¿Qué puedes lograr con un Service Desk con Inteligencia Artificial?

21 de mayo de 2021 por Stefanini

Las soluciones de IA para la gestión de servicios pueden mejorar drásticamente la calidad y la rentabilidad del servicio de soporte, lo que permite una disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana, tiempos de resolución más rápidos, interacciones mejoradas con los usuarios finales y conocimientos valiosos para las operaciones del servicio1. Decidir cómo comenzar a implementar la gestión de servicios impulsados por IA depende de los mayores desafíos que enfrenta su empresa.


Sabías que el 70% de todos los problemas en el espacio de trabajo se resuelven en una Mesa de Servicio de TI.

70% Service Desk con IA

Service DEsk
Service Desk con Inteligencia Artificial

Las tecnologías de inteligencia artificial (IA) están transformando el funcionamiento y la forma de hacer negocios. Tu puedes impulsar una amplia gama de decisiones y acciones para reducir costos y aumentar los ingresos con IA como motor para la transformación dentro de tu empresa. Nuestras soluciones de Service Desk ya cuentan con esta tecnología totalmente al alcance de tu organización.

Fuentes:
1.      Wong, Wai., ‘How To Bring AI Into Your Service And Support Organization’. Forbes, 2020. 


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