Como criamos uma marca que se destaca do resto quando os concorrentes fazem a mesma coisa que nós? O que podemos fazer para diferenciar? Este é um enigma eterno para organizações que lidam com equivalência de produtos. Nessa situação, o branding geralmente envolve campanhas caras de conscientização em busca de metas de vendas, participação de mercado e pontuação do promotor líquido. Essas empresas são muitas vezes arrastadas para uma guerra de preços ou descontos constantes onde as únicas que restaram têm os bolsos mais fundos.
Uma marca bem-sucedida nessas circunstâncias competitivas deve ir além de fabricar e vender produtos e serviços. Os consumidores querem mais do que o que você faz – eles querem saber por que você faz o que faz e por que eles deveriam se importar. Para se diferenciar, é tudo uma questão de distinção – possuir uma posição de mercado baseada em um propósito maior que se conecta emocionalmente com as pessoas.
