ITSM & IT Strategy

Práticas inovadoras

Quer modernizar a TI da sua empresa e entregar o melhor serviço para o cliente? Nós podemos ajudar! Trabalhamos com os maiores IT Services Management (ITSMs) de mercado, proporcionando uma governança do atendimento ao usuário.

A partir de uma avaliação conjunta do momento do seu negócio e das principais demandas apresentadas, mapeamos as aplicações mais adequadas à estratégia e realizamos todo o processo de implementação.

As plataformas que ofertamos são atreladas a tecnologias de ponta, como Inteligência Artificial, que possibilitam a abertura de chamados de TI ou chamados de negócio de maneira efetiva.

O uso chatbots e outros recursos tecnológicos, por exemplo, auxiliam no fornecimento de informações mais corretas e respostas mais rápidas, melhorando a experiência dos usuários na resolução de problemas que possam vir a ter com a TI.

Além disso, nossas soluções viabilizam o rastreamento de tudo o que acontece no seu parque tecnológico. Com base nesses dados, é possível criar ações de melhoria contínua voltadas para diminuição de custos e aumento da eficiência.

Como funciona?

Nossa oferta já foi implementada por clientes de diversos segmentos e complexidades, que conquistaram aumento de eficiência e redução de custos. Unimos as melhores ferramentas e metodologias, junto com o melhor time de experts para garantir um serviço que contribua para a transformação digital da sua empresa.

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Saiba como podemos ajudar ainda mais o seu negócio

Nossa plataforma de inteligência cognitiva, a Sophie, promove mais eficiência no seu negócio. A solução já responde em 44 idiomas e pode ser implementada nos mais diversos segmentos.

Oferecemos uma plataforma inteligente de investigação capaz de identificar e tratar ameaças digitais, por meio de um conjunto holístico de tecnologias de defesa.

Com o Business Performance Monitoring, utilizamos tecnologias inovadoras para oferecer soluções que permitem monitorar a performance do seu negócio, gerando mais eficiência nos seus processos.

Oferecemos sistema de gestão de conteúdo e workflow integrado à plataforma de digitalização e processamento de imagens, que proporciona maior produtividade, acesso imediato à documentação, entre outros benefícios.

Para atender as demandas do seu negócio, oferecemos a opção de equipe dedicada. Assim, você consegue ter total controle sobre o projeto e a equipe, garantindo mais agilidade e segurança no serviço.

Somos ágeis e flexíveis para atender as demandas de empresas de grande e médio porte. Contamos com equipe especializada, que oferece suporte por meio de serviços de TI gerenciados, seja no modelo onshore ou offshore.

Saiba como podemos ajudar ainda mais o seu negócio

Cognitive Solutions

Cognitive Solutions

Nossa plataforma de inteligência cognitiva, a Sophie, promove mais eficiência no seu negócio. A solução já responde em 44 idiomas e pode ser implementada nos mais diversos segmentos.

Cybersecurity

Cybersecurity

Oferecemos uma plataforma inteligente de investigação capaz de identificar e tratar ameaças digitais, por meio de um conjunto holístico de tecnologias de defesa.

Business Performance

Business Performance

Com o Business Performance Monitoring, utilizamos tecnologias inovadoras para oferecer soluções que permitem monitorar a performance do seu negócio, gerando mais eficiência nos seus processos.

RPAs & Workflows

RPAs & Workflows

Oferecemos sistema de gestão de conteúdo e workflow integrado à plataforma de digitalização e processamento de imagens, que proporciona maior produtividade, acesso imediato à documentação, entre outros benefícios.

Dedicated Team

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Para atender as demandas do seu negócio, oferecemos a opção de equipe dedicada. Assim, você consegue ter total controle sobre o projeto e a equipe, garantindo mais agilidade e segurança no serviço.

Onshore & Offshore

Onshore & Offshore

Somos ágeis e flexíveis para atender as demandas de empresas de grande e médio porte. Contamos com equipe especializada, que oferece suporte por meio de serviços de TI gerenciados, seja no modelo onshore ou offshore.

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