Stefanini gana el premio de las 100 + Innovadoras en la categoría Industria Digital - TI y Telecom

por Stefanini

La multinacional brasileña participó con el proyecto de inteligencia cognitiva implementado internamente para las áreas de Recursos Humanos.

Sao Paulo, octubre de 2019. Los proyectos innovadores que generan impacto en los negocios es lo que llevó a Stefanini, una de las más proveedoras globales más importantes de soluciones tecnológicas para negocios, a figurar como ganadora en la reñida competencia del ranking de las 100 + Innovadoras en el uso de TI en la categoría Industria Digital – TI y Telecom. En nuestro estudio de TI Media, en asociación con PwC, revela a las principales empresas mejor evaluadas en este mercado con mayor desempeño en sus proyectos de innovación y transformación digital.

Las empresas destacadas fueron presentadas durante la ceremonia de premiación, realizada en el  Transamérica Expo Center, durante el primer día del IT Forum X. El evento de tecnología e innovación reuné a 8 mil personas, 1,500 C-levels, 100 startups, 100 empresas asociadas y más de 200 conferencias.

“Hemos implementado cada vez más innovación en los proyectos que desarrollamos, involucrando a todo el ecosistema de transformación digital e introduciendo procesos ágiles, en cada uno de los planes que implementamos con nuestros clientes en distintos segmentos del mercado”, destacó Marcelo Ciasca, CEO de Stefanini Brasil.

La participación de Stefanini en las 100 + Innovadoras con el caso de éxito que se llevó a cabo en el área de RRHH de la compañía. La solución integrada cuenta con módulos de reclutamiento y selección, gestión de beneficios, punto integrado, recibos de nómina, gestión de documentos, validación de desempeño integrado con una visión más predictiva (analytics).

El proyecto también engloba trámites para el recibo de nómina, homologación, punto focal y asistencia. El área de gobernanza incluye libro de gestión, mejora continua e indicadores. Todos estos procesos se integran a través de tecnologías como la automatización de procesos robóticos (RPA), dispositivos móviles y geolocalización, que también pueden conectarse a la plataforma de inteligencia cognitiva de Sophie para preguntas y solicitudes de los empleados.

La multinacional brasileña ha desarrollado internamente el Portal de Empleados y Gerentes, que cubre los procesos de recursos humanos más estratégicos. A través de este canal de autoservicio, los profesionales tienen acceso a toda la información en línea. Es una herramienta amigable, ágil e intuitiva que ha contribuido a la dinámica del aárea. Sophie también contribuye a la transformación digital y cultural, permitiendo la interacción entre humanos y tecnología, haciendo que todos los empleados tengan contacto con inteligencia artificial.

En un mes después la implementación de Go Live dentro del área de RRHH de Stefanini, Sophie alcanzó la marca de 50,000 interacciones, respondiendo y resolviendo más del 50% de las preguntas de los profesionales. La plataforma de inteligencia cognitiva captura información relevante para un rápido análisis y resolución de llamadas del equipo.

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