Parceiro global de tecnologia, Stefanini se destaca no Ranking de Satisfação de Serviços de Workplace
A Stefanini, líder global em soluções tecnológicas e parceira de inovação confiável, foi nomeada como Desempenho Excepcional na categoria de Serviços de Workplace no Estudo de Sourcing de TI da Alemanha 2024 da Whitelane Research. Este reconhecimento prestigioso destaca o foco inabalável da Stefanini em fornecer soluções de workplace inovadoras, escaláveis e centradas no cliente, adaptadas para atender às necessidades únicas das empresas alemãs.
Notavelmente, a Stefanini ocupa o 1º lugar em satisfação do cliente em Serviços de Workplace na Alemanha, reforçando seu compromisso em oferecer soluções de qualidade aos clientes.
O estudo de 2024, baseado em insights de mais de 280 organizações de TI de alto investimento na Alemanha, avaliou mais de 900 relações de sourcing de TI. A inclusão da Stefanini como Desempenho Excepcional destaca a capacidade da empresa em entregar excelência de forma consistente, conquistando a confiança e lealdade de seus clientes.
“Na Stefanini, acreditamos que cada solução de workplace deve ser tão dinâmica quanto as pessoas que ela serve”, disse Rik Demeulemeester, VP de Vendas do Grupo Stefanini. “Este reconhecimento é um reflexo da dedicação de nossas equipes e do nosso compromisso em capacitar as empresas na Alemanha com soluções transformadoras que aumentam a eficiência e inovação.”
O relatório identifica os serviços de workplace como uma área crítica para o crescimento do outsourcing, com organizações buscando cada vez mais parceiros capazes de oferecer soluções seguras, inovadoras e custo-efetivas. O forte posicionamento da Stefanini reflete sua habilidade em atender a essas demandas com agilidade e criatividade, ajudando seus clientes a enfrentar os desafios em constante evolução no cenário competitivo atual.
Destaques Principais do Estudo
O Estudo de Sourcing de TI da Alemanha 2024 da Whitelane Research oferece insights profundos sobre as tendências de sourcing de TI e o desempenho dos provedores de serviços. O reconhecimento da Stefanini destaca suas forças em:
• Entregar serviços de workplace centrados no cliente que otimizam as operações e aprimoram as experiências dos usuários.
• Apoiar a transformação digital e inovação por meio de soluções confiáveis e personalizadas.
• Construir confiança e parcerias de longo prazo, como evidenciado pelos altos índices de satisfação e retenção.
Conduzindo a Excelência para o Futuro
A Stefanini continua a investir em tecnologias de ponta e práticas inovadoras para atender às necessidades em constante evolução de seus clientes. Com uma abordagem centrada nas pessoas, a Stefanini capacita as organizações a alcançar seus objetivos, garantindo que se mantenham à frente em um mundo cada vez mais digital.
Excelência Sustentada Refletida no NPS
O sucesso exige adaptabilidade, inovação e um compromisso firme com a satisfação do cliente. O Net Promoter Score (NPS) da Stefanini EMEA em 2024, de 73,8, demonstra essa dedicação em oferecer experiências excepcionais aos clientes. Este é o quarto ano consecutivo com pontuações de NPS de 66 em 2021, 63,4 em 2022, 65,4 em 2023 e impressionantes 73,8 em 2024. Essa tendência consistente de crescimento no NPS reflete a busca incessante pela excelência da Stefanini e sua capacidade de se adaptar às necessidades em evolução dos clientes.
Para mais detalhes sobre o reconhecimento da Stefanini no Estudo de Sourcing de TI da Alemanha 2024, acesse https://whitelane.com/germany-2024/.
