Business Agility: que agilidade é essa, afinal?

29 de Dezembro de 2021 por Stefanini

Desempenho, organização e flexibilidade. Da forma como percebemos, essas são as principais qualidades conquistadas por meio da Business Agility. No entanto, apesar de todas essas virtudes, ainda existem muitas empresas que não se atentaram aos benefícios relacionados a essa forma de atuar.

Por isso, desenvolvemos este artigo exclusivo sobre o assunto. Aqui, você encontrará a resposta para as suas principais dúvidas, entendendo o que é essa metodologia, como ela funciona, quais as vantagens, e como você pode orientar a sua empresa nessa direção. Então não perca tempo e acompanhe! 

O que é Business Agility?

Uma boa forma de abordar um conceito é entendendo o seu significado da maneira mais pura e óbvia. Do inglês, Business Agility significa Agilidade do Negócio. Em conceito, é uma metodologia voltada para a estruturação de uma empresa ágil, com mais flexibilidade para o atendimento de seus objetivos organizacionais, reduzindo os custos por aumento da eficácia das decisões, reduzindo ociosidades e redundâncias. 

Em nossa visão, esse conceito é uma das tendências mais importantes para as próximas décadas, pois estimula a importância da adaptação. Como exemplo, as empresas que já estavam estruturadas nesse modelo conseguiram se ajustar e modernizar frente aos desafios da pandemia com mais velocidade e menos atrito, pois mais rapidamente conseguiram adotar seus objetivos organizacionais à nova realidades das necessidades de seus clientes.

A metodologia “nasceu” no cotidiano das empresas de produtos de software, que lidam com problemas inusitados a todo momento. Com o tempo, o conceito se demonstrou sólido para ser aplicado na estruturação dos negócios, sendo capaz de aumentar a flexibilidade operacional das empresas frente a todo tipo de crise ou desafio.

Na prática, o conceito tem três pilares fundamentais: 

1.    Incorporar processos de decisão que avaliem oportunidades e iniciativas relacionadas ao modelo de negócios de forma permanente;

2.    A rápida adaptação do portfólio de iniciativas, ou seja, daquilo que se deve fazer para atender aos objetivos da empresa;

3.    A observação ao mercado. 

Da forma como percebemos, implementar esse modelo é um dos passos mais importantes para construir a resiliência de um negócio — leia-se: aumentar a capacidade de adaptação operacional, às estratégias da empresa e a segurança econômica para que a estrutura seja flexível o bastante para se ajustar a qualquer nova situação. 

Como esse conceito funciona?

A implementação da Business Agility depende de três pontos fundamentais: a adoção de tecnologias, o fortalecimento da cultura da empresa na direção da eficácia, e a constante busca pelo atendimento às necessidades dos clientes. Abaixo, detalhamos cada um desses pontos. Dê uma olhada! 

Adoção de tecnologia

Não é a automatização de processos atuais que definem a melhor forma e uso da tecnologia, mas a revisão dos processos de tal forma a incorporar as vantagens que a tecnologia nos traz. Não adianta ter uma “conta bancária digital” se você precisa ir à agência física para trocar a senha.

Renovação cultural e organizacional

Não importa o quão automatizada seja a rotina da sua empresa, sempre existirão pessoas operando-as, sobretudo na parte gerencial e criativa. Por isso, é importante incentivar a apresentação e desenvolvimento de ideias e, mais importante ainda, garantir uma rotina de processos decisórios que incorporem a avaliação dessas ideias, sempre as avaliando frente aos objetivos organizacionais de negócio e as necessidades centradas no cliente.

Busca por inovação e funcionalidade

Por fim, a visão sistêmica, que traz as necessidades de seus clientes para o centro das decisões e que consistentemente se adaptam, conseguem reduzir o tempo de resposta às necessidades do mercado e se sobressaem. 

Porque esse conceito é importante?

Da forma como percebemos, a importância da flexibilidade na gestão dos negócios só cresce com o passar dos anos. Tanto a tecnologia como os desafios que se agigantam no futuro da sociedade, vide tensões climáticas, sociais, econômicas e de privacidade, nos indicam um amanhã repleto de desafios, dificuldades e oportunidades.

Empresas ágeis são capazes de entender, porque baseadas em dados, os impactos de suas soluções e as reais necessidades de seus clientes, que estão no centro de suas atenções. Empresas ágeis, portanto, diminuem o tempo de resposta às necessidades reais de seus clientes, sendo reconhecidas por sua eficácia e eficiência operacional. Empresas que adotam a “Business Agility”, na verdade, conseguem entender, antes das demais, o que importa ao seu cliente, tendo a condição de se antecipar aos demais.

Como adotar o conceito de Business Agility?

Agilidade de negócios é a capacidade de competir e prosperar na era digital, respondendo rapidamente às mudanças do mercado e às oportunidades emergentes com soluções de negócios inovadoras e habilitadas digitalmente. Agilidade de negócios requer que todos os envolvidos na entrega de soluções - líderes de negócios e tecnologia, desenvolvimento, operações de TI, jurídico, marketing, finanças, suporte, conformidade, segurança e outros - usem práticas Lean e Agile para fornecer continuamente produtos inovadores e de alta qualidade e serviços mais rápidos do que a concorrência.

Modelos como Business Agility aumentarão o envolvimento dos funcionários e atenderão de forma mais completa às necessidades do cliente. Desenvolverão resiliência, sustentabilidade e o alinhamento necessário para cumprir sua missão. Todos os segmentos econômicos dependem da capacidade de fornecer soluções de negócios inovadoras com mais rapidez e eficiência do que nunca. Precisaremos, portanto, empregar um sistema operacional duplo: uma hierarquia para eficiência, escala e um segundo sistema operacional de rede centrado no cliente que oferece soluções inovadoras. Aqueles que dominam essas competências serão aqueles que sobreviverão e prosperarão na nova era digital.

Como a Stefanini pode colaborar na implementação?

Por fim, vale entender como nós podemos ajudar nessa transição. Caso não saiba, vale notar que somos uma das 100 maiores empresas de TI no mundo, com mais de 27 mil colaboradores espalhados por todo o globo, provendo soluções referenciais nos setores educacionais, financeiros, governamentais, e por aí adiante.

A nossa maior competência é ajudar outros negócios, de todos os tamanhos e setores, a encontrar as soluções ideais para superar os desafios comerciais e operacionais da sua rotina. Nós contamos com tudo o que você precisa para acelerar a sua transformação digital. Assim, somos peça fundamental a qualquer empresa que deseje mergulhar na metodologia Business Agility, com informação, ferramentas e resultados.

Agora que você tem uma noção completa sobre o funcionamento e importância do conceito, aproveite para iniciar essa transformação com quem entende do assunto.

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