Plataforma de automação
inteligente com
insights operacionais
O NOC Cognitivo é uma solução que facilita a interação com clientes e usuários, compreendendo suas solicitações e fazendo análises para possibilitar um feedback mais preciso. Para isso, usa uma abordagem transformadora de aprendizado e otimização contínua, com recursos de machine learning.
O NOC Cognitivo integra chatbots, app de mensagem, voz e workspaces. Possibilita interações em linguagem natural, aprendendo continuamente com elas. A solução compreende as solicitações, fazendo a relação com eventos em curso, o que possibilita um feedback mais preciso. Também permite integração com soluções de automação para a tomada de ações efetivas.
O NOC Cognitivo é baseado em duas plataformas, Dynatrace e IBM Watson. A ferramenta tem capacidade para elevar o nível de maturidade dos times de operações com uma abordagem transformadora de aprendizado e otimização contínuos por meio de recursos de machine learning.
Como funciona?
Facilidades
Agilidade, engajamento e transformação
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