SAP BASIS Governance é um termo adotado pelos especialistas do Grupo Stefanini para definir um serviço específico de suporte a projetos oferecido aos clientes de SAP BASIS. O SAP BASIS é a “ramificação” do SAP responsável pela configuração e gestão técnica dos ambientes SAP, garantindo o funcionamento correto do sistema.
A seguir, exploraremos mais detalhadamente o que envolve o SAP BASIS Governance.
Origens e Propósito
O serviço SAP BASIS Governance surgiu em 2017 para atender às necessidades específicas de um cliente que não demandava apenas atividades puramente técnicas – que são o foco principal das empresas especializadas em SAP BASIS. Em vez disso, esse cliente buscava a assistência de um especialista capaz de fornecer suporte profissional e específico na organização e definição do projeto de acordo com suas necessidades e particularidades. Esse especialista trabalharia em cooperação com os recursos do parceiro tecnológico BASIS do cliente para implementar a melhor solução para o negócio.
Suporte Personalizado
Em outras palavras, o SAP BASIS Governance permite que os clientes de SAP BASIS contem não apenas com um profissional técnico da área, mas também com um especialista que gerencia todos os aspectos da atividade do projeto, levando em consideração suas necessidades, características e peculiaridades do negócio. O foco desse serviço é centrado no cliente, visando fornecer um suporte personalizado, cada vez mais eficiente e de alta qualidade.
Esse serviço é oferecido a diversos clientes e atualmente é solicitado tanto para atividades de projeto quanto para AMS (Application Management Services), nos quais o cliente já possui um parceiro BASIS responsável pelas atividades técnicas.
Expertise Profissional
Os profissionais de SAP BASIS Governance possuem um histórico técnico em SAP BASIS, além das habilidades operacionais necessárias para interagir com todos os envolvidos no projeto, desde gerentes de TI SAP até gerentes de projeto e técnicos BASIS.
Trabalhamos seguindo os principais frameworks e metodologias, como ITIL, SCRUM, COBIT, AGILE e SAP ACTIVATE.
Valor Estratégico
Esse portfólio de conhecimentos e habilidades é essencial para avaliar, antecipar e prever os possíveis impactos e consequências que diferentes configurações ou etapas do projeto podem ter no negócio do cliente. Isso permite a definição da melhor estratégia de SAP BASIS a ser adotada em cada caso específico.
O SAP BASIS Governance acompanha perfeitamente a evolução dos negócios relacionados ao mundo BASIS, alinhando-se à visão e ao desenvolvimento contínuo da SAP ao longo dos anos.
Esse tipo de serviço ajuda a proteger as operações dos clientes de SAP BASIS, agregando valor à qualidade do serviço prestado e, consequentemente, oferecendo uma vantagem competitiva para a organização.
Conclusão
Atualmente, o SAP BASIS Governance é um serviço consolidado dentro do Grupo Stefanini, amplamente reconhecido e apreciado pelos clientes. Ele continua em constante evolução, expandindo seus horizontes. A evolução natural – que já está em andamento – é a oferta desse serviço no contexto de migração dos produtos SAP dos clientes para ambientes em nuvem.
