultura ágil. Ela se baseia na metodologia ágil, que tem como filosofia a entrega de resultados em detrimento da burocracia e da formalização.

Para isso, a comunicação é fundamental, tanto interna quanto externamente, ao abordar clientes, parceiros de negócio, credores e stakeholders. Uma boa forma de facilitar a comunicação é aderir modelos de gestão horizontais, em que prevalece a colaboração e o feedback.

3. Realizar vários testes

Não há tecnologia que funcione bem sem uma boa bateria de testes. E há de se considerar a solução em questão. Se for uma plataforma de CRM, por exemplo, vale testá-la em suas versões gratuitas por tempo limitado, desde que se possa experimentar todas as funções.

4. Dar atenção à implementação

Testar é o primeiro passo antes de investir em uma nova tecnologia. Uma vez implementada, o caminho é sem volta, por isso, tudo deve ser colocado à prova antes que uma ferramenta venha a fazer parte dos processos.

Isso vale principalmente quando se faz a migração de sistemas legados, nos quais informações sensíveis sobre pessoas e clientes são repassadas entre bancos de dados.

5. Oferecer treinamentos contínuos

Os talentos podem ser encontrados de duas maneiras. Uma é a prospecção no mercado, por meio de processos seletivos. Aqui, é preciso considerar que a empresa não vai depender apenas do seu próprio esforço para ser bem-sucedida.

Outro caminho é formar esses talentos com programas de treinamento e desenvolvimento, nos quais os colaboradores possam mostrar todo o seu potencial.

6. Celebrar os avanços

O engajamento do time tem a ver com motivação. Para isso, é fundamental que as pessoas se sintam reconhecidas. Portanto, nada mais adequado que, a cada conquista, os líderes da empresa evidenciem seu contentamento em relação aos colaboradores e equipes.

Pode ser um jantar, uma festa ou, quem sabe, um fim de semana no campo com tudo pago. Mas também há outros meios de celebrar os avanços, com atitudes simples no dia a dia do colaborador — brindes, promoções, bônus etc. O mais importante é que nenhuma vitória passe em branco.

Por que aplicar o Digital Workplace?

Como vimos, uma empresa digitalizada em seus processos tende a gerar melhores resultados. Além disso, elas tendem a atrair e reter talentos porque passam a trabalhar em função dos resultados, independentemente da maneira como são alcançados.

Na hora de implementar o Digital Workplace na sua empresa, é fundamental contar com o apoio de quem tem muita experiência no assunto, porque tecnologia é coisa séria. A Stefanini está ao seu lado nesse momento, ouvindo o que você tem a dizer para, com base nisso, orientar sua estratégia da melhor forma.

Que tal investir no desenvolvimento da sua empresa? Caso tenha ficado com dúvidas ou precise de ajuda, entre em contato!

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