Las oportunidades de la transformación digital en américa latina

por Stefanini

En el marco del primer Encuentro Empresarial organizado por espacio EXCELENCIA, y con motivo de la visita del empresario brasileño Marco Stefanini, CEO Global y Fundador de Stefanini a la Argentina, el pasado 6 de marzo se desarrolló en el Hotel HILTON de Buenos Aires un exclusivo evento del que participaron más de 50 personas, entre Presidentes, CEOs y Directivos de diversas empresas con el fin de analizar tendencias, palancas y anclas en materia de transformación digital y oportunidades de desarrollo regional.

Marco Stefanini

Santiago Murtagh, presidente de espacio EXCELENCIA, realizó la apertura del evento en el que destacó la importancia de que las empresas evolucionen desde los conceptos de calidad y eficiencia hacia la innovación y digitalización de sus procesos y modelos de negocio.

Marco Stefanini, por su parte, resaltó el potencial que tiene América Latina ante las oportunidades de desarrollo de Inteligencia Artificial y el especial impacto en sectores como Banca, con fuerte desarrollo digital en el mundo. El empresario hizo hincapié en el compromiso que los números uno deben asumir ante la digitalización del mercado, en donde todo líder debe destinar un espacio en su agenda a impulsar proyectos de transformación dentro de la organización” ya que sin este compromiso la actividad cotidiana diluye este tipo de iniciativas.

Stefanini recalcó el rol emprendedor que deben tener los líderes para trabajar ante la dinámica e incertidumbre del mundo digital, administrando la ansiedad, asumiendo riesgos aceptables y – por sobre todo – llevando a la práctica los proyectos con agilidad. “El mundo digital requiere un fuerte cambio de mentalidad en la forma de hacer negocios. En Latinoamérica tenemos un gran potencial para crecer. Nuestra gente es muy creativa y somos competitivos. En la medida que todos trabajemos para potenciar el desarrollo de habilidades STEM, podremos transformar digitalmente nuestra forma de producir.”, concluyó el empresario.

A su término, Diego Pasjalidis (Head of Innovation & Digital Business de Stefanini Argentina) compartió las principales tendencias del mundo digital, exponiendo las tecnologías habilitantes y las palancas y anclas existentes en las empresas.  “Estamos en una realidad en la que Starbucks se convirtió en la segunda billetera digital más grande de USA con 25 millones de usuarios, lo que equivale a toda la población de las provincias de Buenos Aires, Córdoba y Santa Fe”, comentó Pasjalidis, agregando que “lo destacable es que en un mercado de casi 100.000 millones de dólares, Starbucks es el único retail entre las cuatro billeteras más grandes - entre las que se encuentran Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay – generando un nuevo modelo basado en datos y con potencial de explotar un segmento financiero”.

“La transformación digital no se trata de tecnología, sino de cómo se transforman los modelos de negocios utilizando metodología con tecnología” indicó Pasjalidis, destacando  que muchas empresas aún no están tomando dimensión de las oportunidades (o amenazas) que conlleva este cambio radical en la forma de entregar valor y hacer negocios, ya que “es la primera revolución que se origina desde fuera de las empresas, y que está ‘viva’ ya que interactúan los aspectos políticos, sociales, culturales, tecnológicos, económicos, legales y ambientales a la vez”

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La tecnología es tan solo una herramienta, que incluso en muchos casos se aplica sin aprovechar su potencial. El secreto está en cómo se usa la misma para crear, desplazar o reemplazar modelos tradicionales.

Luego de las exposiciones, en el espacio de preguntas de la audiencia, se evidenció el interés en cómo afecta la educación, los sindicatos y los gobiernos a la transformación de las empresas y cuáles son las oportunidades reales de la región en el mundo.

Marco Stefanini destacó que los cambios son constantes, algunos paulatinos y otros más exponenciales y que se demanda que todo el ecosistema acompañe el desarrollo del país. Muchas veces los sindicatos actúan luego de establecerse las leyes y regulaciones y éstas se establecen luego de que el cambio ya ocurrió. Además, el empresario consideró que es responsabilidad de todos fomentar el desarrollo de nuevas generaciones que apliquen tecnología en sus currículas como mecanismos de fomentar el pensamiento lógico y el lenguaje de programación para evitar el analfabetismo digital, elemento clave para desarrollar mayor cantidad y calidad de talento que hoy puede proveer servicios al mundo.

Al finalizar el evento, Paula Altavilla (CEO Regional de Whirlpool) destacó el rol de la Fundación como potenciadora de la actividad empresarial, fomentando las mejores prácticas e implementando modelos de gestión ágiles para aprovechar las oportunidades que surgen, incluso en las crisis.

El evento concluyó con una “mesa chica” en donde un grupo de diez CEOs se reunieron con el empresario brasileño a fin de explorar posibilidades de desarrollos de proyectos regionales entre las empresas del grupo.

Acerca de EXCELENCIA

EXCELENCIA es el espacio donde confluyen 3 organizaciones: Fundación Empresaria para la Calidad y Excelencia (FUNDECE), el Instituto Profesional Argentino para la Calidad y Excelencia (IPACE), y la Fundación Premio Nacional a la Calidad. Su misión es la de promover en las organizaciones argentinas la adopción de herramientas y sistemas de gestión innovadores y con impacto para que sirvan a las empresas como puente entre el talento disponible y sus resultados deseados. www.excelencia.org.ar

Acerca de Stefanini Group

Presente en 40 países con más de 25.000 empleados, es la quinta multinacional brasileña más internacionalizada y se encuentra entre las 100 mayores empresas de TI del mundo.

Entre sus ofertas para 20 sectores industriales se encuentran:  Automatización, Cloud, Internet de las cosas (IoT), Tecnología Cognitiva y User Experience (UX), con soluciones que van desde consultoría y marketing digital, movilidad, campañas personalizadas e inteligencia artificial a soluciones tradicionales como Service Desk, Field Service y outsourcing (BPO). www.stefanini.com

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