Como o monitoramento SAP contribui com as estratégias de negócio?

24 de Maio de 2021 por Stefanini

O SAP é uma tecnologia fundamental para empresas, porque é capaz de otimizar uma série de processos e aumentar o controle dos gestores sobre as atividades. Contudo, isso faz com que seu desempenho tenha grande impacto nas equipes — e um software assim não pode falhar. A boa notícia é que o monitoramento SAP alinha o funcionamento da plataforma aos objetivos do negócio.

Mas, afinal, qual é a importância de promover o monitoramento SAP? Como isso impacta as estratégias e de que forma implementar essa prática? Para responder a essas e outras perguntas, nada melhor que a palavra de um especialista. Pensando nisso, conversamos com o Bruno Cardoso, Gerente Executivo de Prática SAP na Stefanini. Aproveite a leitura e tire suas dúvidas!

Por que é tão importante fazer o monitoramento SAP?

Bruno Cardoso explica que o monitoramento SAP deve ser feito para garantir que o ERP seja utilizado da melhor maneira possível, tendo em mente que os ambientes SAP são indispensáveis para as empresas. Na prática, é dedicar um tempo para ter certeza de que a solução tecnológica estratégica esteja operando corretamente — e que a organização tire o máximo proveito dela.

O bom funcionamento do ERP vem acompanhado de outros benefícios, como a prevenção de falhas. "Realizar esse monitoramento SAP proativo garantirá que tudo funcione conforme planejado, evitando paradas e impactos nas operações da sua empresa", complementa Bruno.

Em tempos de transformação digital e alta competitividade, esse tipo de cuidado não pode ser ignorado. Toda falha no ERP pode interromper, mesmo que temporariamente, uma parte da operação da empresa. E isso aumenta os custos, além de atrapalhar a geração de negócios com novos parceiros comerciais.

Então, para construir diferenciais frente a concorrência, é importante que os gestores busquem garantir o funcionamento adequado de suas ferramentas. Por isso, monitorar o SAP significa acompanhar uma série de indicadores estratégicos, conforme detalharemos a seguir.

De que forma o monitoramento SAP contribui com as estratégias de negócio?

Assim como acontece em outros processos de gestão, o uso de indicadores é uma ferramenta valiosa para o monitoramento SAP. A premissa é familiar a qualquer gestor: mensurar fatores específicos para ter uma visão mais objetiva e detalhada do desempenho e dos seus diferentes aspectos.

Para exemplificar, Bruno cita alguns indicadores que podem ser adotados: o Tempo de Resposta dos sistemas, a Taxa de Crescimento dos bancos de dados e o nível de utilização dos processadores, bem como quais atividades têm sido utilizadas etc. "Podemos criar um dashboard com os principais indicadores do ambiente", sugere.

Do ponto de vista da estratégia adotada em cada modelo de negócio, o primeiro impacto é justamente a resolução de eventuais problemas que possam afetar o desempenho operacional. Somado a isso, o monitoramento SAP representa um procedimento formalizado para lidar com as demandas da infraestrutura digital.

Em outras palavras, se todos os recursos precisam ser gerenciados, a fim de que o retorno sobre o investimento (ROI) seja garantido, é fundamental que cada software da empresa também passe por esse controle. Afinal, eles são parte dos ativos da organização. Nesse sentido, o especialista resume os benefícios para o negócio em três pontos principais:

  • decisões tomadas com base em dados confiáveis;
  • mais produtividade nos negócios;
  • prevenção de erros e acidentes que causam paradas nos ambientes.

Como é a implementação?

O Gerente Executivo de Prática SAP na Stefanini aponta que esse tipo de atividade é mais eficiente quando pensada a partir do COBIT, um guia de boas práticas focado diretamente no nível estratégico. Segundo ele, trata-se de um dos principais modelos de gerenciamento de TI adotados pelas empresas.

"É indicada a realização de um estudo prévio dos ambientes com o objetivo de identificar, definir e aplicar boas práticas relacionadas ao framework e à realidade de cada empresa", salienta Bruno. Ele explica que o COBIT, por si só, não dá conta de todos os problemas, mas é bastante eficiente quando aliado a outras ferramentas e práticas de gestão.

No dia a dia da empresa, a equipe responsável pelo monitoramento terá acesso a um conjunto de dados para avaliação do desempenho com base no cenário do negócio. Isso significa entender, com base nos indicadores, se a performance do monitoramento SAP está acompanhando as necessidades de cada equipe e usuário.

Então, as três primeiras etapas podem ser resumidas à formação da equipe, ao estudo do ambiente e à implementação de um dashboard de gestão dos indicadores. Em seguida, Bruno destaca "a evolução constante desses indicadores, criando relatórios de tendência, pontos de atenção, alertas e outros mecanismos e ferramentas específicas que podem prevenir situações indesejadas".

O treinamento da equipe também deve ser considerado cuidadosamente, pois é fundamental que ela tenha domínio sobre as funcionalidades do SAP e do próprio dashboard de monitoramento. Isso torna o apoio de especialistas crucial para o sucesso da implementação.

O que fazer para garantir a eficiência do monitoramento SAP?

A Stefanini é referência internacional em soluções para impulsionar a inovação tecnológica nas empresas. São mais de 500 clientes dos mais variados setores do mercado, no mundo inteiro, que se beneficiam desse apoio na implementação de processos e ferramentas como o monitoramento SAP.

Os serviços de Advisory e Application Services, por exemplo, promovem um estudo aprofundado das demandas da empresa. A partir desse conhecimento levantado, é possível estabelecer um monitoramento do ERP e de toda sua infraestrutura tecnológica, a fim de garantir bons resultados na operação.

Para isso, a Stefanini atua em duas frentes: Technology Consulting e Business Consulting. O objetivo é garantir que as soluções implementadas sejam voltadas à estratégia de negócios. Afinal, não basta simplesmente contar com um software sofisticado ou uma tecnologia que é tendência no mercado — cada processo deve estar alinhado aos objetivos estratégicos da organização.

Como você pôde ver, o monitoramento SAP é uma iniciativa importante para quem quer ter bom desempenho no mercado em que atua, sem sofrer com imprevistos. Então, leve essas ideias para sua empresa e coloque esse plano em prática.

Se quer entender em detalhes como isso pode ser feito no ambiente específico da sua empresa, entre em contato com a Stefanini e fale com quem é referência internacional no assunto!

Compartilhe:
Veja mais sobre

Vamos cocriar, solicite uma proposta dos nossos especialistas

Veja outros serviços capazes de complementar esta solução

O COVID-19 deixou claro que precisamos nos adaptar rapidamente à nossa nova realidade e com agilidade.

Saiba mais

Na era do COVID-19, a resiliência das empresas está sendo testada de maneiras nunca antes encontradas.

Saiba mais

Embora a resposta de cada setor ao COVID-19 tenha sido diferente, universalmente, os setores estão reformulando a maneira como fazem negócios por meio da interrupção digital.

Saiba mais

O impacto do COVID-19 criou uma situação em que a necessidade do local de trabalho digital é crucial, pois grande parte da força de trabalho está sendo acelerada para atuar como nômades digitais funcionais.

Saiba mais

O COVID-19 criou condições nunca antes vistas, introduzindo cenários em constante mudança.

Saiba mais

Compreender os riscos de ter aplicativos, páginas da Web ou servidores vulneráveis ​​é muito importante para sua estratégia de gerenciamento de riscos.

Saiba mais

Veja outros serviços capazes de complementar esta solução

Necessidades Digitais

Necessidades Digitais

O COVID-19 deixou claro que precisamos nos adaptar rapidamente à nossa nova realidade e com agilidade.

Saiba mais
Construindo Negócios Resilientes

Construindo Negócios Resilientes

Na era do COVID-19, a resiliência das empresas está sendo testada de maneiras nunca antes encontradas.

Saiba mais
Reformatando Indústrias

Reformatando Indústrias

Embora a resposta de cada setor ao COVID-19 tenha sido diferente, universalmente, os setores estão reformulando a maneira como fazem negócios por meio da interrupção digital.

Saiba mais
Cloud Now

Cloud Now

O impacto do COVID-19 criou uma situação em que a necessidade do local de trabalho digital é crucial, pois grande parte da força de trabalho está sendo acelerada para atuar como nômades digitais funcionais.

Saiba mais
Hyper Automation

Hyper Automation

O COVID-19 criou condições nunca antes vistas, introduzindo cenários em constante mudança.

Saiba mais
Cyber Security Plug & Play

Cyber Security Plug & Play

Compreender os riscos de ter aplicativos, páginas da Web ou servidores vulneráveis ​​é muito importante para sua estratégia de gerenciamento de riscos.

Saiba mais