Business Agility: aplicando a agilidade em todos os setores de uma empresa

31 de Agosto de 2020 por Stefanini

Se você é da área de tecnologia, certamente, já ouviu falar sobre metodologias ágeis. Mas você sabia que este conceito de agilidade também pode ser aplicado dentro de outros setores de uma empresa, como por exemplo, nas áreas de Negócios, Marketing e  Vendas? Pois é! No mundo corporativo, essa agilidade escalada é conhecida como business agility.

E, basicamente, podemos definir o business agility como a habilidade que uma empresa tem de se adaptar e responder rapidamente às alterações e novidades do mercado. No entanto, para colocar essa metodologia em prática é preciso, primeiro, transformar o ambiente corporativo com uma mudança de mindset, cultura e modelo de gestão. Quer entender melhor? A gente te explica.

Para que serve o business agility?

Vivemos em um cenário complexo e inconstante conhecido, tecnicamente, como “mundo VUCA” - um acrônimo em inglês para características de volatility (volatilidade), uncertainty (incerteza), complexity (complexidade) e ambiguity (ambiguidade).

Neste cenário, tudo acontece de forma muito rápida e inesperada. As novas tecnologias, produtos e ferramentas inundam o mercado o tempo inteiro, cobrando constantes atualizações e melhorias dos profissionais e das empresas. 

 

Dessa maneira, a área de Desenvolvimento de uma empresa, por exemplo, não pode mais esperar 1 ou 2 anos para criar, testar e lançar um novo produto para o mercado, pelo contrário, ela precisa se antecipar lançando o produto quanto antes, para ganhar vantagem frente a concorrência e, principalmente, exclusividade.

Além disso, depois de ter lançado o produto, os desenvolvedores podem coletar insights importantes e, em cima disso, irem se atualizando, incrementando, otimizando e, é claro, corrigindo os possíveis bugs que possam aparecer naquele software. 

Do mesmo modo, áreas como Marketing, Negócios e RH vivem profundas transformações digitais, sociais e corporativas, tanto no que diz respeito ao comportamento dos consumidores e stakeholders quanto ao comportamento do mercado como um todo. Por isso, também é necessário que as áreas se tornem mais flexíveis e consigam responder rapidamente às mudanças, gerando assim melhores oportunidades de negócio.

E por que isso é importante?

Quando nós falamos em agilidade, sobretudo em empresas de Tecnologia, é natural que a gente associe isso - automaticamente - a scrum ou kanban. Mas, quando limitamos este conceito exclusivamente ao time de Produtos, estamos diminuindo todo processo de geração de valor envolvido em um software, aplicativo, serviço ou interface.

Isso porque a geração de valor começa no momento em que área de Negócios tem uma ideia, pensa em um produto, imagina os seus ganhos e estipula suas etapas. Depois isso, esse valor continua crescendo até o produto comece a ser, de fato, desenvolvido.

Ou seja, a ideia do business agility é fazer com que todas as áreas pensem de maneira ágil, em pequenos blocos e comecem a usar o mercado para ganhar feedbacks e fazer melhorias. Isto é, ao invés de pensar só no produto final, nós pensamos primeiro em uma ideia com suas funcionalidades principais, e assim as lançamos para atingir o maior percentual de clientes possíveis. 

Depois disso, se o meu feedback for positivo, desenvolvo outras funcionalidades e  vou disponibilizando isso aos clientes.  Entregando assim mais valor e qualidade. 

Mas, por onde começar?

Antes de tudo, é preciso entender que o business agility implica em profundas transformações e, por isso, algumas pessoas podem demonstrar maior resistência para abraçar esse método. Uma forma de contornar essa situação e começar a escalar, de fato, essa agilidade é fazendo treinamentos e outras iniciativas para explicar a teoria, os benefícios, a relevância, os ganhos e, até mesmo, compartilhar alguns cases de sucesso.

Isso também tem que estar alinhado a uma mudança gradual de mindset que envolve todos os componentes, atores e setores de uma empresa. Afinal de contas, não adianta eu treinar os meus gestores para serem ágeis, se os executivos não seguirem isso.

Portanto, é preciso entender que, assim como outras mudanças, a implementação do business agility não acontece do dia para noite. Mas, aplicar processos ágeis de forma escalada é, sem sombra dúvidas, uma das melhores maneira de se destacar no mercado.

E então, que tal começar a apostar nessa inovação? Aproveite também para ler os nossos artigos sobre profissões e soft skills que serão valorizadas no futuro.

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