A NECXT, empresa especializada em Customer Experience (CX) e Atendimento ao Cliente do grupo Stefanini, está com um camarote exclusivo na festa para reforçar a importância da companhia na cidade
A pandemia do coronavírus impactou diversos setores da economia. Diante do isolamento social e das crescentes compras pela internet, as empresas tiveram que se adaptar. Nesse contexto desafiador, tornar o Customer Experience (CX) uma prioridade foi inegociável.
Entre as lições de CX obtidas durante a pandemia estiveram a necessidade de agilizar a transformação digital nos setores.
Após dois anos suspenso devido a Covid-19, o São João de Campina Grande volta a acontecer, entre 10 de junho e 10 de julho. O evento espera receber cerca de dois milhões de visitantes, e vai contar com cinco palcos, camarotes, cidade cenográfica, barracas, restaurantes, bares, quiosques e uma fogueira cenográfica com 20 metros de altura.
Em busca de reforçar o compromisso com o desenvolvimento da cidade e capacitar cada vez mais os profissionais, além de estreitar o relacionamento com clientes e parceiros da região, uma comitiva de executivos do Grupo Stefanini, liderada por Luiz Iannini, CEO da Necxt, estará em Campina Grande (PB) para acompanhar o “Maior São João do Mundo”, na edição 2022 do evento, com um camarote exclusivo.
Durante a festa, a Necxt terá uma agenda movimentada no camarote. Executivos, clientes, colaboradores e parceiros foram convidados para visitar o espaço e conhecer de perto a atuação da empresa em Campina Grande (PB). Como a 3ª maior empregadora da cidade, a companhia vê o evento como uma oportunidade de reconhecimento ao seu crescimento na região.
“O nosso setor de Customer Experience (CX) e Atendimento ao Cliente vem cada vez mais se transformando e reconhecer e investir em talentos no nosso time é parte do DNA da Necxt”, afirma Luiz Iannini, CEO da Necxt.
Necxt em Campina Grande
Inaugurado em outubro de 2013, o site da Necxt possui capacidade para operar com 2.000 posições de atendimento. Está localizado a 130km da capital João Pessoa, em um dos bairros mais nobres da cidade, conhecida por ser um importante Centro Universitário. A cidade possui uma excelente malha de transporte público atendendo as necessidades em todos os turnos aos nossos colaboradores.
A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, atua em CX & Digital Services e investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais e auxiliar os clientes na implementação das melhores estratégias de relacionamento com clientes, garantindo uma eficaz humanização do digital e atendimentos mais ágeis e resolutivos.
No total, a empresa possui cerca de 4 mil funcionários – que atuam tanto no polo da cidade de Campina Grande (PB) quanto em São Paulo – e contam com toda infraestrutura do Grupo Stefanini, com planos de carreira, cursos, mentoria e programas de liderança.
