O NOC Cognitivo é uma solução que facilita a interação com clientes e usuários, compreendendo suas solicitações e fazendo análises para possibilitar um feedback mais preciso. Para isso, usa uma abordagem transformadora de aprendizado e otimização contínua, com recursos de machine learning.

O NOC Cognitivo integra chatbots, app de mensagem, voz e workspaces. Possibilita interações em linguagem natural, aprendendo continuamente com elas. A solução compreende as solicitações, fazendo a relação com eventos em curso, o que possibilita um feedback mais preciso. Também permite integração com soluções de automação para a tomada de ações efetivas.