Soft Skills - Como elas podem ajudar profissionais de digital

09 de Janeiro de 2020 por Stefanini

É provável que você tenha ouvido alguma coisa sobre soft skills, nos últimos tempos. Esse tema é um dos que mais aparecem, quando o assunto é o desenvolvimento de profissionais. Tanto para os que querem melhorar sua performance agora, quanto para aqueles que estão se preparando para cargos de liderança, essas habilidades são muito importantes.

Quando olhamos especialmente para quem trabalha no universo da tecnologia, a realidade continua igual. Cada vez mais esses profissionais são cobrados em relação às habilidades de relacionamento e várias outras. Todas consideradas soft skills. É por isso mesmo que resolvemos criar este conteúdo. Nossa intenção é apresentar uma lista com as habilidades soft que mais podem ajudar quem faz parte deste mundo. 

Além da listinha, vamos explorar o significado do tema e o que faz com essas skills sejam tão importantes para quem trabalha com tecnologia ou no universo digital. Fique com a gente e aproveite o conteúdo, ele foi criado pensando no seu desenvolvimento e na realização dos seus objetivos! 

Soft skills – Entenda o significado do termo

Softs skills são as habilidades ligadas ao jeito como cada pessoa se comporta no ambiente de trabalho. Boa parte delas está ligada ao relacionamento entre profissionais e, por isso, são tão importantes quanto as habilidades técnicas. Caso não esteja claro para você, habilidades técnicas são aquelas que necessariamente precisam ser aprendidas, como saber usar bem o Excel, por exemplo. 

Ao contrário das habilidades técnicas, muitas das soft skills podem ser qualidades naturais para algumas pessoas, como um talento especial para se comunicar de maneira clara e objetiva, ou falar muito bem em público. A boa notícia é que: se você não é um desses sortudos que já nasceram sabendo ou desenvolveram enquanto ainda era muito jovens essas habilidades, é possível aprendê-las! 

Por que as soft skills são tão importantes para os profissionais de tecnologia?

Com a revolução tecnológica e as constantes inovações, o profissional de tecnologia mudou de perfil e passou a assumir novos lugares nas organizações, lugares muito mais estratégicos. Com a crescente dependência de diferentes áreas de uma empresa, como o Marketing, com soluções tecnológicas, é impossível separar TI de Negócios, Marketing, RH, Financeiro e Administrativo. 

Esses novos papéis exigem novas habilidades e as mais importantes são as Soft Skills, que têm o poder de contribuir diretamente para o sucesso do intercâmbio entre áreas. Até porque, nós sabemos que nenhum profissional é competente o suficiente para tocar um projeto sem a ajuda de outras pessoas, não é mesmo? 

Quais são soft skills as mais úteis para quem trabalha com tech?

Agora que nós já explicamos o que são as Soft skills e os motivos que fazem delas um dos principais diferenciais para quem trabalha no universo da tecnologia, chegou a hora de listar as mais importantes. 

Autogestão e gerenciamento de tempo

Conseguir calcular quanto tempo será empregado em cada nova tarefa, durante a sua execução, fazer o monitoramento desse cronograma e, no fim, conseguir entregar tudo o que foi prometido no prazo correto, é o cenário ideal para qualquer profissional. Se esse profissional está batalhando para ocupar uma posição de liderança, esse talento é ainda mais importante. Afinal de contas, se alguém não consegue administrar a própria rotina, como vai cuidar de uma equipe inteira?

Se pararmos para pensar na quantidade de empresas que aderem às metodologias ágeis para economizar tempo e na rapidez com que as fronteiras entre áreas têm caído e a figura do chefe antiquado e controlador está cada vez mais rara, fica fácil entender como a autogestão tende a ser ainda mais valorizada, em um futuro muito próximo. 

Criatividade

Quando falamos em criatividade, é natural pensarmos em profissões ligadas a design ou arte, porém, isso é um grande erro. Em primeiro lugar, encontrar soluções cada vez mais rápidas e baratas para os problemas que não param de aparecer na rotina de qualquer equipe depende diretamente de criatividade. Depois disso, se olharmos para o fato de que cada vez mais essas soluções são tecnológicas, fica óbvio que um profissional de tecnologia contemporâneo, que quer chegar longe, precisa investir no desenvolvimento dessa criatividade. Novamente é válido dizer: essa habilidade pode e deve ser cultivada! 

Além disso, quando pensamos no desenvolvimento de produtos, quando programadores e outros profissionais da área, como designers UX, quebram a cabeça para encontrar a melhor maneira de sanar as dores de seus clientes, sejam eles internos ou externos, parte fundamental para o sucesso da entrega final é a criatividade, o tão falado “pensar fora da caixa”. 

Quer algumas dicas de como desenvolver a sua criatividade? Confira aqui!

Colaboração

Até pouco tempo atrás, a “colaboração” também era conhecida como “trabalhar em equipe”, porém, com as novas formas de construir times, que muitas vezes colocam pessoas de diferentes formações para trabalhar em conjunto, como acontece nos squads, esse talento ficou ainda mais valorizado e, por outro lado, mais complexo. 

Trabalhar em equipe, quando seus colegas têm a mesma formação e executam funções parecidas com as suas é muito mais simples do que trabalhar com alguém que executa outras funções e, provavelmente, se interessa por coisas diferentes. É necessário exercitar muito o talento de ouvir e tentar sempre levar em consideração as diferenças de formações, segmentos de atuação, origens e ideologias, que podem justificar opiniões e posicionamentos diferentes dos seus. 

Comunicação não violenta 

A capacidade de conseguir se comunicar claramente, com diferentes tipos de pessoas é uma das habilidades mais relevantes de todas. Uma comunicação eficaz é aquela que consegue transmitir uma mensagem de um jeito suficientemente claro, para quem te escuta. É relevante deixar claro que: quanto mais alto for a posição que você ocupa, mais pessoas dependerão da sua comunicação para orientar suas funções. 

Quando além de clara e leve, a comunicação leva em consideração os fatores citados acima (diferenças de origens e ideologias) e as mensagens buscam não ter ironias ou qualquer tipo fala que possa parecer grosseira, a comunicação pode ser chamada de não violenta. Filtrar suas próprias falas, para tirar delas qualquer tipo de julgamento de valores também faz parte dessa habilidade e é um hábito muito importante para qualquer profissional.

Positivismo

Levando em consideração que profissionais de tecnologia são aqueles que constantemente estão em busca de soluções para problemas alheios, ter a capacidade de olhar para grandes obstáculos e enxergá-los como oportunidades, é outra habilidade muito importante, principalmente para quem sonha em alcançar posições de liderança. É só lembrar de uma das principais tarefas de um gestor: manter o seu time motivado!

Como começar?

Depois de ler esse post você pode se perguntar: mas como eu faço para desenvolver esses talentos. Use todas as ferramentas que a internet te traz! Podcasts, posts blog focados em cada uma das skills apresentadas, Ted Talks, workshops e vídeos no YouTube são ótimos pontos de partida para quem quer se desenvolver nessa área. Não perca tempo e use essas informações a seu favor! 

Leia também o nosso conteúdo: “3 habilidades sociais necessárias para um TI na Stefanini

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