A Experiência do Cliente (CX) é um indicador-chave de desempenho para negócios de sucesso, porque clientes satisfeitos se tornam fiéis e influenciam os outros. Um ótimo CX só pode acontecer com uma estratégia, dados e experiências de usuário (UX) de qualidade.
Ao analisar o comportamento do usuário na jornada abrangente do cliente, estabelecemos a base de conhecimento necessária para construir e desenvolver plataformas, produtos e serviços desde o planejamento inicial até a conversão do negócio.
Isso é mais do que projetar e criar um novo aplicativo. Em vez disso, é descobrir as necessidades do cliente e criar soluções para atendê-las.
Nossas soluções digitais fornecerão um serviço melhor, criando jornadas de usuário incríveis do início ao fim.
A Stefanini oferece tecnologia digital para construir melhores experiências de usuário. Nossa assistente de IA Sophie é uma dessas tecnologias. Ela potencializa experiências personalizadas para seus clientes.
Confira nosso vídeo para ver como a Sophie pode melhorar a experiência do cliente.
